En este artículo, te explicamos la importacia de realizar una buena categorización de tus productos y te compartimos algunos consejos para hacerlo de una manera más efectiva.
¿Qué significa categorizar mis productos?
La categorización consiste en crear un árbol de categorías y asignar correctamente tus productos en cada una de ellas, tomando en cuenta que la categoría elegida tiene que ser la mejor descripción de las características de tu producto. En consecuencia, una correcta categorización de tus productos es un paso clave para asegurarle a los clientes una experiencia de compra más amigable y efectiva. Además, puede ser el factor que genera una mayor visibilidad en los motores de búsqueda y por ende un mayor éxito en las ventas.
Una experiencia de compra efectiva para un cliente significa que tuvo que realizar una mínima cantidad de clics para encontrar el producto que estaba buscando y terminar por comprarlo en cuestión de minutos. Para que esto sea posible, debes tener una adecuada segmentación de las categorías y subcategorías para que la ruta hasta el producto sea lo más corta y directa posible. Cuando el catálogo de productos es pequeño, esta puede resultar una tarea sencilla; sin embargo, cuando la variedad de productos es muy grande esta tarea puede complicarse mucho más, por lo que requiere un mayor nivel de análisis y planificación.
Consejos para realizar una categorización efectiva
1. Conoce mercado meta: Para poder crear correctamente tus categorías, es importante que investiga el comportamiento de tus clientes potenciales. Entender las tendencias de consumo de los compradores te ayudará a descubrir aspectos clave que puedes incluir para que los clientes encuentren tus productos más rápido, por ejemplo: las palabras que más acostumbran a buscar, atributos de los productos que más valoran y sobre todo cuál es el recorrido que suelen hacer para buscar un producto. Todas estas piezas de información te darán el punto de partida para saber cómo iniciar tu categorización de productos.
2. Investiga los estándares de la industria: El objetivo de este paso es conocer la dinámica que sigue la industria para sastisfacer la demanda de los clientes, este paso incluye también estudiar a tu competencia. Luego, debes seleccionar todas las estrategias de venta que consideres vitales para competir en la industria y que por ende tú también debes agregar tus prácticas. Pues, por ejemplo, existen algunas categorías de productos que son estándar y no implementarlas tal cual puede ser un riesgo innecesario para tus ventas. Busque siempre de comprender su resultado son las principales categorías del artículo, pues muchos productos ya cuentan con algún tipo de patrón de que los usuarios están acostumbrados. No respetar esta lógica puede perjudicar tus ventas, la visibilidad y tu relevancia en los diferentes mercados.
3. Defina las categorías para sus productos: Ahora que ya conoce el comportamiento de los clientes y cómo la industria clasifica ciertos productos, es el momento de que inicie nombrando sus propias categorías y sus respectivas subcategorías. El punto clave en este proceso es que debes asegurarte de que las categorías finales definan muy bien las principales características de tus productos. Por lo tanto, siempre debes tratar de ir de lo general a lo más específico posible, para hacerlo debes apoyar la creación de subcategorías que complementen a las categorías principales. Evita por completo dejar categorías con solo una subcategoría, lo más recomendable es que tus categorías están se complementen al menos dos subcategorías.
Por ejemplo: si quiero ubicar un monitor para computadora no debo simplemente crear una categoría que se llame Monitores sino que lo mejor es partir de una categoría más general como Computación y luego agregar una subcategoría más específica como Monitores y accesorios, para ahora si terminar con una subcategoría llamada Monitores.
4. Evita usar "Otros" dentro de tus categorías: Aunque resulte difícil encontrar una categoría que describa exactamente tu producto, trata de investigar más opciones en el lugar de solo completarlo con un Otros. Ya que, esta mala práctica puede dificultar a los clientes encontrar tu producto y la relevancia de tus publicaciones.
5. Evita crear categorías para un solo producto: Nunca debes crear una categoría tan específica que contenga solo un elemento, ya que eso significa que esta categoría es poco relevante, pues el usuario no buscará nunca algo tan específico en tu tienda.
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