¿Cómo contactar al Equipo de Onboarding?

Multivende pone a tu disposición un canal efectivo para que puedas comunicarte con nuestro equipo de Onboarding y con gusto te ayudaremos a solventar todas tus dudas.

Luego de que definas comercialmente cuáles canales incorporarás en tu plan, podrás iniciar el proceso de integración guiado(a) por el Equipo de Onboarding. Es decir, se te asignará un implementador que se encargará de apoyarte en la creación o importación de tu catálogo, en la conexión y la configuración de tus canales de venta contratados y en la sincronización de tus productos. 

De manera que, si tienes consultas acerca del proceso de implementación, podrás contactar al equipo a través del siguiente correo electrónico:

Escala tu solicitud aquí: onboarding@multivende.com

Posteriormente, recibirás un mensaje automático como el siguiente:

El equipo se encargará de darte respuesta y podrás hacer seguimiento a tu consulta utilizando el número de ticket disponible en los Detalles de la solicitud.

Si no recibes respuesta en un tiempo adecuado, puedes escalar tu solicitud a rafaela@multivende.com. Asegúrate de incluir en el correo el número de ticket anteriormente brindado.

Equipo Multivende