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En este artículo te mostramos cómo colocar correctamente el IVA para tus productos en Linio.

En Multivende, el valor del IVA se aplica a tus productos por medio del atributo impuestos. Si quieres mapear o revisar si ya tienes mapeado este atributo para tus productos, solo debes ir a Marketplace > Linio > Configuración de tu conexión con Linio.

Luego, te diriges a la pestaña Atributos. Seleccionas la categoría de tu producto y, finalmente, te diriges al atributo Impuestos para verificar si está mapeado.

Si quieres saber más sobre cómo mapear atributos, consulta aquí .

Ahora que ya tienes el atributo de impuestos mapeado, te aparecerá un espacio para rellenar, titulado impuesto, en el formulario de tus productos.

Para rellenar correctamente este espacio, debes asegurarte que la información que introduzcas cumpla con el formato que requiere este atributo. Debes tener en cuenta que el atributo Impuestos solo permite dos valores únicos que son " IVA 19% " e " IVA 0% ".

El IVA 0% sólo se debe utilizar para aquellos países en los que sí se admita un valor de cero para su IVA. Sin embargo, para el caso de Chile, el valor de este atributo siempre debe ser IVA 19%.

También, es importante tomar en cuenta que este atributo no admite otras combinaciones de valores, es decir que sería un error introducir valores como: IVA 19%, IVA 0.19%, IVA 0.19%, 19 IVA, entre otros. En caso de que introdujeras alguno de estos valores, tus productos generarán error y es importante corregirlo lo antes posible.

Equipo Multivende

En este artículo, te explicamos los puntos más importantes para que puedas publicar tus productos en Linio con éxito.

Para publicar tus productos en Linio desde Multivende, debes seguir el siguiente flujo:

1. Realizar la conexión entre su cuenta en Linio y Multivende. Se necesita: Tener una cuenta habilitada en Linio y sus accesos. Tiempo estimado 30 min. Encargado: Merchant
2. Mapear las categorías que tienen en Multivende con las que tienen en Linio. Esto definirá qué atributos obligatorios exige Linio para publicar de acuerdo a las categorías que poseen sus productos. Para hacerlo se debe ir al paso Categorías > Configuración de la sincronización > Paso Categorías en la configuración de la sincronización de Linio, y mapear las categorías ya existentes. Si no sabes como realizarla haz click aquí. Tiempo estimado: 24 horas hábiles. Encargado: Merchant
3. Marcas. Recuerda que todos los productos que se quieran publicar en Linio deben tener su atributo Marca relleno. Si no sabes como realizarla haz click aquí. Una vez cargadas las marcas al catálogo, su agente revisará si ya han sido creadas en Linio y les enviará una lista con aquellas que aún no existen, para que soliciten a su KAM de Linio la creación de estas en el marketplace. Tiempo estimado: 48 horas hábiles desde la solicitud de creación. Encargado Merchant/Multivende
4. Mapeo de marcas. Una vez confirmada la creación de todas las marcas a publicar, su agente se encargara de mapearlas en Multivende. Si no sabes como realizarla haz click aquí. Tiempo estimado: 24 hrs hábiles desde la comprobación de marcas creadas. Encargado: Multivende.
5. Envío de archivo de actualización masiva con atributos personalizados. Yo les envío este archivo para que ustedes lo rellenen. Tiempo estimado: 24 hrs hábiles. Encargado: Multivende.
6. Rellenar información y subir el archivo como actualización. Esto sin duda es lo que tomará más tiempo, ya que los atributos de productos deben ir según los requerimientos de Linio, incluyendo descripciones en HTML, listado de características en HTML, entre otras. Encargado: Merchant. Estimado: 1-2 semanas dependiendo de la cantidad de SKUs.
7. Definir listado de precios. Si quieren vender a un precio distinto al de sus otros Marketplaces se debe definir una lista de precios específica para Linio. Tiempo estimado: 24 horas hábiles Encargado: Merchant
8. Publicar mix de productos. Tiempo estimado: 24 hras hábiles Encargado: Merchant.

Equipo Multivende

En este artículo, aprenderás los puntos clave sobre las categorías para que puedas vincular exitosamente tus productos de Linio con el catálogo de Multivende.

Si estas pensando en vincular tus productos de Multivende con tus productos ya existentes en Linio, lo primero será agregar tus categorías de Linio a los productos de Multivende.

1. Crea el atributo personalizado "Categorías Linio" . Para consultar cómo crear un grupo de atributos personalizados haz click aquí .

2. Crea las categorías con nombre Linio . Ejemplo: Consolas y Videojuegos / Consolas Multijuegos. Para consultar cómo crear categorías haz click aquí .

3. Mapear las categorías en la conexión a Linio .Para consultar cómo mapear las categorías en la conexión haz click aquí .

4. Por medio de una actualización masiva, rellena la columna Linio con la categoría de tu elección. Para consultar cómo realizar una actualización masiva de productos, haz click aquí .

Equipo Multivende

En este artículo, te presentamos una lista de términos que debes evitar y consejos para mejorar tus publicaciones en Linio.

Dentro de las restricciones para las publicaciones en Linio, encontramos que existen ciertas palabras que son consideradas como lenguaje inapropiado para tus publicaciones, lo que ocasiona que el marketplace cancele o no procese cualquier publicación que las contenga. Asimismo, a nivel técnico de Multivende, incumplir con este requisito lleva a que tus productos generen un error de sincronización como este:

Sin embargo, es importante mencionar que evitar el uso de estas palabras no se reduce únicamente al contenido de tus publicaciones, sino que estas palabras tampoco se pueden utilizar en el nombre y la descripción de tus productos. Por lo tanto, aconsejamos que tan pronto se identifique el uso de alguna de estas palabras, se realicen los cambios pertinentes en el contenido de la publicación, descripción y / o nombre del producto.

Algunos de los términos que no se deben usar son:

• Cigarro
• Tabaco
• Usado / a
• Réplica
• Pasaporte
• Virus
• Encendedor
• Patente
• Similar
• FDA
• Lida
• Culo
• Palabras parecidas o relacionadas con el COVID-19 (Coronavirus). Tampoco está permitido hacer alusión a la cura, prevención u ofrecer beneficios de protección para dicha enfermedad, como por ejemplo ofrecer test de detección rápida, etc.

¡Importante!

No solo el uso per se de estas palabras generan errores, ya que también se pueden producir cuando estas palabras se encuentran o son detectadas dentro de otras (aunque tengan significados completamente distintos), por ejemplo:

• Articulo (porque contiene culo)
• Calida (porque contiene lida)

Para evitar este tipo de casos, recomendamos revisar la ortografía de tus textos para evitar cualquier mala interpretación.

Consejos adicionales para las descripciones de tus productos

Para asegurarte que las descripciones de tus productos cumplan con todos los requisitos de validación de Linio, recuerda que al igual que debes evitar el uso de términos inapropiados, tampoco debes incluir en tus descripciones: datos de contacto como teléfono, dirección, enlace a página web , enlace a Facebook. Pues, de lo contrario la publicación será rechazada.

Por lo tanto, asegúrate de que las descripciones se centren únicamente en las características de tus productos, usando un vocabulario apropiado, con redacción clara y que cumpla con las reglas de ortografía.

Equipo Multivende

Te presentamos las características que deben cumplir tus imágenes para Linio.

La galería de imágenes es el primer contacto entre el cliente y el producto, por ello es de suma importancia que se muestren fotos de una calidad óptima.

Dimensiones óptimas p ara Linio

Tamaño

• Óptimo: 1500 x 1500 (pixeles)
• Mínimo: 1000 x 1000 (pixeles)

Orientación

• Mantener un formato cuadrado. La imagen debe situarse en el centro de la imagen, respetando un margen interno de 591 px. Las imágenes deben llenar al menos el 85% o más del marco de la imagen.

Resolución

• Óptimo: 300 DPI de peso max 150 kb con fondo blanco, sin texturas, reflejos ni sombras

Consejos para que tengas las mejores fotografías

1. Utiliza un fondo completamente blanco: Tus fotografías deben tener un fondo blanco creado a través de un editor de imágenes. Evita tomar fotografías delante de una pared o una sábana blanca porque podrían crear sombras, restándole calidad a tu imagen. Recuerda que las imágenes solo deben mostrar el producto fuera del empaque.

2. No agregar elementos extras a las fotografías: No debe colocar elementos extras como marcas de agua, bordes, códigos QR, textos y otros. Recuerda que el objetivo de tus fotografías tiene que ser exhibir tu producto de la mejor manera y en cambio, estos elementos solo causan distracciones para los consumidores. También, es importante que evites incluir información de contacto en las imágenes.

3. No incluyas detalles de las condiciones de ventas: No debes usar pancartas promocionales o aspectos de las condiciones de envío. Si necesitas incluir esta información debes hacerlo en la descripción, nunca en las imágenes.

4. Evita utilizar fotografías que estén borrosas: Debes asegurarte que en tus imágenes se pueda apreciar la mayor cantidad posible de detalles de tu producto. Cuida elementos como la iluminación, la resolución de tus imágenes y el encuadre para que tus productos se luzcan.

5. Solo muestra un producto a la vez: Evita incluir varios productos en una misma fotografía, por lo menos en la primera imagen del producto, si desea exhibir los diferentes colores o tamaños de tus productos, la mejor práctica es crear variantes, donde cargues las tallas y los colores disponibles. Esto es con el fin de evitar sobrecargar tus fotografías y abrumar a los compradores con demasiada información.

6. Preferiblemente, utiliza solo fotografías que tú hayas tomado: Esta práctica te permitirá jugar con las tomas del producto, ya que puedes mostrarlo desde distintos ángulos. Además, puedes evitar reclamos de parte de tus clientes que aseguran que tu producto no se parece al de tus imágenes. Sin embargo, si realmente necesitas utilizar una imagen de internet, debes asegurarte de que sea una fotografía de uso libre, para evitar incurrir en la violación de derechos de autor.

7. Muestra más detalles de tu producto a partir de la segunda imagen en adelante: Como mencionábamos antes, tu producto se debe lucir en tus fotografías. Por lo tanto, lo más recomendable es que tu primera imagen solo muestre un producto a la vez y siguiendo los detalles explicados anteriormente. A partir de la segunda imagen en adelante, puedes mostrar más sobre tu producto como el paquete, sus dimensiones. Sin embargo, evita incluir elementos extras como los mencionados en los puntos 2 y 3 para todas tus imágenes.

Equipo Multivende

En este artículo, aprenderás los pasos que debes seguir si un producto está sincronizado en Multivende, pero no en tu página de Linio.

Recuerda que el hecho de que tus productos estén sincronizados en Linio significa:1. Que los productos ya cumplen con la información mínima necesaria para publicar los productos.

2. Que cualquier cambio hecho en Multivende será enviado al SellerCenter sin problemas.

SIN EMBARGO, Linio tiene una serie de flujos internos para aprobar la publicación de un producto en el Marketplace.

Debes dar aviso a tu KAM y pedirle un feedback de porque el producto está rechazado. Tu KAM enviará las informaciones correctamente.

Equipo Multivende

¿Por qué no puedo usar paréntesis en mis publicaciones de Linio?

El uso de paréntesis en tus títulos, descripciones y atributos no es recomendado para Marketplaces Linio. La razón es que la API transcribe el signo " ( " a %28 y " ) " a %29. Este no es un error de Multivende, pero sí el resultado de la interpretación que el Seller Center (plataforma de Linio) le asigna al código.

Te dejamos un ejemplo de producto creado con un título con paréntesis:

¿Qué debo hacer?

Utiliza otros símbolos como:

• Corchete []
• Llave {}
• Barra /
• Barra vertical |
• Guion -

Equipo Multivende