Logística
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¿Cómo aceptar y generar guías de despacho de TikTok Shop a través de Multivende?
Aprende el paso a paso sobre a como aceptar y generar las etiquetas de tus pedidos de TikTok Shop.
Gestionar tus ventas y generar guías de despacho de TikTok Shop en Multivende te permite tener un control total y centralizado de todas tus actividades de ventas e inventario, por lo que desde Multivende tendrás la opción de poder aceptar y generar las guías de despacho tanto de forma individual como masiva, lo que te permite gestionar eficientemente los volúmenes de venta según tus necesidades operativas y la disponibilidad de tus productos. Por lo que sigue estos pasos para completar una aceptación de pedidos satisfactoria.
Gestión de aceptación de tus ventas
1. Para realizar la aceptación de tus pedidos dirígete al menú de Multivende, navega a Marketplaces > TikTok Shop > Ventas (ícono de billete).
2. Identifica las ventas que deseas aceptar, donde a través de búsqueda avanzada podrás filtrar y visualizar según sea tu búsqueda.
3. Puedes aceptar una venta de forma individual o puedes seleccionar varias haciendo click sobre le recuadro izquierdo de las ventas a aceptar.
Una vez seleccionado las ventas, haz click en Acciones masivas > Cambiar estado de las órdenes.
4. Haz clic en el Status del despacho, selecciona la opción de En manejo. Luego, haz clic en el botón Guardar.
5. Listo, una vez guardado el cambio de estado de tus pedidos, se mostrará que han sido realizado a En manejo y han sido sincronizadas correctamente como se visualiza en la parte inferior del estatus. Si se presenta algún error, puedes contactar a nuestro equipo de soporte de ayuda.
Ten en consideración la fecha máxima de entrega de tus pedidos.
Una vez que tu pedido esté "En manejo", Multivende actualizará automáticamente los estados utilizando la información del canal hasta que la venta alcance el estado "Entregado", que es la etapa final en el flujo de estados de las órdenes de tus pedidos. Por lo que a continuación te mostramos los diferentes estados de las ordenes que podrían presentarse:
Programación para la recolección de los pedidos.
1. Para realizar la programación de tus pedidos dirígete al menú de Multivende, navega a Marketplaces > TikTok Shop > Despachos (ícono del camión).
2. Desplázate a través del modulo y visualiza la venta que deseas programar o también podrás filtrar por el N° de venta, haz click en el programar recolecciones (el reloj).
3. Deberás indicar como procederás a realizar la programación del despacho, mediante PickUp o Drop Off dependiendo la modalidad logística a utilizar. Una vez seleccionada presiona sobre "programar recolección".
4. Listo, tus ventas ya se encuentran programadas en la fecha y hora seleccionada, las podrás observar a través del modulo "programado".
Impresión de etiquetas de despacho
La impresión de etiquetas es crucial para asegurar seguridad y que tus productos lleguen a su destino sin inconvenientes, por lo que sigue estos pasos para conocer como generarlas:
1. Para generar las etiquetas de tus pedidos dirígete al menú de Multivende, navega a Marketplaces > TikTok Shop > Despachos de Productos (camión) > Generar documento de despacho.
2. En esta sección presiona sobre "no generados" para visualizar las ventas que tienes pendiente por generarle etiqueta. Selecciona en el recuadro izquierdo sobre una o ciertas ventas en especifico a las que desea generar sus etiquetas. Haz click en el botón Generar seleccionados.
3. Una vez presionado el botón te cambiará automáticamente a la sección de "documentos generados", donde en la columna de status esperaras unos minutos hasta que se encuentre procesadas y presiona Haz click aquí para descargar las etiquetas.
Se descargará un archivo de formato Zip que contiene documentos, que deberás imprimir y proceder con el etiquetado de tu paquete para que se encuentre listo en picking para su recolección.
☑️ Si deseas reimprimir tu etiqueta, dirígete a la sección de documentos generados y presiona nuevamente el botón de descargar para generar un nuevo archivo de formato Zip.
¡Listo! siguiendo estos pasos aceptas tus pedidos y les generas las guías de despacho para poder continuar con el despacho de tus ventas y cumplir con los plazos de entregas.
Equipo Multivende