¿Como operar Smart Connect de Amazon con Multivende?

Smart Connect es una solución logística de Amazon que te permite operar desde tu propia bodega con beneficios como:

• Elegibilidad para Amazon Prime
• Devoluciones gestionadas por Amazon
• Soporte al cliente incluido

Gracias a su integración con Multivende, puedes automatizar tu operación, reducir tareas manuales y mejorar el seguimiento de tus ventas.

¿Qué aprenderás en este artículo?

• Cómo conectar Smart Connect con Multivende.
• Cómo asignarlo a tus productos.
• Cómo sincronizar el inventario.
• Cómo identificar pedidos Smart Connect.
• Cómo programar recolecciones y generar etiquetas.
• Cómo hacer seguimiento de tus órdenes.

1. Conecta Smart Connect con tu bodega en Multivende.

Primero debes vincular los nodos que Amazon te asigna a tu bodega en Multivende. Esto permite identificar correctamente qué pedidos seguirán el flujo Smart Connect.

Pasos para conectar tus nodos:

1. Ingresa a Multivende y dirígete a: Marketplaces > Configuración de la conexión > Amazon.
2. Desplázate hasta el paso #7 Smart Connect.
3. Ingresa el Nodo de órdenes y Nodo de inventario asignados por Amazon.
4. Asócialos a tus bodegas correspondientes creadas en Multivende.

2. Asigna Smart Connect a tus productos.

Una vez vinculados los nodos, debes definir qué productos usarán este modelo logístico.

¿Cómo hacerlo?

1. Ve a: Marketplaces > Configuración de la conexión > Amazon > Paso #3 Atributos
2. Filtra el atributo “Cumplimiento de código de canal” y créalo si aún no existe.
3. Luego dirígete a: Catálogo > Listado de productos
4. Filtra los productos que operarán con Smart Connect.
5. Asigna el atributo creado con el valor “Smart Connect”, individual o masivamente.
6. Guarda los cambios.

3. Sincroniza tu inventario automáticamente.

Una vez conectados los nodos, el stock se sincroniza en tiempo real sin necesidad de cargarlo manualmente en Amazon. 

¿Qué hace Multivende por ti?

• Sincroniza automáticamente el inventario disponible con Amazon.
• Actualiza cada SKU en tiempo real con cada venta o ajuste de stock.
• Evita rechazos, sobreventas o demoras por descoordinación.

4. Identifica y programa tus pedidos Smart Connect.

Multivende reconoce cuáles de tus ventas deben seguir el flujo Smart Connect, permitiéndote prepararlas y agendar la recolección fácilmente.

¿Cómo programar una recolección?

1. Ve a: Marketplaces > Amazon > Despachos de Productos (ícono del camión)
2. Busca la venta deseada o filtra por número de venta.
3. Haz clic en el ícono de reloj para programar la recolección.
4. Completa los datos y presiona “Obtener horarios de recolección”.
5. Selecciona fecha y hora y luego haz clic en “Programar recolección”.

Tus pedidos quedarán agendados en la sección "Programado" para su retiro por Amazon.

5. Genera e imprime las etiquetas de despacho.

Estas guías de despacho son necesarias para que Amazon pueda procesar tus pedidos correctamente.

Pasos para generar guías de despacho:

1. En el mismo módulo de Despachos de Productos y una vez que hayas programado la recolección, selecciona “Generar documento de despacho”.
2. Ve a la pestaña “No generados” y selecciona las ventas.
3. Haz clic en “Generar tickets”.
4. Espera que el estado cambie a “Completado”.
5. Descarga el archivo ZIP con las etiquetas e imprímelas.

6. Haz seguimiento de tus pedidos Smart Connect.

Puedes seguir todo el ciclo de tus pedidos, desde que se generan hasta que llegan al cliente.

¿Dónde verlo?

1. Ve a: Marketplaces > Amazon > Despachos de Productos (camión) > Programados
2. Filtra por rango de fechas o usa la búsqueda avanzada.
3. Visualiza el estado actual de los pedidos:

• Pendiente
• En manejo
• Listo para envío
• Enviado
• Entregado
• No entregado

¿Listo para empezar? Conecta Smart Connect en tu cuenta de Multivende y optimiza tu logística desde hoy.

Equipo Multivende.