Dafiti

Este artículo, incluye información fundamental de la integración de Multivende con Dafiti Seller Center.

La integración de Multivende y Dafiti Seller Center te permitirá gestionar gran parte de tu actividad diaria de dicho canal de venta. Debes considerar lo siguiente:

Debes utilizar Multivende para:

1. Actualizar el stock de tus productos. Esto se sobrescribirá en Dafiti cuando lo cambies en Multivende (*) (**).
2. Actualizar el precio de la lista de productos y descuentos. Esto se sobrescribirá en Dafiti cuando lo cambies en Multivende (*) (**).
3. Te permitirá ver las ventas de tus productos, pagos, cambiar estado de las órdenes.
4. Configurar los bultos de tus pedidos.
5. Generar las etiquetas de despacho.
6. Re-agendar un pedido.

* Si realizas estos cambios directos en Dafiti Seller Center, Multivende sobrescribirá la información. Esto no puede deshacerse.

** La sincronización de stock y precios se realiza en grupos de 50 SKU's cada 5 minutos.

NO debes utilizar Multivende para

1. Generar Manifiestos.
2. No se pueden actualizar las imágenes. Actualmente, en Seller Center existe una configuración para que una vez y apruebe los productos por control de calidad, las imágenes no se pueden actualizar.

Importante:

En caso de tener productos bajo $ 4.990, se recomienda crear un paquete con varias unidades de ese producto "Así el boleto queda sobre $ 4.990, ya que si el monto es menor o igual al mencionado el producto caerá en error y no se podrá sincronizar correctamente.

Equipo Multivende

Conoce en este artículo todas las consideraciones clave que debes tener en cuenta para realizar una exitosa migración a la nueva API de Dafiti.

• Nuevo proceso de autenticación de Dafiti con Multivende
• Preguntas frecuentes

Nuevo proceso de autenticación de Dafiti con Multivende

La migración de tu cuenta a la nueva API de Dafiti requiere seguir un proceso de autenticación actualizado que consiste en dos etapas:

a. En la primera etapa, deberás crear una aplicación en Dafiti, lo cual te permitirá obtener las credenciales necesarias para la integración.

b. En la segunda etapa, ingresarás esas nuevas credenciales en Multivende para establecer la conexión adecuada entre ambas plataformas.

Este nuevo proceso de autenticación es esencial para asegurar una migración exitosa y el correcto funcionamiento de tus operaciones en Dafiti a través de Multivende.

a. Creación de una aplicación en Dafiti

Para crear una aplicación en Dafiti, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta del Seller Center de Dafiti y accede a la sección de Manejo de integraciones.

2. Navega hacia la opción de OAuth Applications y selecciona "Agregar aplicación".

3. Completa la información requerida para crear la aplicación, incluyendo:

• Nombre de la aplicación: Multivende
• Authorization redirect URL: https://app.multivende.com/marketplaces/dafiti/redirect_uri
• Sitio web (opcional): https://multivende.com/

Asegúrate de ingresar correctamente la información y haz click en Guardar.

4. En la pestaña de Aplicaciones OAuth, encontrarás la aplicación creada. Haz clic en "Editar" para obtener las nuevas credenciales.

¡Listo! Has creado la aplicación de Multivende en Dafiti y ahora cuentas con las credenciales necesarias para continuar con el proceso de autenticación con Multivende.

b. Conectar las nuevas credenciales con Multivende.

Para vincular las nuevas credenciales de la aplicación con Multivende, sigue estos pasos:

1. Accede a tu cuenta de Multivende y dirígete a la sección Marketplaces > Dafiti > Configuración de la cuenta.

2. En el primer paso de la configuración, encontrarás un botón llamado "Migrar a Dafiti V2". Haz click en él.

3. Se abrirá un formulario donde deberás ingresar las claves que obtuviste al crear la aplicación en Dafiti.

🛑 ¡Importante! Asegúrate de ingresar correctamente las credenciales y verificar que pertenezcan a tu cuenta, evitando cualquier error de conexión.

4. Podrás ver en la sección de productos el progreso de la migración de la cuenta. Asegúrate de no realizar ningún cambio o acción en tu cuenta durante el proceso de migración.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los beneficios de migrar a la nueva API de Dafiti?

La migración a la nueva API de Dafiti ofrece varios beneficios clave, como una integración más eficiente y robusta con la plataforma de Dafiti, mejoras en la sincronización de productos y órdenes, acceso a nuevas funcionalidades y actualizaciones técnicas para garantizar una experiencia óptima de venta en línea.

¿Existe una fecha límite para completar la migración?

Si no realizas la migración a la nueva versión de la API antes del 15 de Julio del 2023, se perderá la sincronización de productos y órdenes entre Multivende y Dafiti. Es importante llevar a cabo la migración para evitar cualquier interrupción en la integración.

¿Qué debo hacer para migrar a esta nueva API?

La única acción requerida por parte de los vendedores es llevar a cabo el nuevo proceso de autenticación mencionado anteriormente.

¿Qué pasa con los pedidos y productos existentes durante la migración?

Durante la migración, los pedidos y productos existentes en tu cuenta de Multivende se mantendrán sin cambios. La migración se enfoca en actualizar la integración técnica con la nueva API de Dafiti, pero no afectará la información y configuración actual de tus pedidos y productos. Sin embargo, es recomendable realizar pruebas después de la migración para asegurarte de que la sincronización se mantenga adecuada y que todos los datos estén actualizados correctamente.

Equipo Multivende

En este artículo, te mostramos cómo puedes revisar el log de tus productos en Dafiti, todo desde la plataforma de Multivende.

¿Qué es el log de mi producto y cuál es su función?

Para que un producto se encuentre correctamente sincronizado con Multivende y Dafiti, debieron ser leídas y cumplidas una serie de tareas por parte de las API's de ambas plataformas. Entonces, el log es el historial que registra todas las tareas de la vida de un producto; es decir, desde el momento de su creación hasta la actualidad. Ordenándolas, según la fecha y hora en las que se realizaron, incluyendo además el estado de cada una.

La función principal del log de un producto es que te permite indagar más profundamente en el estado de sincronización de tus productos. Por ende, cada vez que estos presenten un error de sincronización, puedes identificar más rápido y con mayor detalle la causa de ese problema.

¿Cómo revisar el log de un producto?

Para revisar el log de un producto, debes seguir los siguientes pasos:

1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Dafiti > Listado de productos.

2. Busca el producto que debes revisar y haz click en el log (icono de reloj).

3. Se abrirá, en una nueva pestaña de tu navegador, la bitácora de tareas de tu producto. Mostrando las fecha y hora, el nombre de las tareas realizadas, el estado de las mismas y las acciones que se llevaron a cabo para completar cada tarea.

Nota: Siempre la tarea más reciente es la primera que aparece en la bitácora y si deseas conocer la fecha y hora de la creación de tu producto debes avanzar hasta la última tarea de tu bitácora.

4. Si quieres revisar los detalles de una tarea, solo debes buscarla en la bitácora y hacer click en el botón de acciones.

5. Se abrirá una nueva bitácora, esta vez solo de las subtareas realizadas para completar la tarea principal del producto. De igual forma, se mostrará la fecha y hora, el nombre de la tarea y el tipo.

6. Si haces click sobre el botón de info.

Observarás el registro de bitácora, donde al final, se indica el número de líneas de código de la tarea que generaron error, se realizaron exitosamente, se leyeron y tuvieron advertencias.

7. Ahora, si deseas revisar aún con mayor detalle el desarrollo de estas subtareas, haz click en el botón del icono de bitácora.

Aparecerá una tercera bitácora, igualmente conteniendo los detalles de fecha y hora, nombre de las tareas, pero la diferencia es que esta te muestra en detalle la interacción entre las API's de Dafiti y Multivende. La columna de solicitud indica las tareas que fueron enviadas por Multivende a Miracle y la columna de respuesta muestra las tareas que realizó Dafiti.

8. Para revisar los detalles de la tarea enviada por Multivende a Miracle solo debes hacer click en el botón de info en la columna de solicitud.

9. Encontrarás el registro de la actividad de la tarea enviada por Multivende con toda la información de sus detalles.

Para que toda esta información te sea útil, puedes filtrarla según los elementos específico de los que deseas conocer, esto lo debes hacer por medio de la barra de búsqueda de tu navegador (Ctrl + F). Por ejemplo, puedes buscar con el SKU de producto, el SKU de las versiones, la descripción, cantidad enviada, etc. Solo debes tomar en cuenta que este código se presenta en inglés.

10. Para revisar en detalle la respuesta obtenida por Dafiti de esta tarea, haz click en el botón de info en la columna de respuesta.

Observarás el registro de bitácora, donde al final, se indica el número de líneas de código de la tarea que generaron error, se realizaron exitosamente, se leyeron y tuvieron advertencias.

Equipo Multivende

En este artículo aprenderás a hacer correctamente una conexión a Dafiti.

Conectar tu cuenta de Dafiti a Multivende es el primer paso para comenzar a gestionar tus productos, inventario y ventas desde una sola plataforma. Esta integración permitirá que todo lo que publiques o edites en Multivende se sincronice directamente con tu canal de ventas, facilitando tu operación diaria y brindándote mayor control de tu negocio.

Una vez nuestro equipo de Sales te contacte recibirás su confirmación, y podrás realizar la conexión con Dafiti, siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a Multivende y navega a Marketplaces > Dafiti > Conectar una cuenta.

2. Selecciona el país en el que vas a vender, agrega el correo del usuario y la clave API. Luego, haz click en Guardar.

¡Felicitaciones, tu conexión a Dafiti se ha realizado con éxito!

Equipo Multivende

En el siguiente artículo te mostraremos cómo puede realizar el mapeo de categorías para Dafiti desde Multivende.

Para realizar el mapeo de tus categorías ya creadas en Multivende, debes seguir los siguientes pasos:

1. En tu menú de Multivende, navega a Marketplaces > Dafiti > Configuración de Sincronización de la conexión elegida.

2. Avanza hasta el paso de Categorías y selecciona una categoría de Dafiti. Se desplegarán categorías más y más específicas. Defínelas hasta que leas el enunciado "No hay más subcategorías".

3. Presiona Guardar.

¡Felicitaciones, tu categoría ha sido mapeada a las categorías de Dafiti con éxito!

Equipo Multivende

En este artículo te mostramos cómo mapear tus marcas para el marketplace Dafiti.

Para mapear las marcas para Dafiti, debes seguir los siguientes pasos:

1. En el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Dafiti > Configuración de la sincronización.

2. Avanza hasta la pestaña Marcas. Escribe el nombre de la marca en Dafiti y su identificador.

Si no posees esta información, puedes obtenerla de dos maneras:

• Solicitar a tu ejecutivo de Dafiti el "BrandID" de las marcas que trabajas.
• Buscar las marcas creadas en la API de Dafiti. Para hacerlo, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a sellercenter.dafiti.cl.

2. En "Configuración", selecciona "Manejo de Integraciones".

3. En "Acción", selecciona "GetBrands" y en "Output Format" selecciona "JSON". A continuación, haz click a "Regenerate Signature" y "Execute".

4. Con el buscador de tu explorador (CTRL + F) busca la marca y nombre correspondiente.

5. Si tu marca no ha sido creada en Dafiti, solicita su creación a tu ejecutivo, o rellena la información:

• Nombre: "Genérica"
• ID: "5879"

Equipo Multivende

Te presentamos las características que deben cumplir tus imágenes para Dafiti.

La galería de imágenes es el primer contacto entre el cliente y el producto. Por tal razón, es de suma importancia que las fotografías que muestren en tus artículos tengan una calidad óptima. Por ello, en esta guía de imágenes para Dafiti encontrarás los siguientes puntos:

• ¿Cuáles son las dimensiones óptimas de las imágenes para Dafiti?
• Consejos para que muestres las mejores fotografías en tu canal de venta
• ¿Por qué el marketplace podría rechazar tus imágenes?

Dimensiones óptimas de las imágenes para Dafiti

Las dimensiones óptimas de tus fotografías deben ser las siguientes:

• Tamaño de 1104 x 1600 pixeles
• Orientación vertical
• 300 pixeles por pulgadas (dpi).
• Peso máximo de 2 Mb
• Color de fondo blanco o gris claro (por ejemplo, el código de color #e9e9e9)

Si tus fotos tienen otras medidas, asegúrate de que el formato sea vertical, con un ratio de 70 : 100 (horizontal x vertical) y que cumplan con los mínimos y máximo indicados a continuación:

Consejos para que tengas las mejores fotografías

1. Utiliza un fondo color gris claro o blanco

Tus fotografías para Dafiti deben tener un color de fondo blanco o gris claro, creado a través de un editor de imágenes (Photoshop, por ejemplo). Evita tomar fotografías delante de una pared o sábana porque podría crear sombras y restarle calidad a tu imagen. Recuerda, además, que las imágenes solo deben mostrar el producto fuera del empaque.

2. No agregar elementos extras a las fotografías

No debes colocar elementos extras como marcas de agua, bordes, códigos QR, textos, logos, entre otros. Recuerda que el objetivo de tus fotografías es exhibir tu producto de la mejor manera. Añadir estos elementos solo causa distracción para los consumidores. Asimismo, es importante que evites incluir información de contacto en las imágenes.

3. No se incluyen detalles de las condiciones de ventas

No utilices pancartas promocionales o aspectos de las condiciones de envío. Si necesitas incluir esta información, hazlo en la descripción del producto, nunca en las imágenes.

4. Evita utilizar fotografías que estén borrosas

Asegúrate de que en tus imágenes se pueda apreciar la mayor cantidad de detalles del producto como sea posible. Cuida elementos como la iluminación, la resolución de la imagen y el encuadre para que tus productos se muestren atractivos.

5. Solo muestra un producto a la vez

Evita incluir varios productos en una misma fotografía o, por lo menos, en la primera imagen del producto. Si deseas exhibir los diferentes colores o tamaños de tus productos, la mejor práctica es crear variantes donde cargues las tallas y los colores disponibles. Esto con el fin de evitar la sobrecarga de tus fotos y abrumar a los compradores con demasiada información.

6. Utiliza preferiblemente solo fotografías que tú hayas tomado

Esta práctica te permitirá jugar con las tomas del producto, ya que puedes mostrarlo desde distintos ángulos. Además, puedes evitar reclamos de parte de los clientes que aseguran que tu producto no se parece al que se muestra en la imagen. Sin embargo, si realmente necesitas utilizar una imagen de Internet, asegúrate de que sea una fotografía de uso libre para evitar incurrir en la violación de derechos de autor.

7 . Muestra más detalles de tu producto a partir de la segunda imagen en adelante

Como mencionamos en un punto anterior, el producto debe lucirse en tus fotografías. Por lo tanto, es recomendable que tu primera imagen solo muestre un producto a la vez, siguiendo los detalles explicados anteriormente. A partir de la segunda imagen en adelante, puedes mostrar más sobre tu producto como el paquete y sus dimensiones. Sin embargo, evita incluir elementos extra como los mencionados en los puntos 2 y 3 para todas tus imágenes.

¿Por qué el canal de venta podría rechazar mis fotografías?

Las fotos de tus productos deben cumplir con los lineamientos de diseño y formato explicados anteriormente para pasar el control de calidad de Dafiti. Por lo tanto, es posible que el Seller Center arroje un error al momento de subir una o varias fotos por las siguientes razones:

Tus fotos no cumplen con el mínimo de 800 pixeles de ancho y/o 1160 de alto. En este caso debes utilizar imágenes de mayor resolución.

Tus fotos pesan más de 2 Mb. Se recomienda disminuir el peso de tus fotos, cuidando que se mantenga una resolución aceptable, y volver a intentar cargarlas.

El color de fondo de tus productos no es blanco o gris claro. Por ello, recuerda que debe ser lo más discreto posible.

Equipo Multivende

En este artículo aprenderás cómo publicar tus productos en Dafiti desde Multivende.

Para publicar tus productos en Dafiti desde Multivende, debes seguir el siguiente flujo:

1. Realizar la conexión entre tu cuenta en Dafiti y Multivende. Se necesita tener una cuenta habilitada en Dafiti y sus accesos. Si no sabes como realizarla haz click aquí.

2. Mapear las categorías que tienes en Multivende con las que tienes en Dafiti. Esto definirá qué atributos obligatorios exige Dafiti para publicar de acuerdo a las categorías que poseen sus productos. Para hacerlo dirígete ir al paso Categorías > Configuración de la sincronización > Categorías en la configuración de la sincronización de Dafiti y mapea las categorías ya existentes.

3. Marcas. Recuerda que todos los productos que se quieran publicar en Dafiti deben tener su atributo Marca relleno. Una vez cargadas las marcas al catálogo, su agente revisará si ya han sido creadas en Dafiti y les enviará una lista con aquellas que aún no existen, para que soliciten a su KAM de Dafiti la creación de estas en el marketplace. El tiempo estimado para la realización de este paso es 48 horas hábiles desde la solicitud de creación.

4. Mapeo de marcas. Una vez confirmada la creación de todas las marcas a publicar, su agente se encargará de mapearlas en Multivende.

5. Envío de archivo de actualización masiva con atributos personalizados. El implementador de Multivende envía el archivo que deberás rellenar con la información correspondiente sobre los atributos personalizados.

6. Rellenar información y subir el archivo como actualización. Esto sin duda es lo que tomará más tiempo, ya que los atributos de productos deben ir según los requerimientos de Dafiti, incluyendo descripciones en HTML, listado de características en HTML, entre otras. El tiempo estimado para esta tarea dependerá de la cantidad de SKUs.

7. Definir listado de precios. Si quieres vender a un precio distinto al de tus otros marketplaces, puedes definir una lista de precios específica para Dafiti.

8. Publicar mix de productos. El tiempo estimado para la realización de esta tarea es de 24 horas hábiles.

Equipo Multivende

En este artículo aprenderás puntos claves para hacer una conexión exitosa de tus productos en Dafiti con Multivende.

En Multivende, puedes conectar tu Seller Center de Dafiti y administrar todos tus SKUs desde nuestra plataforma. Debes tomar en cuenta que un producto bien sincronizado debe contar con la siguiente información obligatoria:

1. SKU
2. SKU hijo (en el caso que tengas versiones del producto)
3. Nombre. Es recomendable utilizar la siguiente estructura: Tipo de Producto / Categoría + Modelo + Estilo + Color + Marca.

• Ejemplo: Cartera Ejemplo: Cartera Amaya Gris Tous

4. Descripción SEO - Texto plano. Siempre recordar que la descripción debe ser en formato de líneas y con detalles técnicos del producto.
5. Talla
6. Producto de color
7. Familia de color - filtro
8. Color oficial marca
9. Temporada
10. Año de temporada
11. Género
12. Marca
13. Categoría principal
14. Aceptar Cambios y Devoluciones
15. Material principal

A su vez, para publicar tus productos en Dafiti desde Multivende debes seguir el siguiente flujo:

1. Realizar la conexión entre tu cuenta en Dafiti y Multivende: Se necesita tener una cuenta habilitada en Dafiti y sus accesos. Si no sabes como realizarla haz click aquí.
2. Mapear las categorías que tienen en Multivende con las que tienen en Dafiti: Esto define qué atributos obligatorios exige Dafiti para publicar de acuerdo con las categorías que poseen tus productos.

Para hacerlo, se debe ir al icono Configuración de la sincronización.

Luego, dirígete a la pestaña Categorías en la configuración de la sincronización de Dafiti y mapea las categorías ya existentes. El tiempo estimado para realizar esta actividad es de 24 horas hábiles; sin embargo, este puede variar dependiendo de la extensión del catálogo.

Marcas: Recuerda que todos los productos que se quieran publicar en Dafiti deben tener su atributo Marca relleno. Una vez cargadas las marcas al catálogo, deberás consultarle a tu KAM si ya han sido creadas en Dafiti y este te enviará una lista con aquellas que aún no existen para ser creadas. El tiempo estimado para la realización de este paso es de 48 horas hábiles desde la solicitud de creación.

1. Mapeo de marcas . Una vez confirmada la creación de todas las marcas a publicar, el implementador de Multivende se encargará de mapearlas en Multivende en un tiempo estimado de 24 hrs hábiles desde la comprobación de marcas creadas.
2. Envío de archivo de actualización masiva con atributos personalizados . El implementador envía este archivo para que el comerciante lo rellenen en un tiempo estimado de 24 hrs hábiles.
3. Rellenar información y subir el archivo como actualización. Esto sin duda es lo que tomará más tiempo, ya que los atributos de productos deben cumplir los requisitos de Dafiti, incluyendo descripciones en HTML, listado de características en HTML, entre otras. Por lo tanto, el tiempo para realizar esta tarea dependerá de la cantidad de SKUs, pero generalmente se estima entre 1 a 2 semanas.
4. Definir listado de precios. Si quieres vender un precio distinto al de tus otros mercados, debes definir una lista de precios específicos para Dafiti. El tiempo estimado será de 24 horas hábiles.
5. Publicar mix de productos. El tiempo estimado es de 24 hrs hábiles.

Imágenes: Para todas las publicaciones de tus productos, debes asegurarte de que tus imágenes cumplan con las dimensiones requeridas. Es importante que cumplas con ellas para que tus imágenes no pierdan visibilidad. Las dimensiones requeridas son las siguientes:

Tamaño

• Óptimo: 1104 x 1600 con fondo blanco

Orientación

• Mantener la proporción en 100 : 70 (vertical x horizontal)

Equipo Multivende

En este artículo, te mostramos los pasos que debes seguir cuando tus ventas de Dafiti no se vean reflejadas en la plataforma de Multivende.

¿Qué debo hacer si mis ventas de Dafiti no se reflejan en Multivende?

Cuando tus ventas de Dafiti no se reflejan en Multivende, puede darse por diferentes razones como problemas de time out entre la API de Dafiti y Multivende, errores de sincronización o vinculación en las ventas, entre otros. Sin embargo, en este artículo, te presentamos los pasos que debes seguir siempre que tus ventas no aparezcan en Multivende:

1. Revisa el estado del producto

El producto debe estar en Multivende con status activo y sincronizado en la conexión de Linio, donde se ha realizado la venta. De lo contrario, se generará un error, pues Multivende no puede reprocesar la venta de un producto que no existe en la plataforma.

2. Verificar el estado de la venta

Desde Linio, debes ingresar a tus ventas y buscar la venta que no se está reflejando en Multivende. Una vez identificada, debes revisar que el estado de esta venta no sea cancelado y que el pago esté verificado. Este paso es fundamental porque Multivende no reflejará ventas que tenga un estado de Cancelado, ni ventas sin pago verificado.

3. Verificar las ventas con error en Multivende:

Si luego de verificar el estado de tu venta, todo parece estar bien, debes revisar las ventas con error en Multivende. Para hacerlo, debes seguir los siguientes pasos.

a) Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Dafiti > Ventas.

b) Luego, haz click en el botón de ventas con errores.

c) Seguidamente, debes buscar el identificador de la venta que no se está reflejando. Si la venta se encuentra en el listado, debes hacer click en el botón de error y revisar que tipo de error tiene.

d) Una vez identificado el error, debes resincronizar la venta con error. Solo debes hacer click en la flechita en la sección de acciones.

Si esta resincronización fue un éxito, después de unos minutos, tu venta debería aparecer reflejada en las ventas realizadas en Multivende. Pero, si después de resincronizar, la venta continua en la lista de ventas con errores, debes comunicarte con nuestra mesa de ayuda, a través de este formulario de contacto.

4. Revincular la venta

En el caso de que la venta que no se refleja en Multivende no aparece en la lista de ventas con error, se debe revincular la venta. Es importante que tomes en cuenta que la revinculación de ventas con errores en Linio se debe hacer únicamente usando el número identificador de la orden, ya que si utilizas cualquier otro número como el de venta, este proceso no será posible.

¿Cómo obtengo el número identificador de la orden?

El ID de tu orden lo debes obtener directamente de tu perfil de vendedor en Dafiti y debes seguir los siguientes pasos:

a) Accede al resumen de órdenes y coloca el número de la venta que presenta el problema de sincronización. Luego, solo busca la venta.

b) Una vez encuentres la venta que presenta el error de sincronización, haz click sobre ella. Aparecerá el resumen de la orden con todos sus detalles. Pero, el número identificador de la orden se encuentra en la URL de está sección, solo debes copiar lo últimos dígitos de la URL, tal como se indica en la imagen.

Solamente cuando ya tengas el ID de la orden, puedes continuar con la revinculación de tu venta.

Para hacerlo, debes colocar el identificador de la orden en la barra superior y haz click en la flecha para revincular. Si esta revinculación fue un éxito, después de unos minutos, tu venta debería aparecer reflejada en las ventas realizadas en Multivende.

Revincular ventas de manera masiva

Por otra parte, existen casos en los que se tiene un gran número de ventas con error que debes revincular, para ello es indispensable que obtengas los números identificadores de cada una de las ventas, tal como se explicó en el paso anterior.

Una vez tengas el ID de la orden de todas tus ventas, debes seguir los siguientes pasos:

1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Dafiti > Ventas.

2. Luego, haz click en el botón de ventas con errores.

3. Haz click en el botón reprocesamiento masivo de ventas.

4. Luego, debes introducir los números identificadores de tus órdenes, separando cada uno con una coma (como se muestra en la imagen), al final haz click en el botón guardar. Debes tomar en cuenta que este paso solo tiene capacidad para procesar 50 ventas a la vez. Por lo que te aconsejamos que si tienes muchas ventas por revincular, las separes en grupos de 50 ventas cada uno y vayas introduciendo un grupo a la vez, esto con el fin de asegurarte una vinculación exitosa.

Por último, si esta revinculación fue un éxito, después de unos minutos, tus ventas deberían aparecer reflejadas en las ventas realizadas en Multivende. Sin embargo, si después de cierto tiempo tus ventas siguen sin aparecer, puedes repetir el proceso o puedes comunicarte con nuestra mesa de ayuda.

Equipo Multivende

En este artículo, te mostramos cómo utilizar de manera correcta la opción de Multibultos para Dafiti.

Cada pedido que se genera viene con una sola etiqueta, por lo tanto no es posible aplicar la modalidad de multibultos. La recomendación es despachar en un solo bulto y pegar solo una etiqueta, ya que técnicamente desde la API no se permite generar más de una etiqueta por pedido.

Pero, en caso de que sea una venta, de por ejemplo: "100 mochilas o una venta mayor a 50 kg", debes escribirle al área de operaciones de Dafiti o, directamente a tu KAM para solicitar una etiqueta multibultos, la cual la haría de forma manual el área de operaciones de Dafiti directamente.

Equipo Multivende

En este artículo te mostramos cómo puedes generar las etiquetas para entregar tus productos de Dafiti desde Multivende.

Para generar etiquetas para Dafiti, debes seguir los pasos que te detallamos a continuación:

1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Dafiti > Ventas (ícono del billete).

2. Selecciona las ventas a las que desean generar las etiquetas.

3. Haz click en Acciones masivas > Cambiar estado de las órdenes.

3. Haz clic en el Estado del despacho y selecciona la opción de Listo para enviar. Luego, haz clic en el botón de Guardar.

4. Navega a Marketplaces > Dafiti > Despachos. En esta sección encontrarás todas las ventas con estado del despacho Listo para envío que modificaste en los pasos anteriores.

5. Haz clic en el botón de Generación masiva. Puedes utilizar el filtro de esta parte para revisar las ventas que tienen sus etiquetas generadas por fecha.

6. Selecciona todas las ventas a las que desea generar sus etiquetas.

✅ RECOMENDACIÓN. Si quieres generar etiquetas para todas las ventas que aparecen en la pantalla, solo debes hacer click en el recuadro en la esquina superior izquierda.

7. Haz clic en el botón Generar seleccionados.

✅ RECOMENDACIÓN. Lo ideal es que solo se generen de 15 a 20 etiquetas por vez.

8. Se generará automáticamente un documento con las etiquetas. Solo debes hacer click en el botón Descargar.

Se descargará automáticamente un archivo de formato Zip que contendrá los siguientes documentos:

• Las etiquetas generadas (en formato PDF) y los documentos de Picking y Packing en formato .xlsx (solo se pueden abrir en Excel). El objetivo de estos documentos es facilitar el control de tu inventario.
• El documento de Picking en formato .xlsx contendrá la siguiente información sobre el producto: SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.
• El documento de Packing en formato .xlsx contendrá la siguiente información sobre la venta: Fecha de creación, código de la orden, número de venta, número de seguimiento, SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.

⚠️IMPORTANTE: Si deseas obtener el manifiesto de los productos a los que les has generado las etiquetas, debes solicitarlo directamente con el Seller Center.

¡Felicitaciones, tus etiquetas han sido generadas con éxito!

Equipo Multivende

¿Por qué no puedo usar paréntesis en mis publicaciones de Dafiti?

El uso de paréntesis en tus títulos, descripciones y atributos no es recomendado para Marketplaces Dafiti.

La razón es que la API transcribe el signo "(" a %28 y " " a %29. Este no es un error de Multivende, pero sí el resultado de la interpretación que el Seller Center (plataforma de Dafiti) le asigna al código.

Te dejamos un ejemplo de producto creado con un título con paréntesis:

¿Qué debo hacer?

Utiliza otros símbolos como:

• Corchete []
• Llave {}
• Barra /
• Barra vertical |
• Guion -

Si tienes consultas, puedes contactarnos a través de este formulario de contacto. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Equipo Multivende.