Ventas

  • Generación de etiquetas para Falabella

    En este artículo te mostramos cómo puedes generar las etiquetas para entregar tus productos de Falabella, desde Multivende.

    Para generar etiquetas para Falabella, debes seguir los siguientes pasos:

    1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Falabella > Ventas (ícono del billete).

    2. Para generar las etiquetas, debes ir cambiando el status de despacho de las ventas una por una. Para hacerlo, debe seleccionar una venta y en la sección Despachos, haz clic en el botón Pendiente.

    3. Para cada una de tus entregas, debes organizar el número de cajas que necesitarás para el envío de los productos en cada una de tus ventas. Debes hacer click en el botón Inicializar organización de cajas.

    4. Aparecerán el ID y las dimensiones de la caja en la que se colocarán tus productos, puedes modificarlos según tus requerimientos. Si consideras que la cantidad de productos en esta venta necesita una caja más, puedes agregarla haciendo click en el botón Agregar caja. Cuando ya tengas todas las cajas que necesites, solo debes hacer click en el botón Guardar cajas.

    5. Luego, haz click en el botón de Cambiar estado de la orden.

    6. Haz click en el Status del despacho y selecciona la opción de Listo para enviar. Luego, haz click en el botón de Guardar.

    Importante: Para Falabella, el cambio del status de despacho se debe hacer manualmente por una persona encargada de la gestión de la conexión en Multivende. Por tal razón, te aconsejamos revisar la fecha de promesa de entrega de cada venta para que puedas preparar tus envíos con suficiente tiempo. Esta información se encuentra en la sección Pendiente, explicada en el paso número 2.

    7. Navega a Marketplaces > Falabella > Generación masiva de etiquetas (ícono del camión).

    8. Haz click en el botón de Generación masiva.

    En esta sección, observarás todas las ventas que cambiaron el estado del despacho a Listo para enviar en los pasos anteriores.

    Nota: También, puedes usar el filtro de esta parte para revisar las ventas que tienen sus etiquetas generadas por fecha.

    9. Selecciona todas las ventas a las que deseas generarles sus etiquetas.

    Nota: Si quieres generar etiquetas para todas las ventas que aparecen en la pantalla, solo debes hacer click en el recuadro en la esquina superior izquierda.

    10. Haz click en el botón Generar seleccionados.

    Importante: Lo ideal es que solo se generen de 15 a 20 etiquetas por vez.

    11. Se generará un documento con las etiquetas. Solo debes hacer click en el botón Descargar.

    Se descargará automáticamente un archivo de formato Zip que contendrá los siguientes documentos: las etiquetas generadas (en formato PDF) y los documentos de Picking y Packing en formato .xlsx (solo se pueden abrir en Excel). El objetivo de estos documentos es facilitar el control de tu inventario.

    • El documento de Picking contendrá la siguiente información sobre el producto: SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.
    • El documento de Packing contendrá la siguiente información sobre la venta: Fecha de creación, código de la orden, número de venta, número de seguimiento, SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.

    Nota: Si desea tener el manifiesto de los productos a los que se les generó las etiquetas, debe solicitarlo directamente con el Seller Center.

    ¡Felicitaciones tus etiquetas han sido generadas con éxito!

    Equipo Multivende

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  • Revincular de ventas con error en Falabella

    En este artículo aprenderás cómo revincular ventas con error en Falabella.

    Para corregir o revincular ventas con error que no puedes visualizar en la sección de ventas debes hacer lo siguiente:

    En el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Falabella > Ventas (icono del billete).

    Haz click en el botón de Ventas con error. En esta sección se encuentran todas las ventas que no se han registrado como finalizadas porque presentaron algún tipo de error.

    Luego, ingresa el número identificador de tu venta en el buscador y después, haz clic en el botón de revincular (el ícono de la flecha). Luego de hacer esto, podrás visualizar la venta en la sección correspondiente.

    ¡Felicitaciones, tu venta con error se ha revinculado con éxito!

    Equipo Multivende

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  • Envío automático de boletas a Falabella (FCOM)

    Aprende cómo activar el envío automático de boletas desde Multivende a FCOM.

    La funcionalidad de envío automático de documentos FCOM en Multivende es una herramienta esencial que te permite visualizar tus documentos electrónicos adjunta en cada venta en el marketplace de Falabella. Asegurarse de que esta característica esté configurada correctamente es crucial para garantizar una integración sin problemas y la visualización precisa de documentos importantes, como boletas electrónicas.

    A continuación, te proporcionamos una guía paso a paso para activar el envío automático de boletas en Multivende.

    Antes de activar esta funcionalidad en Multivende, verifica que tengas un emisor de documentos conectado a tu cuenta. Si todavía no has realizado este paso y/o tienes dudas de cómo hacerlo, puedes consultar el siguiente artículo:

    Activa el envío automático de boletas

    Sigue los pasos detallados a continuación para activar el envío automático de boletas de Multivende a Paris:

    1. Accede al menú principal de Multivende y navega a navega a Marketplaces > FCOM > Configuración.

    2. En la sección final de la configuración de la conexión, encontrarás un interruptor de encendido/apagado. Presiona "ON" para activar automáticamente el envío de boletas al subirlas a Multivende.

    Consideraciones importantes:

    • Formato del Documento: Asegúrate de que el documento esté en formato PDF o XML (el XML solo aplica para Chile).
    • Tipos de Documentos Permitidos por País: Dependiendo del país en el que operes, los tipos de documentos permitidos pueden variar. A continuación, se detallan los tipos de documentos permitidos para cada país:

    Chile y Perú: BOLETA FACTURA, NOTA_DE_CREDITO

    Colombia: FACTURA, NOTA DE CREDITO.

    • Status y Tipos de Órdenes Permitidos: Ten en cuenta que la carga de documentos está permitida solo para órdenes que hayan pasado por el estado "shipment confirmed" o "ready to ship". El estado exacto depende de si la orden tiene fulfillment por Falabella o por el vendedor. No está permitida la carga de documentos para órdenes en las cuales Falabella.com emite la factura en nombre del vendedor.

    Siguiendo estos pasos y consideraciones, podrás activar y utilizar la funcionalidad de envío automático de documentos FCOM en Multivende de manera efectiva. Esto te permitirá mejorar la experiencia de tus ventas en el marketplace de Falabella y garantizar una gestión eficiente de tus documentos comerciales.

    Equipo Multivende

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