Totalplay Shop

A continuación, te presentamos las funcionalidades clave y las consideraciones importantes para aprovechar al máximo esta integración.

• Funcionalidades de la integración.
• Preguntas frecuentes.

Funcionalidades de la integración.

1. Creación de Productos

Puedes crear productos desde Multivende directamente en Totalplay Shop. Esto incluye proporcionar toda la información requerida, como atributos, categorías, imágenes y más. Esta característica agiliza el proceso de listar tus productos en Totalplay Shop, asegurando una carga rápida y eficiente.

2. Vinculación de Productos desde un Catálogo Existente

Actualmente, puedes auditar los productos que tienes creados en Totalplay Shop y vincularlos fácilmente desde Multivende para realizar la sincronización.

3. Envío de Stock

Mantén tu inventario actualizado de manera eficiente en Totalplay Shop a través de Multivende. Esto asegura que los niveles de stock se reflejen con precisión en ambas plataformas, evitando errores y garantizando que los clientes reciban la información correcta en tiempo real.

4. Envío de Precios Base y Precios de oferta

La integración te permite enviar y actualizar los precios de tus productos de manera efectiva. Esto asegura que los precios sean consistentes en Multivende y Totalplay Shop, brindando una experiencia de compra coherente y confiable a los clientes.

5. Registro de Ventas

Registra todas tus ventas de Totalplay Shop directamente en Multivende. Esto facilita el seguimiento y la gestión de tus operaciones de ventas en línea en un solo lugar, centralizando la información y simplificando el proceso administrativo.

6. Gestión de Órdenes y Despachos

Desde Multivende, podrás aceptar tus órdenes de Totalplay Shop y generar las etiquetas o guías de despacho de tus pedidos. Esto optimiza la gestión logística, asegurando que los envíos se realicen de manera oportuna y precisa.

Preguntas frecuentes:

- ¿En qué países está disponible la integración con Totalplay Shop desde Multivende?

La integración con Totalplay Shop desde Multivende está disponible para México.

- ¿Necesito una cuenta de Totalplay Shop para utilizar la integración con Multivende?

Sí, para aprovechar la integración con Totalplay Shop desde Multivende, debes tener una cuenta activa en Totalplay Shop. La integración te permite gestionar tus productos y ventas en esta plataforma de manera más eficiente.

- ¿Puedo utilizar la integración para listar productos existentes en Totalplay Shop?

Sí, puedes utilizar la integración para crear nuevos productos o gestionar productos existentes en Totalplay Shop. Puedes proporcionar toda la información necesaria y mantener tus productos actualizados directamente desde Multivende.

- ¿Cómo puedo asegurarme de que mis productos se sincronicen correctamente entre Multivende y Totalplay Shop?

Para garantizar la correcta sincronización de tus productos, asegúrate de completar toda la información requerida en Multivende, incluyendo atributos, precios, y stock. Valida la sincronización de tus productos accediendo al apartado de productos de tu conexión o a través de la auditoría de productos para verificar el estado de sincronización y publicación.

- ¿Qué debo hacer si encuentro errores en la sincronización de mis productos?

Si encuentras errores en la sincronización de tus productos, revisa los detalles y atributos en Multivende para asegurarte de que toda la información sea correcta y esté completa. Nuestro equipo puede asistirte para resolver cualquier problema y asegurar una sincronización adecuada.

- ¿Qué tipos de productos puedo vender a través de la integración con Totalplay Shop desde Multivende?

Puedes vender una amplia variedad de productos a través de la integración con Totalplay Shop desde Multivende, siempre que cumplan con las políticas y requisitos de Totalplay Shop.

- ¿Cómo manejo las órdenes y despachos de Totalplay Shop desde Multivende?

Desde Multivende, puedes aceptar tus órdenes de Totalplay Shop y generar las etiquetas o guías de despacho de tus pedidos. Esto optimiza la gestión logística, asegurando que los envíos se realicen de manera oportuna y precisa.

- ¿Es posible gestionar los precios y ofertas de mis productos en Totalplay Shop desde Multivende?

Sí, la integración te permite enviar y actualizar los precios base y precios con oferta de tus productos de manera efectiva, asegurando que los precios sean consistentes en Multivende y Totalplay Shop.

- ¿Qué información debo completar para crear productos desde cero en Multivende?

Para crear productos desde cero en Multivende, debes proporcionar todos los detalles y atributos requeridos, como precios, inventario, dimensiones, peso y características específicas. Consulta nuestras guías para crear y actualizar masivamente los atributos de productos.

- ¿Cómo puedo solicitar la integración?

Para solicitar la integración de Totalplay Shop con Multivende, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas a través de sales@multivende.com. 

- ¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo problemas durante la integración?

Si necesitas asistencia específica durante el proceso de integración, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de onboarding. Estaremos encantados de ayudarte a tener éxito en Totalplay Shop y aprovechar al máximo esta integración.

¿Listo para comenzar?

¡No esperes más para optimizar tu gestión de productos y ventas en Totalplay Shop! Contáctanos en sales@multivende.com para contratar la integración y llevar tu negocio al siguiente nivel.

Equipo Multivende

En este artículo aprenderás a hacer correctamente una conexión a Totalplay Shop.

Conectar tu cuenta de Totalplay Shop a Multivende es el primer paso para comenzar a gestionar tus productos, inventario y ventas desde una sola plataforma. Esta integración permitirá que todo lo que publiques o edites en Multivende se sincronice directamente con tu canal de ventas, facilitando tu operación diaria y brindándote mayor control de tu negocio.

Una vez nuestro equipo de Sales te contacte recibirás su confirmación, y podrás realizar la conexión con Totalplay Shop, siguiendo estos pasos:

Paso 1: Accede a la Sección de Conexión

En el menú principal de Multivende, dirígete a "Marketplaces > Totalplay > Conectar a Totalplay".

Paso 2: Ingresa los Datos de Conexión

2.1 Selecciona el país en el que vas a vender, agrega tu email de usuario y la clave API.

2.2 Una vez ingresado tu email de usuario, necesitaras tu API Key, la cual podrás obtener en tu cuenta de Totalplay, siguiente los siguientes pasos: Perfil > Clave de API

A través de la opción Clave de API podrás visualizar tu clave generada o puedes generar una nueva clave.

⚠️Importante: Es fundamental escribir el correo correctamente y presionar en "Copiar en el portapeles" en tu Clave API, ya que si la clave no se copia adecuadamente o se introduce algún carácter incorrecto, pueden generar error al intentar conectar tu cuenta de Totalplay en Multivende.

Paso 3: Copia y Pega las Credenciales en Multivende y Guarda

Una vez generadas API Key en tu cuenta de Totalplay, cópialas y pégalas en los campos correspondientes en Multivende. Finalmente, Haz clic en "Guardar" para finalizar el proceso de autorización.

¡Listo! Al seguir estos pasos, podrás gestionar tus ventas en Totalplay Shop de manera más eficiente y centralizada, mejorando la precisión y reduciendo el tiempo necesario para la administración de tus canales de venta.

Equipo Multivende

En este artículo te explicamos paso a paso cómo configurar la conexión del marketplace Totalplay Shop en tu cuenta de Multivende.

Recuerda que para poder realizar esta configuración debes primero conectar tu cuenta de Totalplay Shop. Si aún no lo has realizado consulta aquí.

Una vez realizado la conexión con tu cuenta de Totalplay, estos son los pasos que debes seguir para realizar la configuración de la sincronización:

• Paso 1: General.
• Paso 2: Mapeo de categorías.
• Paso 3: Asignación de atributos.
• Paso 4: Publicación de productos.
• Paso 5: Listado de precios.
• Paso 6: Configuración de inventario.
• Paso 7: Composición de la vista de tus publicaciones.
• Paso 8: Final.

Para comenzar la configuración de tu conexión de Totalplay, desplázate en el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Totalplay > Configuración (engranaje).

Paso 1. General

Una vez conectada tu cuenta de Totalplay, en esta primera configuración encontrarás la información de usuario de la cuenta creada en el marketplace:

• Usuario: Indica el usuario de la cuenta en Totalplay.
• Estado de la cuenta: Indica si tienes o no permitido vender en Totalplay. 

Paso 2. Mapeo de tus categorías de Multivende con las categorías de Totalplay

Al asignarle a una de tus categorías en las Categorías en Totalplay, recuerda seleccionar la que corresponda lo más específicamente posible a tu categoría previamente creada. (Si no sabes como crear tus categorías selecciona aquí). Defínelas hasta que leas el enunciado "No hay más subcategorías". Luego, selecciona en Guardar.

Paso 3. Mapeo de tus atributos con los de Totalplay

En la sección de “Atributos” deberás seleccionar una categoría y agregar todos los atributos personalizados que son obligatorios, para que tu producto pueda ser sincronizado. Una vez definidos los atributos de tus productos, selecciona en Guardar.

Paso 4. Publicación de tus productos en Totalplay

Mediante la sección de “Productos”, podrás activar y desactivar los productos que deseas vender en este Marketplace. Al finalizar de activar los artículos que deseas publicar, selecciona Siguiente.

☑️ Recuerda: Si deseas realizar la publicación de todos tus productos, puedes seleccionar la opción de “Publicar todos”.

Paso 5. Asignación de lista de precios.

En la sección de “Precios”, elige la lista correspondiente para tus productos. Si operas en múltiples marketplaces, te recomendamos crear una lista distinta para cada uno, incluso si los precios son los mismos en todos los canales. Una vez que hayas elegido tu lista de precios, presiona Siguiente.

Paso 6. Configuración de tu inventario.

El siguiente paso de la sección de “Inventario”, aquí podrás tener una o más bodegas. En el caso de poseer varias, se organizará por prioridad según hayas seleccionado en “Configuración de Inventario”, y realizará el descuento del producto en la bodega que tenga mayor stock. Al finalizar de seleccionar tu bodega, haz click en Siguiente.

⚠️Importante: El orden de selección de tu bodega, permite a Multivende encontrar stock disponible y descontar el producto desde ahí. En caso de no contar con stock, continuará por la siguiente bodega y así sucesivamente en el orden de configuración de inventario.

Paso 7. Configuración de la vista de tus publicaciones.

A través de la sección de “Publicación” debes configurar tus publicaciones dependiendo de los requerimientos de tus productos. Se mostrará la siguiente información:

• Nombre de la conexión: Te permitirá ver la conexión de Multivende con el marketplace, esto no es visible para los clientes.
• Prioridad de Nombres: Selecciona como deseas que sea publicado tu producto donde podrás utilizar el alias del producto en lugar del nombre en tu ficha de producto de Multivende para publicarlo en Totalplay.
• Condición de tus productos: Deberás seleccionar si bien son productos "Nuevos, Usados, entre otras opciones disponibles".
• Seleccione álbum de fotos para utilizar en el canal: Si no cuentas con álbumes de productos aparecerá por defecto “Álbum por defecto” (Si deseas conocer cómo crear tus categorías selecciona aquí).

Paso 8. Final.

El último paso de la configuración su objetivo es guardar todas las configuraciones realizadas en los pasos anteriores y enviarlas al marketplace. Una vez llegado a este paso debes seleccionar en Finalizar para activar el proceso de sincronización.

Equipo Multivende

Aprende en este artículo el paso a paso sobre a como aceptar y generar las etiquetas de tus pedidos de Totalplay Shop en Multivende.

Gestionar tus ventas y generar guías de despacho de Totalplay Shop en Multivende te permite tener un control total y centralizado de todas tus actividades de ventas e inventario, por lo que desde Multivende tendrás la opción de poder aceptar y generar las guías de despacho tanto de forma individual como masiva, lo que te permite gestionar eficientemente los volúmenes de venta según tus necesidades operativas y la disponibilidad de tus productos. Por lo que sigue estos pasos para completar una aceptación de pedidos satisfactoria.

• Gestión de aceptación de tus ventas
• Generación de las guías de despacho

Gestión de aceptación de tus ventas

1. Para realizar la aceptación de tus pedidos dirígete al menú de Multivende, navega a Marketplaces > Totalplay > Ventas (ícono de billete).

2. Identifica las ventas que deseas aceptar, donde a través de búsqueda avanzada podrás filtrar y visualizar según sea tu búsqueda.

3. Puedes aceptar una venta de forma individual o puedes seleccionar varias haciendo click sobre le recuadro izquierdo de las ventas a aceptar.

Una vez seleccionado las ventas, haz click en Acciones masivas > Cambiar estado de las órdenes.

4. Haz clic en el Status del despacho, selecciona la opción de En manejo. Luego, haz clic en el botón Guardar.

5. Listo, una vez guardado el cambio de estado de tus pedidos, se mostrará que han sido realizado a En manejo y han sido sincronizadas correctamente como se visualiza en la parte inferior del estatus. Si se presenta algún error, puedes contactar a nuestro equipo de soporte de ayuda.

Ten en consideración la fecha máxima de entrega de tus pedidos.

Una vez que tu pedido esté "En manejo", Multivende actualizará automáticamente los estados utilizando la información del canal hasta que la venta alcance el estado "Entregado", que es la etapa final en el flujo de estados de las órdenes de tus pedidos. Por lo que a continuación te mostramos los diferentes estados de las ordenes que podrían presentarse:

Generación de las guías de despacho

Para generar etiquetas para Totalplay, debes seguir los siguientes pasos:

1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Totalplay > Despachos (ícono del camión).

2. Haz click en el botón de Generación masiva.

En esta sección, observarás todas las ventas realizadas. Para generar etiquetas, debes seleccionar las ventas que están en la categoría de despacho En manejo y que el estado del ticket de envío sea no generado.

Nota: También, puedes usar el filtro para revisar las ventas que aún no tienen sus etiquetas generadas por fecha.

3. Selecciona todas las ventas a las que desea generar sus etiquetas y haz click en el botón Generar seleccionados.

Nota: Si quieres generar etiquetas para todas las ventas que aparecen en la pantalla, solo debes hacer click en el recuadro en la esquina superior izquierda.

Importante: lo ideal es que solo se generen con de 15 a 20 etiquetas por vez.

5. Se generará automáticamente un documento con las guías de despacho generadas. Solo debes hacer click en descargar.

Se descargará un archivo de formato Zip que contiene documentos, cuyo objetivo es facilitarte el control de tu inventario. Los archivos son los siguientes:

• Las guías generadas en formato PDF.
• Documentos de Picking y Packing en formato xlsx (solo se pueden abrir en Excel).

El documento de Picking contendrá la siguiente información sobre el producto: SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.

El documento de Packing contendrá la siguiente información sobre la venta: Fecha de creación, código de la orden, número de venta, número de seguimiento, SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.

¡Listo! siguiendo estos pasos aceptas tus pedidos y les generas las guías de despacho para poder continuar con el despacho de tus ventas y cumplir con los plazos de entregas.

Equipo Multivende