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Conoce las funcionalidades y consideraciones para la integración con Amazon desde Multivende.

A continuación, te presentamos las funcionalidades clave y las consideraciones importantes de la integración de Multivende con Amazon, así como las respuestas a algunas preguntas frecuentes.

Funcionalidades de la integración

• Vinculación de Productos desde un Catálogo Existente: Actualmente, puedes auditar productos individuales y vincularlos fácilmente a los productos de Multivende. Esto significa que no es necesario eliminar los productos que ya tengas creados en Amazon.
• Envío de Stock: Mantén tu inventario actualizado de manera eficiente en Amazon Marketplace a través de Multivende, asegurando que los niveles de stock sean precisos en todo momento.
• Envío de Precios Base: La integración te permite enviar y actualizar los precios de tus productos de manera efectiva, lo que garantiza que los precios sean coherentes en ambas plataformas.
• Registro de Ventas: Registra tus ventas de Amazon en Multivende y sus métodos logísticos.
• Creación de Productos desde cero: Tienes la opción de crear nuevos productos desde Multivende directamente en Amazon.
• Creación de Productos desde un Catálogo Existente en Amazon: Desde Multivende podrás crear productos a partir de un catálogo ya existente en Amazon.

Consideraciones Importantes:

• Asegúrate de que tus productos cumplan con los requisitos y políticas de Amazon, incluyendo el cumplimiento de las políticas de manejo de marca de Amazon.
• Es necesario que cuentes con un código universal válido (como UPC, EAN o ISBN) para vender tus productos en Amazon. Asegúrate de que tus productos estén correctamente identificados con estos códigos.
• Ten en cuenta que la información del comprador de Amazon en Multivende está encriptada por razones de seguridad y privacidad.

Preguntas frecuentes:

¿En qué países está disponible la integración con Amazon desde Multivende?

Actualmente, la integración con Amazon desde Multivende está disponible exclusivamente para México. Estamos trabajando en expandir esta funcionalidad a otros países en el futuro, así que mantente atento a las actualizaciones de Multivende si operas en otros mercados.

¿Cuáles son los requisitos técnicos para utilizar la integración de Multivende con Amazon?

Para utilizar la integración de Multivende con Amazon, necesitas contar con una cuenta de vendedor activa en Amazon. Asegúrate de que tus productos cumplan con los requisitos y políticas de Amazon y que tengas los códigos universales adecuados para identificar tus productos.

¿Puedo gestionar los permisos de marca y categorías de mis productos en Amazon a través de Multivende?

No, Multivende no gestiona los permisos de marca ni de categorías en Amazon. Debes encargarte de cumplir con las políticas de manejo de marca de Amazon directamente en la plataforma de Amazon Seller Central.

¿Puedo usar la integración para vender productos nuevos en Amazon, o solo puedo vincular productos ya existentes?

¡Claro que sí! Con la integración de Multivende con Amazon, tienes la flexibilidad de crear nuevos productos directamente en Amazon desde Multivende. Además, si ya vendes en Amazon podemos conectarnos con tu catálogo a través de una vinculación de productos, lo que facilita la migración sin necesidad de eliminar los productos que ya tienes creados en Amazon.

¿Cómo puedo solicitar la integración?

Para solicitar la integración con Amazon con Multivende, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas a través de sales@multivende.com

Si aún tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre Amazon, no dudes en contactar a nuestro equipo de ventas a través de sales@multivende.com. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Equipo Multivende

En este artículo aprenderás a conectar correctamente tu cuenta de Amazon.

Conectar tu cuenta de Amazon a Multivende es el primer paso para comenzar a gestionar tus productos, inventario y ventas desde una sola plataforma. Esta integración permitirá que todo lo que publiques o edites en Multivende se sincronice directamente con tu canal de ventas, facilitando tu operación diaria y brindándote mayor control de tu negocio.

Una vez nuestro equipo de Sales te contacte recibirás su confirmación, y podrás realizar la conexión con Amazon, siguiendo estos pasos:

Paso 1: Accede a la Sección de Conexión

En el menú principal de Multivende, dirígete a Marketplaces > Amazon > Conectar a Amazon.

Paso 2: Especifica el País

En esta sección, deberás especificar el país en el que deseas conectar tu cuenta de Amazon con Multivende. Luego, haz clic en "Guardar".

Paso 3: Inicia Sesión en el Seller Central de Amazon

Tras hacer clic en "Guardar", se abrirá una nueva pestaña que te dirigirá al Seller Central de Amazon. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Seller Central en esta nueva pestaña.

Paso 4: Autoriza la Conexión

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Seller Central de Amazon, busca la opción para autorizar la conexión. Haz clic en "Confirmar".

¡Listo! Con esta autorización, permites que Multivende acceda a tu cuenta de Amazon de manera segura y confiable. Esto facilitará la gestión de tus productos y ventas a través de la plataforma Multivende, brindándote mayor control y eficiencia en tu negocio en línea.

Equipo Multivende

En este artículo te explicamos paso a paso cómo configurar la conexión del marketplace Amazon en tu cuenta de Multivende.

Recuerda que para poder realizar esta configuración debes primero conectar tu cuenta de Amazon. Si aún no lo has realizado consulta aquí.

Una vez realizado la conexión con tu cuenta de Amazon, estos son los pasos que debes seguir para realizar la configuración de la sincronización:

• Paso 1: General.
• Paso 2: Mapeo de categorías.
• Paso 3: Asignación de atributos.
• Paso 4: Publicación de productos.
• Paso 5: Listado de precios.
• Paso 6: Configuración de inventario.
• Paso 7: Composición de la vista de tus publicaciones.
• Paso 8: Final.

Para comenzar la conexión a Amazon, en el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Amazon > Configuración (engranaje).

Paso 1: General

A través de este primer paso podrás observar la siguiente información de tu cuenta conectada:

• ID de Usuario: Indica el ID de Usuario conectado de la cuenta en Amazon.
• Status: Indica el email principal de la cuenta (master).
• ¿El usuario puede publicar en Amazon?: Indica si tienes o no permitido vender en Amazon. Si indica “Permitido”, puedes publicar en Amazon.

Paso 2. Mapeo de tus categorías de Multivende con las categorías de Amazon

Al asignarle a una de tus categorías en las Categorías en Amazon, recuerda seleccionar la que corresponda lo más específicamente posible a tu categoría previamente creada. (Si no sabes como crear tus categorías selecciona aquí). Defínelas hasta que leas el enunciado "No hay más subcategorías". Luego, selecciona en Guardar.

Paso 3. Mapeo de tus atributos con los de Amazon

En la sección de “Atributos” deberás seleccionar una categoría y agregar todos los atributos personalizados que tienen tu productos. Una vez definidos los atributos de tus productos, selecciona en Guardar.

NOTA: Los atributos se determinan de acuerdo a las categorías de los productos por eso es importante seleccionarlas de forma correcta para obtener las opciones de atributos obligatorias y correspondientes al tipo de producto que necesitarás para que pueda ser sincronizado.

Paso 4. Publicación de tus productos en Amazon

Mediante la sección de “Productos”, podrás activar y desactivar los productos que deseas vender en este Marketplace. Al finalizar de activar los artículos que deseas publicar, selecciona Siguiente.

Recuerda: Si deseas realizar la publicación de todos tus productos, puedes seleccionar la opción de “Publicar todos”.

Paso 5. Asignación de lista de precios.

En la sección de “Precios”, elige la lista correspondiente para tus productos. Si operas en múltiples marketplaces, te recomendamos crear una lista distinta para cada uno, incluso si los precios son los mismos en todos los canales. Una vez que hayas elegido tu lista de precios, presiona Siguiente.

Nota: Para definir precios de campañas, aplicar descuentos o realizar acciones específicas en un solo canal, es esencial contar con listas separadas. Esto asegura que los precios se envíen de manera correcta.

Paso 6. Configuración de tu inventario.

El siguiente paso de la sección de “Inventario”, aquí podrás tener una o más bodegas. En el caso de poseer varias, se organizará por prioridad según hayas seleccionado en “Configuración de Inventario”, y realizará el descuento del producto en la bodega que tenga mayor stock. Al finalizar de seleccionar tu bodega, haz click en Siguiente.

Paso 7. Configuración de la vista de tus publicaciones.

A través de la sección de “Publicación” debes configurar tus publicaciones dependiendo de los requerimientos de tus productos. Se mostrará la siguiente información:

• Nombre de la conexión: Te permitirá ver la conexión de Multivende con el marketplace, esto no es visible para los clientes.
• Prioridad de Nombres: Selecciona como deseas que sea publicado tu producto donde podrás utilizar el alias del producto en lugar del nombre para publicarlo en Amazon.
• Seleccione álbum de fotos para utilizar en el canal: Si no cuentas con álbumes de productos aparecerá por defecto “Álbum por defecto” (Si deseas conocer cómo crear tus álbumes selecciona aquí).

Paso 8. Final.

El último paso de la configuración su objetivo es guardar todas las configuraciones realizadas en los pasos anteriores y enviarlas al marketplace. Una vez llegado a este paso debes seleccionar en Finalizar para activar el proceso de sincronización.

Equipo Multivende

En este artículo, aprenderás a crear productos desde cero directamente en Amazon en caso de que todavía no tengas un catálogo de productos creado.

• Crea individual o masivamente tus productos en Multivende.
• Completa toda la información requerida para vender en Amazon.
• Valida la publicación de tu producto de Amazon.

Crea individual o masivamente tus productos en Multivende.

Para comenzar, si aún no tienes productos cargados en el Seller Center de Amazon, debes crearlos primero directamente en Multivende. Utiliza estos artículos de referencia para crear productos de forma individual o masiva, consulta los siguientes artículos de apoyo:

• Creación de productos de forma individual: Sigue esta guía para crear cada producto de manera detallada y específica.
• Creación masiva de productos: Esta guía te ayudará a subir múltiples productos de una sola vez, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Completa la información de los atributos requeridos para vender en Amazon.

Después de haber creado y configurado tu cuenta, debes completar todos los atributos requeridos por Amazon para que tus productos sean visibles y atractivos para los clientes. Estos atributos incluyen detalles como el tipo de producto, dimensiones, peso, y características específicas.

Accede a la sección de atributos en Multivende en: Marketplaces > Amazon > Configuración de la conexión > Atributos y asegúrate de completar todos los atributos obligatorios.

Puntos a considerar para completar los atributos desde Multivende:

• Atributo Viñetas:  Debe crearse desde Multivende como "Campo de texto formato HTML" y debe contener bullets para sintetizar las características de tu producto. Si tienes dudas sobre como crear diferentes tipos atributos en Multivende consulta la guía en nuestro centro de ayuda
• Atributo ID de Producto Externa: Hace referencia a tu código EAN del producto, si es creación de producto desde cero, el código EAN no debe estar creado en Amazon o tu Seller Central, sino de esta forma Multivende hará matching con el código y tu producto quedará en estado de "pendiente por aprobación".
• Atributo Marca: Deberás contar con una marca completamente aprobada y registrada dentro del sistema de venta de Amazon, si aún no cuentas con una marca registrada haz click aquí para conocer mayor información.

También puedes descargar la guía de catálogo de Amazon para conocer cómo debes completar tus atributos y aumentar la calidad de tus listados de productos (IDQ).

Valida la sincronización y publicación de tus productos

Una vez completados todos los atributos, valida la publicación de tus productos en Amazon desde Multivende para asegurarte de que todo esté correcto y listo para la venta. Asegúrate de que tus productos cumplan con todos los requisitos y verifica el estado de sincronización de tus productos.

Verificar estos estados te ayudará a garantizar que tus productos estén siempre disponibles y visibles para los clientes en Amazon.

Equipo Multivende

En este artículo, te guiaremos a través de los pasos necesarios para realizar esta acción de manera efectiva.

Pasos para Vincular un Producto (Matching)

Paso 1: Preparación en Multivende:

Antes de vincular un producto a un listado existente en Amazon, asegúrate de tener la siguiente información en Multivende:

Paso 2: Activación de Productos:

Una vez que toda la información esté completa, activa los productos en tu conexión de Amazon desde Multivende.

Paso 3: Estado "Pendiente de Vinculación":

Dirígete a "Amazon > Productos" y encontrarás el producto con un estado "pendiente de vinculación".

Paso 4: Búsqueda Avanzada y Estado de Sincronización:

Ve a "Búsqueda Avanzada > Estados de Sincronización" y selecciona el estado "pendiente de vinculación".

Paso 5: Vinculación de Productos:

En esta pantalla, se disponibilizará el botón "Vincular Productos". Al hacer clic, serás llevado a una pantalla donde podrás comparar tu producto en Multivende con el producto de Amazon. Aquí también verás si tu producto es elegible.

Paso 6: Selección y Vinculación:

Si la sugerencia de producto de Amazon coincide con tus productos, selecciónalos y haz clic en "Vincular".

Nota: En caso de que la sugerencia de producto de Amazon no coincida con tus productos, verifica cuidadosamente que el código universal (UPC, EAN, GTIN) esté correcto. Asegúrate de que la información del código universal sea correcta para facilitar la correcta vinculación con el listado existente en Amazon.

Estos pasos te guiarán a través del proceso de vinculación de productos a listados existentes en Amazon, facilitando la gestión de tus productos y permitiéndote aprovechar las oportunidades de venta ya presentes en la plataforma.

Equipo Multivende

En este artículo, exploraremos las diferentes formas de crear productos desde Multivende a Amazon y proporcionaremos consideraciones importantes antes de comenzar.

Consideraciones importantes

Antes de crear productos, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

• Cuenta Activa en Amazon: Necesitas tener una cuenta activa en Amazon para crear y gestionar productos desde Multivende.
• Códigos Universales: Contar con códigos universales (UPC, EAN, ISBN) es esencial. En caso de no tenerlos, puedes buscar una exención de códigos universales directamente con el equipo de Amazon. Aprende más sobre códigos universales y exenciones.
• Permisos de Categorías: Es necesario contar con permisos para las categorías en las que planeas vender. Infórmate más sobre los permisos a nivel de categoría en Amazon.
• Permisos de Marcas: Si estás vendiendo productos de marcas específicas, asegúrate de tener los permisos correspondientes. Obtén más información sobre el manejo de marcas en Amazon.

Formas de Crear o Vincular Productos

• Matching: Podrás crear un producto a partir de un catálogo ya existente en Amazon si otro vendedor ya está ofreciendo ese producto. Esta opción simplifica el proceso si el producto ya está presente en la plataforma.
• Listing o creación desde cero: Puedes crear un listado de productos si eres el primero o el único vendedor que ofrece ese producto en Amazon. Esto te permite introducir nuevos productos al mercado.
• Vinculación: Esta opción te permite conectar un producto ya creado en Multivende con el mismo producto (mismo SKU) que ya exista en el Seller Central en Amazon. Es útil para gestionar productos ya existentes en ambas plataformas.

Siguiendo estos pasos, podrás crear y gestionar tus productos de manera eficiente en Amazon desde Multivende. Estamos aquí para ayudarte a tener éxito en tu experiencia de venta en Amazon.

Equipo Multivende

En este artículo descubrirás qué es FBA Onsite, cuáles son sus principales beneficios y cómo puede ayudarte a optimizar tus operaciones logísticas.

• ¿Qué es FBA Onsite?
• Ventajas de estar inscrito en el programa FBA Onsite.
• Comparativo con otros programas de logística de Amazon.
• Alcance de FBA Onsite desde Multivende.
• ¿Cómo identificar tus ventas de FBA Onsite desde Multivende?

¿Qué es FBA Onsite?

FBA Onsite es un servicio de logística de Amazon que te permite mantener tu inventario en tus almacenes mientras aprovechas la logística de envío de Amazon. A diferencia de FBA - Logística de Amazon, donde los productos se almacenan en los centros logísticos de Amazon, FBA Onsite permite que los productos sean recogidos directamente en tu almacén y distribuidos a través de la red logística de Amazon, incluyendo la entrega rápida para los clientes Prime.

Este modelo brinda mayor flexibilidad, ya que permite conservar un control directo del inventario, optimizar el espacio y reducir costos asociados al almacenamiento prolongado.

Ventajas de estar inscrito en el programa FBA Onsite.

Implementar FBA Onsite tiene múltiples beneficios para los sellers que buscan mejorar sus operaciones y reducir gastos. Aquí algunos aspectos clave a considerar:

• Ahorro en tiempos de reabastecimiento: Dado que los productos no requieren ser enviados a los centros de Amazon, puedes actualizar el inventario rápidamente para evitar quiebres de stock y responder a la demanda con agilidad.
• Reducción de costos de almacenamiento: Al almacenar tus productos en tus propias instalaciones, puedes evitar los cargos de almacenamiento a largo plazo de Amazon, lo que reduce significativamente los costos logísticos.
• Control y flexibilidad sobre el inventario: Al tener el inventario en tus instalaciones, tienes una visibilidad completa y directa sobre tus productos, lo que te permite ajustar el stock en función de la demanda y gestionar la reposición de manera más eficiente.

Comparativo con otros programas de logística de Amazon

Puedes aprender más sobre los programas logísticos de Amazon en los siguientes artículos:

• Amazon Easy Ship
• Preguntas frecuentes sobre Amazon Easy Ship a través de Multivende.
• FBA (Fulfillment by Amazon) - Logística de Amazon
• FBA (Fulfillment by Amazon) a través de Multivende

Alcance de la modalidad logística FBA Onsite desde Multivende

Desde Multivende, no es posible gestionar directamente las órdenes ni configurar las modalidades específicas de FBA Onsite, ya que esta operación logística se realiza exclusivamente dentro del Seller Central de Amazon.

Sin embargo, Multivende te ofrece una ventaja significativa si utilizas esta modalidad:

• Multivende identifica las ventas realizadas a través de FBA Onsite, lo que te permite visualizar y consolidar toda la información en un solo lugar. Esto asegura que puedas mantener un control completo sobre tus ventas.
• Podrás generar reportes detallados de tus ventas completos y centralizados en Multivende, consolidando la información de tus ventas de Amazon con otros canales. Así, tendrás una visión más amplia de tu desempeño y podrás tomar decisiones estratégicas para mejorar tu operación, todo desde un solo lugar.

¿Cómo identificar tus ventas de FBA Onsite desde Multivende?

A continuación, te indicamos paso a paso para lograr realizar la correcta configuración en Multivende y así podamos registrar tus ventas que se realicen utilizando la modalidad logística FBA Onsite:

1. Para comenzar la configuración de FBA Onsite navega en el menú de Multivende a Marketplaces > Amazon > Configuración (engranaje).

2. Desplázate hasta el paso #7 Configuración de Fulfillment, dentro de este paso en la parte inferior identificarás la configuración para FBA Onsite - Logística de Amazon.

Deberás rellenar la siguiente información:

• Seleccionar tu bodega de Multivende: En este apartado, debes seleccionar la bodega en Multivende que corresponde a la configurada previamente en el Seller Center de Amazon para operar con la modalidad de FBA Onsite.
• Identificador de bodega de la red de Amazon (nodo): Introduce el identificador de tu bodega de la red de Amazon. Este código, compuesto por 4 letras, te fue asignado durante la configuración de tu logística en Amazon.

3. Una vez hayas completado la información, haz clic en Guardar para conservar los cambios.

¡Listo! Con estos pasos, tu configuración de FBA Onsite estará lista. Multivende podrá registrar automáticamente todas las ventas que se realicen utilizando esta modalidad logística.

FBA Onsite es una excelente opción para quienes buscan combinar el control sobre su inventario con los beneficios de la red de entrega de Amazon. Al aprovechar esta solución, puedes reducir costos de almacenamiento, mejorar la flexibilidad en la gestión de inventario y mantener la elegibilidad de entrega rápida Prime, mejorando la satisfacción de tus clientes y optimizando tus operaciones.

Equipo Multivende

Aprende los numerosos beneficios de utilizar FBA - Logística de Amazon para optimizar tus operaciones de envío.

• ¿Qué es FBA - Logística de Amazon?
• ¿Cómo funciona FBA - Logística de Amazon?
• ¿Qué necesitas para agregar FBA?
• Ventajas de contar con FBA para tu negocio.

¿Qué es FBA - Logística de Amazon?

FBA (Fulfillment by Amazon) es un servicio que te permite almacenar sus productos en los centros de distribuciones de Amazon. Donde Amazon se encarga del embalaje, envío y servicio al cliente de estos productos. Al usar FBA, podrás aprovechar la extensa red de distribución y la logística eficiente de Amazon para mejorar tu experiencia de ventas y satisfacción del cliente.

¿Cómo funciona FBA - Logística de Amazon?

FBA funciona de la siguiente manera:

1. Envía tus productos a Amazon: Envías tus productos a los centros de distribuciones de Amazon, donde son almacenados hasta que se venden.
2. Gestión de inventario: Amazon gestiona el inventario y mantiene actualizada la cantidad de productos disponibles.
3. Procesamiento de pedidos: Cuando un cliente realiza un pedido, Amazon se encarga del embalaje y envío del producto directamente desde su centro de distribución.
4. Servicio al cliente y devoluciones: Amazon también gestiona el servicio al cliente y las devoluciones, proporcionando una experiencia completa para los compradores.

¿Qué necesitas para agregar FBA?

Amazon ofrece a los negocios toda su infraestructura para asegurar que tus entregas nunca fallen., por lo que aquí te mostramos parte de lo que necesitas para el funcionamiento de Amazon FBA.

1. Regístrate en FBA: El primer paso es registrarte en el programa FBA de Amazon. El proceso de registro es sencillo y te guiará a través de todos los pasos necesarios. En solo unos minutos podrás configurar tu cuenta, regístrate aquí.
2. Preparación y envío de productos: Una vez registrado, envía tus productos a los centros de distribuciones de FBA. Para garantizar que tus productos lleguen sin daños, puedes solicitar a Amazon los materiales necesarios para empaquetarlos de manera segura.
3. Recepción y gestión del inventario: Cuando los productos lleguen a uno de los Centros de Distribuciones de Amazon, serán añadidos a tu inventario. Puedes administrar tu inventario a través de la plataforma Seller Central de Amazon, facilitando el seguimiento y control de tus productos.

Ventajas de contar con FBA para tu negocio.

Contar con FBA para tu negocio te ofrece varias ventajas:

• Posiciónate en el BuyBox: El BuyBox es el recuadro destacado en la página de producto de Amazon donde los clientes pueden agregar artículos a su carrito o realizar compras inmediatas. Al utilizar Fulfillment by Amazon (FBA), tus productos tienen una mayor probabilidad de ganar la BuyBox, permitiéndote aparecer en las primeras recomendaciones de Amazon, como "Productos relacionados", "Frecuentemente comprados juntos" y "Otros clientes también compraron". Esto aumenta significativamente la exposición de tu producto, mejorando su visibilidad y potencial de ventas.
• Mayor eficiencia operativa: Externalizar la logística a Amazon permite a tu negocio delegar todas las tareas relacionadas con el almacenamiento, empaquetado, y envío de productos. Esto no solo reduce tiempo operativos, sino que también garantiza que los procesos logísticos se realicen de manera eficiente y precisa, reduciendo el riesgo de errores y mejorando la gestión operativa en general.
• Escalabilidad: Utilizar FBA facilita la expansión de tu negocio, lo que significa que puedes aumentar tu oferta de productos y tu volumen de ventas sin preocuparte por los problemas logísticos. Esta capacidad de escalar rápidamente y de manera eficiente permite que tu negocio crezca a un ritmo acelerado, aprovechando las oportunidades del mercado sin los límites de una infraestructura propia.
• Ahorro de costos logísticos: Una de las principales ventajas de utilizar FBA es el ahorro significativo en costos logísticos. No tendrás que gestionar tu inventario personalmente, lo que elimina la necesidad de disponer de un espacio físico para almacenamiento. Esto te permite operar tu tienda desde la comodidad de tu hogar, con la tranquilidad de que un sistema confiable se encargará de que todos los artículos sean entregados correctamente.
• Costos de envío competitivos: Amazon, debido a su gran volumen de envíos, puede ofrecer tarifas de envío mucho más bajas, al aprovechar estas tarifas reducidas, puedes ahorrar considerablemente en los costos de envío, lo que a su vez puede traducirse en precios más competitivos para tus clientes.

Por lo que para mayor información a tarifas de entregas consulta aquí.

Conocer sobre FBA - Logística de Amazon puede ayudarte a transformar significativamente tus operaciones de envío, permitiéndote centrarte en el crecimiento de tu negocio mientras Amazon se encarga de la logística. Al aprovechar la eficiencia y la red de distribución de Amazon puedes ofrecer una experiencia de compra superior a tus clientes y mejorar tu competitividad en el mercado.

Equipo Multivende

En este artículo te explicamos cómo filtrar, identificar y convertir tus productos elegibles a FBA de forma individual o masiva desde Multivende para tu cuenta de Amazon.

Convertir tus productos a FBA desde tu cuenta de Multivende te permite aprovechar la red logística de Amazon, mejorando significativamente la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Esta guía te ayudará a gestionar tus productos en Multivende con FBA, desde la visualización y filtrado de productos hasta la asignación masiva de FBA.

• Validación de atributos para asegurar la elegibilidad de tus productos.
• ¿Cómo visualizar y filtrar tus productos según su tipo de envío?
• ¿Cómo identificar productos elegibles para FBA?
• Asignar FBA a productos de manera individual o masiva.

Validación de atributos para asegurar la elegibilidad

Antes de asignar productos a FBA, es fundamental validar que todos los atributos requeridos en tus diferentes categorías de tus productos estén correctos y completos. Esto asegura que no habrá problemas en el proceso de envío y almacenamiento. Por lo que siguiendo estos pasos podrás mapear tus atributos en caso de que no los tengas:

1. Dirígete al menú de Multivende, navega a Marketplaces > Amazon > Configuración (engranaje).

2. Dirígete hasta el modulo de "Atributos" y selecciona la categoría a mapear con los atributos necesarios para FBA.

3. Podrás ubicar en los atributos personalizados de Amazon, los atributos que son necesarios para poder tener tu categoría mapeada y de esta forma tu producto pueda se elegible para gestionar FBA.

Nota: El mapeo correcto de los atributos que solicita FBA, permite evitar retrasos en el proceso logístico, asegurando una transición fluida para el momento de almacenaje en su centro de distribución.

¿Cómo visualizar y filtrar productos según su tipo de envío?

Desde Multivende, una de las funcionalidades clave es la capacidad de gestionar productos con distintos tipos de envío, incluyendo FBA (Fulfillment by Amazon). Esta funcionalidad es esencial para los sellers que buscan optimizar sus operaciones y aprovechar los beneficios logísticos de Amazon.

1. Para comenzar en el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Amazon > Logo de Amazon.

2. Una vez en el modulo de "FBA - Logística de Amazon", vas a poder visualizar todos tus productos en el marketplaces, donde a través de búsqueda avanzada podrás filtrar y visualizar según sea tu búsqueda, en cual tendrás las siguientes opciones:

• Por identificador o sku del producto en el canal
• Todos los tipos de envíos
• Elegible para FBA - Logística de Amazon
• No Elegible para FBA - Logística de Amazon
• MFN - Envío por mi cuenta
• FBA - Logística de Amazon

¿Cómo identificar productos elegibles para FBA?

Para maximizar los beneficios de FBA, es crucial identificar qué productos en tu catálogo son elegibles para este servicio. Multivende proporciona herramientas integradas que simplifican esta opción para ti, por lo que podrás identificarla de la siguiente manera:

1. A través del modulo "FBA - Logística de Amazon", selecciona búsqueda avanzada, aparecerán los diferentes filtros de búsqueda.

2. Haz click en "tipo de envío"

3. Selecciona "Elegibilidad para FBA - Logística de Amazon", donde en este filtro te mostrará solo los productos que cumplen con los requisitos establecidos por Amazon.

Luego de seleccionar, presiona en buscar y podrás observar todos tus productos que son elegibles para FBA.

Asignar FBA a productos de manera individual o masiva.

La asignación de productos a FBA puede realizarse de manera individual o masiva, dependiendo de cuántos productos necesites manejar. Por lo que sigue estos pasos:

• Forma individual:

1. Una vez filtrado tus productos por "Elegibilidad para FBA - Logística de Amazon", podrás desplazarte a través del modulo y ubicar el sku de forma manual o también podrás filtrar por el identificador o sku del producto que desees convertir en FBA, y selecciona el recuadro que se encuentra a la izquierda del producto.

2. Luego de que hayas seleccionado el producto, haz click en "Convertir a FBA"

• Forma masiva:

1. La asignación de tus productos de manera masiva, deberás filtrar por el identificador o sku del producto todos aquellos que deseas convertir a FBA y luego presiona buscar.

2. Una vez hayas filtrado los sku a través del identificador y seleccionado en tipo de envío "Elegibles para FBA - Logística de Amazon", selecciona el recuadro que se encuentra a la izquierda del producto para realizar la selección masivamente de los productos filtrados y haz click en "Convertir a FBA".

¡Listo! Tus productos se han convertido a FBA. Recuerda que, una vez convertidos tus productos a FBA - Logística de Amazon, tendrás que crear tu plan de envío. Este plan debe gestionarse directamente a través de tu cuenta en Seller Central de Amazon, siguiendo sus indicaciones y pasos para enviar y almacenar tus productos en los centros de distribución de Amazon. 

Equipo Multivende

Conoce las respuestas de las preguntas más frecuentes sobre Easy Ship en Multivende.

En esta sección, respondemos las preguntas más comunes sobre cómo utilizar Amazon Easy Ship a través de Multivende, brindándote la información necesaria para aprovechar al máximo el programa de Amazon.

• ¿Qué productos puedo enviar por Easy Ship?
• ¿Cómo puedo asegurarme que una recolección esté correctamente programada?
• ¿Se puede enviar más de una caja por pedido?
• ¿Qué pasa si no tengo listo un pedido programado al momento de la recolección?
• ¿Puedo agendar todas las recolecciones para el mismo día?

¿Qué productos puedo enviar por Easy Ship?

Los productos elegibles no deben contener materiales considerados peligrosos ni sobrepasar ciertas dimensiones y peso. Las especificaciones máximas permitidas son las siguientes:

• Dimensiones: Las dimensiones máximas de los empaques son 100 centímetros en su lado más largo, 100 centímetros en su lado mediano y 100 centímetros en su lado más corto.
• Peso: El peso máximo es de 31.5 kg.

¿Cómo puedo asegurarme que una recolección esté correctamente programada?

Dentro del módulo Programar recolección Easy Ship > Programados, podrás visualizar todos tus pedidos correctamente programados. Asegúrate de que, al seleccionar "programar recolección" al momento de tu programación, tus pedidos se encuentren en el módulo de programados. Si surge algún error no dudes en contactarte con nosotros a través de este formulario de contacto.

¿Se puede enviar más de una caja por pedido?

Actualmente, Amazon Easy Ship solo genera una etiqueta de envío por pedido, por lo que todo debe ser enviado en un solo paquete. Si no puedes usar un solo empaque, Amazon sugiere contactar al cliente para que cancele la orden, o bien cancelarla tú mismo. Considera establecer un límite de unidades por pedido para evitar este tipo de incidentes.

¿Qué pasa si no tengo listo un pedido programado al momento de la recolección?

El transportista indicará una solicitud de recolección en falso si el paquete no está listo a tiempo, lo cual puede afectar tus métricas de desempeño (porcentaje de envíos con retraso). El transportista no está obligado a regresar por un paquete que no estaba listo dentro del horario de recolección. Se recomienda programar tus recolecciones solo cuando tengas tus productos listos para enviar, sin exceder la fecha límite de envío.

¿Puedo agendar todas las recolecciones para el mismo día?

La hora de corte para las recolecciones de los pedidos es a las 12 pm (hora CDMX). Las recolecciones que agendes antes de esa hora, a través de API o Multivende, mostrarán la opción para programar las recolecciones el mismo día. Para ventas después de este horario, se dará la opción de recolección para el día siguiente o el siguiente consecutivo.

Equipo Multivende

En este artículo conocerás cómo gestionar de manera eficiente tus pedidos de Amazon Easy Ship desde Multivende.

Amazon Easy Ship es una solución de logística que te permite gestionar la entrega de tus productos de manera eficiente. Utilizar esta funcionalidad en Multivende ofrece ventajas operacionales significativas, como la automatización de procesos y una mayor visibilidad del estado de los pedidos. Este artículo te guiaremos paso a paso para aprovechar al máximo Easy Ship desde la plataforma de Multivende, donde podrás tener conocimiento en cuanto:

• Cómo identificar y filtrar mis pedidos de Easy Ship.
• Programación para la recolección de los pedidos.
• Impresión y reimpresión de etiquetas de envío.
• Cómo gestionar y visualizar los estados de los pedidos.
• Preguntas frecuentes.

Identificación y filtrado de mis pedidos en Easy Ship

Para gestionar tus pedidos de Amazon Easy Ship en Multivende, lo primero que debes hacer es identificar y filtrar los pedidos correspondientes para planificar la debida preparación. Por lo que aquí te mostramos cómo hacerlo:

1. Dentro del módulo Programar recolección > Programados podrás visualizar todas tus ventas que se encuentran programadas.

2. Para realizar un filtraje más preciso por rango de fecha y horario programado, tienes disponible un buscador. En él, encontrarás la lista de horarios programados, ordenados desde el más cercano hasta el más lejano. Selecciona el horario que deseas para realizar la búsqueda.

3. Una vez seleccionado el horario a visualizar, obtendrás todas las ventas programadas donde podrás observar:

• Fecha de venta: La fecha en que se realizó la transacción de venta del producto.
• N° de venta: El número de la transacción de venta.
• Dirección: La dirección del cliente donde se debe entregar el producto.
• Producto: Detalles del artículo que se ha vendido.
• Programación: La fecha y hora programada para la entrega del producto.
• Despacho: Estado de tu producto, el mismo ante de su recolección se encuentra en "listo para envío", una vez retirado el producto en tu bodega cambiara de estado automáticamente hasta indicar "entregado".
• Ticket de envío: Corresponde a la etiqueta de despacho si se encuentra generada o no.
• Acciones: Podrás visualizar las medidas de tu paquete donde se enviará el producto.

Programación para la recolección de los pedidos.

Agendar la recolección para tus pedidos de Easy Ship en Multivende es un proceso sencillo y aquí te explicamos cómo.

En del módulo de Programar recolección Easy Ship podrás visualizar todas tus ventas que aún no se encuentran programadas para su recolección del pedido, donde tendrás la opción de realizarlo tanto individual como masivamente.

Para realizar la programación de tus pedidos dirígete al menú de Multivende, navega a Marketplaces > Amazon > Despachos de Productos (camión).

Desplázate a través del modulo y visualiza la venta que deseas programar o también podrás filtrar por el N° de venta, haz click en el programar recolecciones (el reloj).

Dentro del modal de programar recolección, podrás visualizar la venta que realizarás la programación y deberás rellenar la información de tu paquete para poder obtener los horarios de recolección, donde podrás asignarla como el siguiente ejemplo:

• Peso (Kg): 1.5 kg
• Alto (cm): 10 cm
• Ancho (cm): 10 cm
• Largo (cm): 10 cm

Una vez completado los campos presiona en "obtener horarios de recolección".

3. Podrás observar los días y horarios disponibles por Amazon para realizar la programación. Selecciona la fecha y hora que más te convenga para realizar el empaquetado del pedido y así evitar una recolección fallida, lo cual podría afectar tus métricas de desempeño (porcentaje de envíos con retraso) dentro de Amazon.

4. Una vez verificado que la clase de envío y el horario se encuentre correctamente seleccionado, presiona sobre "programar recolección".

5. Listo, tus ventas ya se encuentran programadas en la fecha y hora seleccionada, las podrás observar a través del modulo "programado".

Impresión de etiquetas de despacho

La impresión de etiquetas es crucial para asegurar seguridad y que tus productos lleguen a su destino sin inconvenientes, por lo que sigue estos pasos para conocer como generarlas:

1. Para generar las etiquetas de tus pedidos dirígete al menú de Multivende, navega a Marketplaces > Amazon > Despachos de Productos (camión) > Generar documento de despacho.

2. En esta sección presiona sobre "no generados" para visualizar las ventas que tienes pendiente por generarle etiqueta. Selecciona en el recuadro izquierdo sobre una o ciertas ventas en especifico a las que desea generar sus etiquetas.

Haz click en el botón Generar tickets.

3. Una vez presionado el botón te cambiará automáticamente a la sección de "documentos generados", donde en la columna de status esperaras unos minutos hasta que indique completado.

4. Posterior a que se haya completado tu etiqueta, procede a hacer click en Descargar.

Se descargará un archivo de formato Zip que contiene documentos, que deberás imprimir y proceder con el etiquetado de tu paquete para que se encuentre listo en picking para su recolección.

☑️ Si deseas reimprimir tu etiqueta, dirígete a la sección de tickets generados y presiona nuevamente el botón de descargar para generar un nuevo archivo de formato Zip.

Gestionar y visualizar los estados de los pedidos.

Visualizar el estado de tus pedidos es esencial para mantenerte informado y atento al estado para mantener una entrega completamente segura y completa, por lo que aquí te mostramos cómo hacerlo:

1. A través del menú de Multivende, navega a Marketplaces > Amazon > Despachos de Productos (camión) > Programar recolección Easy Ship > Programados

2. Dentro del módulo de programados, tendrás acceso a todas tus ventas que están programadas para su recolección.

3. Podrás utilizar el filtro de búsqueda por rango de fecha y horario programado, así como la búsqueda avanzada, buscando una venta específica para visualizar en cual de sus diferentes estados de despacho se encuentra, tales como:

• Pendiente
• En manejo
• Listo para envío
• Enviado
• Entregado
• No entregado.

Gestionar tus pedidos de Amazon Easy Ship en Multivende es un proceso que puede optimizarse con el uso adecuado de las herramientas y funcionalidades disponibles. Desde la identificación y filtrado de pedidos hasta la automatización y configuración de envíos, cada paso está diseñado para facilitar tu operativa y mejorar la eficiencia logística. Siguiendo estos pasos, podrás ofrecer un servicio de calidad a tus clientes y aprovechar al máximo Amazon Easy Ship desde Multivende.

Equipo Multivende

En este artículo, conocerás todo sobre Amazon Easy Ship y los beneficios que ofrece.

Easy Ship es una herramienta poderosa para gestionar envíos de manera eficiente, permitiendo a los vendedores optimizar sus operaciones logísticas y mejorar la experiencia del cliente. Aquí tendrás la información necesaria sobre los aspectos clave de Easy Ship y los pasos necesarios para configurarlo y utilizarlo correctamente.

• ¿Qué es Amazon Easy Ship?
• ¿Cómo funciona Amazon Easy Ship?
• ¿Qué necesitas para agregar Easy Ship a tu negocio?
• Ventajas de contar con Amazon Easy Ship para tu negocio.

¿Qué es Amazon Easy Ship?

Easy Ship de Amazon es un servicio que te permite gestionar y optimizar tus envíos de manera eficiente. Este servicio ofrece opciones flexibles de envío y seguimiento, integrándose perfectamente con tu cuenta de Amazon en Multivende.

¿Cómo funciona Amazon Easy Ship?

Easy Ship se encarga de la recolección, etiquetado y entrega de tus productos. Una vez que recibes un pedido, el sistema genera automáticamente la etiqueta de envío y coordina la recolección con el transportista.

Además te ofrece seguimiento en tiempo real de todos tus envíos, proporcionando actualizaciones constantes tanto a ti como a tus clientes, mejorando la transparencia y la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitas para agregar Easy Ship a tu negocio?

• Tener tu cuenta activa de Amazon Seller Central.
• Verificación que tus productos cumplan con las restricciones de tamaño y peso de Easy Ship.
• Contar en inventario con productos gestionados por el vendedor.
• Solo se permite ingresar una dirección de recolección.
• Todos tus productos elegibles serán convertidos a Amazon Easy Ship excepto aquellos restringidos, o bien, que ya están en FBA.

Ventajas de contar con Amazon Easy Ship para tu negocio.

1. Gestión Simplificada de Envíos: Easy Ship automatiza el proceso de envío, desde la recogida del paquete hasta la entrega al cliente, lo que reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para manejar los pedidos.
2. Amplia Cobertura de Entrega: Amazon Easy Ship permite a los vendedores llegar a una amplia base de clientes en toda la República Mexicana, ampliando así el alcance del mercado.
3. Experiencia de Cliente Mejorada: Los tiempos de entrega mejorados y la fiabilidad del servicio pueden aumentar la satisfacción del cliente, lo cual es crucial para la fidelización y la repetición de compras.
4. Opciones de Envío Flexibles: Podrás programar la recogida de paquetes en función de sus horarios de operación, lo que aporta flexibilidad y eficiencia al proceso logístico.
5. Gestión de Devoluciones Simplificada: Easy Ship también facilita la gestión de devoluciones, lo cual es un aspecto importante del servicio al cliente y puede reducir la carga administrativa para el vendedor.
6. Tarifas de Envío Reducidas: Amazon negocia tarifas de envío competitivas con los transportistas, lo que puede resultar en ahorros significativos en costos de envío comparado con las tarifas estándar del mercado.

Por lo que para mayor información a tarifas de entregas consulta aquí.

Easy Ship de Amazon es una solución integral que facilita la gestión de envíos para los sellers. Al seguir estos pasos, podrás aprovechar al máximo esta herramienta, mejorando tanto la eficiencia de tus operaciones logísticas como la experiencia de tus clientes.

Equipo Multivende