Actualización masiva de órdenes antiguas en canales de venta y cómo prevenir su reprocesamiento

Algunos canales de venta pueden ejecutar actualizaciones masivas sobre órdenes antiguas (por ejemplo, cambios de estado, datos logísticos o información administrativa).

Cuando esto ocurre:

• El canal envía una actualización de la orden a Multivende.
• Multivende emite una notificación vía webhooks.
• Adicionalmente, la orden puede volver a ser considerada en el polling de ventas, ya que el proceso se basa en la fecha y hora de última actualización.
• Como resultado, una orden histórica puede aparentar ser una venta reciente.
  
   

Riesgo para integradores

Si no se toman previsiones, estas actualizaciones pueden provocar que:

• La orden se registre nuevamente en el sistema del integrador.
• Se dispare todo el flujo operativo asociado a una venta nueva (emisión de boletas/facturas, preparación, despacho, etc.).
• Se generen duplicidades operativas y contables, aun cuando se trata de una venta antigua.
   

Recomendación para integradores

Para evitar reprocesar órdenes antiguas que solo han sido actualizadas, se recomienda:

• Validar la fecha real de venta en el canal, utilizando el campo: soldAt
• Utilizar este campo como criterio para:
  • Diferenciar una venta nueva de una venta histórica actualizada.

Prevenir el reingreso de órdenes antiguas al flujo normal de procesamiento.