En este artículo te explicamos qué es Mercado Envíos FULL y cómo funciona.
¿Qué es Mercado Envíos FULL?
FULL es el nuevo servicio integral de logística de Mercado Libre, ideado para brindar la mejor experiencia a compradores y vendedores. Funciona a través de la optimización del almacenamiento, embalaje y envío de tus mejores productos, permitiendo que estos lleguen a tus clientes más rápido y con menos esfuerzo.
Con FULL, podrás hacer uso de los almacenes de Mercado Libre, espacio donde, a través de los más altos estándares de calidad, el equipo de Mercado Libre se hace cargo de pasos clave del proceso logístico.
¿Cómo funciona Mercado Envío FULL?
FULL facilita tus procesos logísticos, creando una oportunidad para potenciar tus ventas en pocos pasos:
- Activa tu facturador, llena los datos fiscales y envía tus productos al centro de distribución de Mercado Libre.
- El Equipo de Mercado Libre se encargará de recibir, procesar y almacenar tus productos.
- Tus publicaciones tendrán mayor exposición y en cada venta Mercado Libre realizará el proceso de preparación y envío a los compradores.
- El equipo de atención al cliente de FULL te brindará soporte en la post venta para la gestión de reclamos de tus compradores, garantizando la mejor experiencia de compra a tus clientes.
Beneficios de FULL
- Envíos más rápidos, los productos se entregarán en las primeras 24 horas, los tiempos de entrega varían en 1 día hábil para las principales zonas del país y 2 días hábiles para el resto de las regiones.
- Almacenamiento de stock, Mercado Libre se encargará de guardar tus productos en su centro de distribución bajo el más estricto control y seguimiento.
- Servicio gratuito, cada producto tendrá almacenamiento hasta los 3 meses, ya que este servicio ha sido ideado para productos de alta rotación, solo se realizará un cobro si el producto pasa más de 90 días sin ventas.
- Preparación de paquetes, el equipo de FULL se encargará de imprimir las etiquetas y embalar tus productos.
- Embalaje exclusivo para garantizar que tus productos lleguen en las mejores condiciones.
- Protege tu reputación, ya que Mercado Libre se hace responsable del tiempo de despacho.
- Mayor exposición de tus publicaciones, serán destacadas en las primeras posiciones y tendrán la distinción de FULL.
- Atención al cliente, gracias a un canal exclusivo de contacto post venta para brindar soporte a tus clientes en reclamos sobre el producto o entrega.
Integración de Multivende con FULL:
Desde Multivende, podrás identificar tus productos en FULL, visualizar la cantidad de unidades disponibles y sus movimientos de stock.
Cuando activas FULL, esto se reflejará en el SKU en el listado de productos de la forma:
Al hacer click en el ícono de FULL, encontrarás la siguiente información:
- Id Inventario: Identificador interno de Mercado Libre para productos en FULL.
- SKU: Código identificador de tu producto.
- Nombre: Nombre del producto.
- Atributos Variación : Indica el atributo personalizado del SKU (variación de color o talla).
- Cantidad Disponible: Unidades disponibles para la venta.
- Cantidad NO Disponible: Unidades no disponibles para la venta, debido a problemas con el producto como daños, deterioro, extravío, revisión de calidad, entre otros.
- Acciones: Permite ver todos los movimientos y operaciones del producto.
Información en acciones:
En el detalle de las acciones podrás filtrar por tipo de operación, fecha y Shipment Id, además verás el detalle de cada movimiento.
Tipos de operación:
Podrás visualizar y filtrar los tipos de operaciones asociadas a los productos en FULL, estas se dividen de la siguiente forma:
Inbound
Ingreso de stock
Outbound
Reserva de unidades para la venta
Unidades reservadas canceladas para venta
Venta no entregada
Withdrawal
Unidades reservadas para retiro de stock
Unidades reservadas canceladas para retiro de stock
Unidades retiradas físicamente por vendedor
Transfer
Unidades reservadas para transferencia o retiro multiwarehouse
Ajuste de transferencia
Ingresan unidades en transferencia
Quarantine + Stock Audit
Unidades reservadas para inspección de calidad
Unidades restauradas luego de inspección
Baja definitiva de unidades extraviadas
Removal QA
Retiradas según estado de calidad
Unidades eliminadas con mal estado de calidad
En los movimientos podrás ver:
- Fecha Creación
- Operación
- Número de envío
- Movimiento
- Inventario Disponible
- Inventario NO Disponible
- Inventario Total
Consideraciones importantes sobre FULL
- Si tienes productos en FULL y deseas activar Flex, debes contactar directamente al equipo de Mercado Libre, para que este se encargue de realizar la activación.
- Cuando se agote tu stock en FULL (0 unidades), debes resincronizar la publicación desde Multivende, para que así el producto vuelva a tomar el stock correspondiente a la bodega mapeada para esa conexión de Mercado Libre.
- Si vas a importar tu catálogo desde Mercado Libre hacia Multivende, debes considerar que cualquier cambio que realices en las variaciones de un producto en FULL, se reflejarán en Mercado Libre solo cuando se agote el stock de FULL.
Si aún no tienes activado este servicio, puedes ponerte en contacto con el equipo de FULL de Mercado Libre para realizar la activación de tu panel de FULL, solo debes llenar este formulario y te contactarán.
Para conocer más información sobre FULL, también puedes consultar la sección de ayuda de Mercado Libre.
Si tienes dudas contáctanos en help@multivende.com y estaremos felices de ayudarte.
Equipo Merchant Success Multivende