En este artículo, te mostramos cómo puedes revisar el log de tus productos en Mercado Libre, todo desde la plataforma de Multivende.
¿Qué es el log de mi producto y cuál es su función?
Para que un producto se encuentre correctamente sincronizado con Multivende y Mercado Libre, debieron ser leídas y cumplidas una serie de tareas por parte de las API's de ambas plataformas. Entonces, el log es el historial que registra todas las tareas de la vida de un producto; es decir, desde el momento de su creación hasta la actualidad. Ordenándolas, según la fecha y hora en las que se realizaron, incluyendo además el estado de cada una.
La función principal del log de un producto es que te permite indagar más profundamente en el estado de sincronización de tus productos. Por ende, cada vez que estos presenten un error de sincronización puedes identificar más rápido y con mayor detalle la causa de ese problema.
¿Cómo revisar el log de un producto?
Para revisar el log de un producto, debes seguir los siguientes pasos:
1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Mercado Libre > Listado de productos.
2. Busca el producto que debes revisar y haz click en el log (icono de reloj).
3. Se abrirá, en una nueva pestaña de tu navegador, la bitácora de tareas de tu producto. Mostrando las fecha y hora, el nombre de las tareas realizadas, el estado de las mismas y las acciones que se llevaron a cabo para completar cada tarea.
Nota: Siempre la tarea más reciente es la primera que aparece en la bitácora y si deseas conocer la fecha y hora de la creación de tu producto debes avanzar hasta la última tarea de tu bitácora.
4. Para conocer los detalles de cada tarea solo debes hacer click en el botón de info.
Tipos de tareas
Algunos de los tipos de tareas que puedes encontrar en el log de tus productos son los siguientes:
Tareas de republicación del producto
En estas tareas, encontrarás todos los detalles que se publicaron en Mercado Libre sobre tu producto. Esto te ayuda a comprobar que no hayan problemas o errores de sincronización y a poder revisar mejor los datos sobre tus productos.
Puedes buscar detalles específicos filtrando por palabras clave, esto lo debes hacer desde el buscador del navegador que activas con Crt + F. Recuerda que los resultados se presentan en inglés.
Tareas de ventas en el marketplace
Este tipo de tarea se genera cada vez que realizas una venta.
Encontrarás todos los detalles de la venta, desde el precio, la cantidad, el método de envío, forma de pago hasta información sobre el comprador.
Si tienes dudas contáctanos en help@multivende.com y estaremos felices de ayudarte.
Equipo Merchant Success Multivende