Linio

Este artículo, incluye información fundamental de la integración de Multivende con Linio Seller Center.

La integración de Multivende y Linio Seller Center te permitirá gestionar gran parte de tu actividad diaria de dicho canal de venta. Debes considerar lo siguiente:

Debes utilizar Multivende para

1. Actualizar el stock de tus productos. Esto se sobrescribirá en Linio cuando lo cambies en Multivende (*) (**).
2. Actualizar el precio de la lista de productos y descuentos. Esto se sobrescribirá en Linio cuando lo cambies en Multivende (*) (**).
3. Te permitirá ver las ventas de tus productos, pagos, cambiar estado de las órdenes.
4. Configurar los bultos de tus pedidos.
5. Generar las etiquetas de despacho.
6. Reagendar un pedido

* Si realizas estos cambios directos en Linio Seller Center, Multivende sobrescribirá la información. Esto no puede deshacerse.

** La sincronización de stock y precios se realiza en grupos de 50 SKUs cada 5 minutos.

No debes utilizar Multivende para

1. Generar Manifiestos.
2. No se pueden actualizar las imágenes. Actualmente, en Seller Center existe una configuración para que una vez y apruebe los productos por control de calidad, las imágenes no se pueden actualizar.

Importante: En caso de tener productos bajo $ 4.990, se recomienda crear un paquete con varias unidades de ese producto "Así el boleto queda sobre $ 4.990, ya que si el monto es menor o igual al mencionado el producto caerá en error y no se podrá sincronizar correctamente.

Equipo Multivende

En este artículo aprenderás a mapear tus marcas para Linio desde Multivende.

Para mapear las marcas a Linio, debes seguir los siguientes pasos:

1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Linio > Configuración de la sincronización.

2. Avanza hasta la pestaña "Marcas". Escribe el nombre de la marca en Linio y su identificador.

Si no posees esta información puedes obtenerla de dos maneras:

A. Solicitar a tu ejecutivo de Linio el "Brand ID" de las marcas que trabajas.

B. Buscar las marcas creadas en la API de Linio. Para hacerlo, debes seguir los pasos detallados a continuación:

1. Ingresa a sellercenter.linio.cl/api-explorer
2. En "Acción", selecciona "GetBrands" y en "Output Format" selecciona "JSON". A continuación, haz click en "Regenerate Signature" y "Execute".
3. Con el buscador de tu explorador (CTRL + F), busca la marca y nombre correspondiente.
4. Si tu marca no ha sido creada en Linio, solicita su creación a tu ejecutivo, o rellena la información:
5. Nombre "Generico"
6. ID: "18"

Ejemplo:

¡Felicitaciones, tus marcas para Linio han sido mapeadas con éxito!

Equipo Multivende

En este artículo aprenderás cómo hacer el mapeo de categorías para una conexión en Linio desde Multivende.

Para realizar el mapeo de tus categorías ya creadas en Multivende, debes seguir los siguientes pasos:

1. En tu menú de Multivende, navega a Marketplaces > Linio > Configuración de Sincronización de la conexión elegida.

2. Avanza hasta la pestaña Categorías y selecciona una categoría del canal remoto. Se desplegarán categorías más y más específicas. Defínelas hasta que leas el enunciado .

3. Presiona Guardar .

¡Felicitaciones, tu categoría ha sido mapeada a las categorías del canal con éxito!

Equipo Multivende

En este artículo aprenderás a hacer correctamente una conexión a Linio.

Conectar tu cuenta de Linio a Multivende es el primer paso para comenzar a gestionar tus productos, inventario y ventas desde una sola plataforma. Esta integración permitirá que todo lo que publiques o edites en Multivende se sincronice directamente con tu canal de ventas, facilitando tu operación diaria y brindándote mayor control de tu negocio.

Una vez nuestro equipo de Sales te contacte recibirás su confirmación, y podrás realizar la conexión con Linio, siguiendo estos pasos:

Una vez cuentes con estos requisitos, ingresa a Multivende y en el menú, navega a Marketplaces > Linio > Conectar una cuenta.

1. Selecciona el país en el que vas a vender, el correo del usuario - correo de usuario asociado al centro de vendedores de Linio y la clave API *.

2. Haz clic en Guardar.

• Para obtener la clave API ingresa al Seller Center de Linio: www.sellercenter.linio.cl/api-explorer y navega a Configuración > Integration Management. Ahí podrás ver tu correo y clave API.

Equipo Multivende

En este artículo, te mostramos cómo puedes revisar el log de tus productos en Linio, todo desde la plataforma de Multivende.

¿Qué es el log de mi producto y cuál es su función?

Para que un producto se encuentre correctamente sincronizado con Multivende y Linio, debieron ser leídas y cumplidas una serie de tareas por parte de las API's de ambas plataformas. Entonces, el log es el historial que registra todas las tareas de la vida de un producto; es decir, desde el momento de su creación hasta la actualidad. Ordenándolas, según la fecha y hora en las que se realizaron, incluyendo además el estado de cada una.

La función principal del log de un producto es que te permite indagar más profundamente en el estado de sincronización de tus productos. Por ende, cada vez que estos presenten un error de sincronización, puedes identificar más rápido y con mayor detalle la causa de ese problema.

¿Cómo revisar el log de un producto?

Para revisar el log de un producto, debes seguir los siguientes pasos:

1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Linio > Listado de productos.

2. Busca el producto que debes revisar y haz click en el log (icono de reloj).

3. Se abrirá, en una nueva pestaña de tu navegador, la bitácora de tareas de tu producto. Mostrando las fecha y hora, el nombre de las tareas realizadas, el estado de las mismas y las acciones que se llevaron a cabo para completar cada tarea.

Nota: Siempre la tarea más reciente es la primera que aparece en la bitácora y si deseas conocer la fecha y hora de la creación de tu producto debes avanzar hasta la última tarea de tu bitácora.

4. Si quieres revisar los detalles de una tarea, solo debes buscarla en la bitácora y hacer click en el botón de acciones.

5. Se abrirá una nueva bitácora, esta vez solo de las subtareas realizadas para completar la tarea principal del producto. De igual forma, se mostrará la fecha y hora, el nombre de la tarea y el tipo.

6. Si haces click sobre el botón de info.

Observarás el registro de bitácora, donde al final, se indica el número de líneas de código de la tarea que generaron error, se realizaron exitosamente, se leyeron y tuvieron advertencias.

7. Ahora, si deseas revisar aún con mayor detalle el desarrollo de estas subtareas, haz click en el botón del icono de bitácora.

Aparecerá una tercera bitácora, igualmente conteniendo los detalles de fecha y hora, nombre de las tareas, pero la diferencia es que esta te muestra en detalle la interacción entre las API's de Linio y Multivende. La columna de solicitud indica las tareas que fueron enviadas por Multivende a Miracle y la columna de respuesta muestra las tareas que realizó Linio.

8. Para revisar los detalles de la tarea enviada por Multivende a Miracle solo debes hacer click en el botón de info en la columna de solicitud.

9. Encontrarás el registro de la actividad de la tarea enviada por Multivende con toda la información de sus detalles.

Para que toda esta información te sea útil, puedes filtrarla según los elementos específico de los que deseas conocer, esto lo debes hacer por medio de la barra de búsqueda de tu navegador (Ctrl + F). Por ejemplo, puedes buscar con el SKU de producto, el SKU de las versiones, la descripción, cantidad enviada, etc. Solo debes tomar en cuenta que este código se presenta en inglés.

10. Para revisar en detalle la respuesta obtenida por Linio de esta tarea, haz click en el botón de info en la columna de respuesta.

Observarás el registro de bitácora, donde al final, se indica el número de líneas de código de la tarea que generaron error, se realizaron exitosamente, se leyeron y tuvieron advertencias.

Equipo Multivende

En este artículo te mostramos cómo colocar correctamente el IVA para tus productos en Linio.

En Multivende, el valor del IVA se aplica a tus productos por medio del atributo impuestos. Si quieres mapear o revisar si ya tienes mapeado este atributo para tus productos, solo debes ir a Marketplace > Linio > Configuración de tu conexión con Linio.

Luego, te diriges a la pestaña Atributos. Seleccionas la categoría de tu producto y, finalmente, te diriges al atributo Impuestos para verificar si está mapeado.

Si quieres saber más sobre cómo mapear atributos, consulta aquí .

Ahora que ya tienes el atributo de impuestos mapeado, te aparecerá un espacio para rellenar, titulado impuesto, en el formulario de tus productos.

Para rellenar correctamente este espacio, debes asegurarte que la información que introduzcas cumpla con el formato que requiere este atributo. Debes tener en cuenta que el atributo Impuestos solo permite dos valores únicos que son " IVA 19% " e " IVA 0% ".

El IVA 0% sólo se debe utilizar para aquellos países en los que sí se admita un valor de cero para su IVA. Sin embargo, para el caso de Chile, el valor de este atributo siempre debe ser IVA 19%.

También, es importante tomar en cuenta que este atributo no admite otras combinaciones de valores, es decir que sería un error introducir valores como: IVA 19%, IVA 0.19%, IVA 0.19%, 19 IVA, entre otros. En caso de que introdujeras alguno de estos valores, tus productos generarán error y es importante corregirlo lo antes posible.

Equipo Multivende

En este artículo, te explicamos los puntos más importantes para que puedas publicar tus productos en Linio con éxito.

Para publicar tus productos en Linio desde Multivende, debes seguir el siguiente flujo:

1. Realizar la conexión entre su cuenta en Linio y Multivende. Se necesita: Tener una cuenta habilitada en Linio y sus accesos. Tiempo estimado 30 min. Encargado: Merchant
2. Mapear las categorías que tienen en Multivende con las que tienen en Linio. Esto definirá qué atributos obligatorios exige Linio para publicar de acuerdo a las categorías que poseen sus productos. Para hacerlo se debe ir al paso Categorías > Configuración de la sincronización > Paso Categorías en la configuración de la sincronización de Linio, y mapear las categorías ya existentes. Si no sabes como realizarla haz click aquí. Tiempo estimado: 24 horas hábiles. Encargado: Merchant
3. Marcas. Recuerda que todos los productos que se quieran publicar en Linio deben tener su atributo Marca relleno. Si no sabes como realizarla haz click aquí. Una vez cargadas las marcas al catálogo, su agente revisará si ya han sido creadas en Linio y les enviará una lista con aquellas que aún no existen, para que soliciten a su KAM de Linio la creación de estas en el marketplace. Tiempo estimado: 48 horas hábiles desde la solicitud de creación. Encargado Merchant/Multivende
4. Mapeo de marcas. Una vez confirmada la creación de todas las marcas a publicar, su agente se encargara de mapearlas en Multivende. Si no sabes como realizarla haz click aquí. Tiempo estimado: 24 hrs hábiles desde la comprobación de marcas creadas. Encargado: Multivende.
5. Envío de archivo de actualización masiva con atributos personalizados. Yo les envío este archivo para que ustedes lo rellenen. Tiempo estimado: 24 hrs hábiles. Encargado: Multivende.
6. Rellenar información y subir el archivo como actualización. Esto sin duda es lo que tomará más tiempo, ya que los atributos de productos deben ir según los requerimientos de Linio, incluyendo descripciones en HTML, listado de características en HTML, entre otras. Encargado: Merchant. Estimado: 1-2 semanas dependiendo de la cantidad de SKUs.
7. Definir listado de precios. Si quieren vender a un precio distinto al de sus otros Marketplaces se debe definir una lista de precios específica para Linio. Tiempo estimado: 24 horas hábiles Encargado: Merchant
8. Publicar mix de productos. Tiempo estimado: 24 hras hábiles Encargado: Merchant.

Equipo Multivende

En este artículo, aprenderás los puntos clave sobre las categorías para que puedas vincular exitosamente tus productos de Linio con el catálogo de Multivende.

Si estas pensando en vincular tus productos de Multivende con tus productos ya existentes en Linio, lo primero será agregar tus categorías de Linio a los productos de Multivende.

1. Crea el atributo personalizado "Categorías Linio" . Para consultar cómo crear un grupo de atributos personalizados haz click aquí .

2. Crea las categorías con nombre Linio . Ejemplo: Consolas y Videojuegos / Consolas Multijuegos. Para consultar cómo crear categorías haz click aquí .

3. Mapear las categorías en la conexión a Linio .Para consultar cómo mapear las categorías en la conexión haz click aquí .

4. Por medio de una actualización masiva, rellena la columna Linio con la categoría de tu elección. Para consultar cómo realizar una actualización masiva de productos, haz click aquí .

Equipo Multivende

En este artículo, te presentamos una lista de términos que debes evitar y consejos para mejorar tus publicaciones en Linio.

Dentro de las restricciones para las publicaciones en Linio, encontramos que existen ciertas palabras que son consideradas como lenguaje inapropiado para tus publicaciones, lo que ocasiona que el marketplace cancele o no procese cualquier publicación que las contenga. Asimismo, a nivel técnico de Multivende, incumplir con este requisito lleva a que tus productos generen un error de sincronización como este:

Sin embargo, es importante mencionar que evitar el uso de estas palabras no se reduce únicamente al contenido de tus publicaciones, sino que estas palabras tampoco se pueden utilizar en el nombre y la descripción de tus productos. Por lo tanto, aconsejamos que tan pronto se identifique el uso de alguna de estas palabras, se realicen los cambios pertinentes en el contenido de la publicación, descripción y / o nombre del producto.

Algunos de los términos que no se deben usar son:

• Cigarro
• Tabaco
• Usado / a
• Réplica
• Pasaporte
• Virus
• Encendedor
• Patente
• Similar
• FDA
• Lida
• Culo
• Palabras parecidas o relacionadas con el COVID-19 (Coronavirus). Tampoco está permitido hacer alusión a la cura, prevención u ofrecer beneficios de protección para dicha enfermedad, como por ejemplo ofrecer test de detección rápida, etc.

¡Importante!

No solo el uso per se de estas palabras generan errores, ya que también se pueden producir cuando estas palabras se encuentran o son detectadas dentro de otras (aunque tengan significados completamente distintos), por ejemplo:

• Articulo (porque contiene culo)
• Calida (porque contiene lida)

Para evitar este tipo de casos, recomendamos revisar la ortografía de tus textos para evitar cualquier mala interpretación.

Consejos adicionales para las descripciones de tus productos

Para asegurarte que las descripciones de tus productos cumplan con todos los requisitos de validación de Linio, recuerda que al igual que debes evitar el uso de términos inapropiados, tampoco debes incluir en tus descripciones: datos de contacto como teléfono, dirección, enlace a página web , enlace a Facebook. Pues, de lo contrario la publicación será rechazada.

Por lo tanto, asegúrate de que las descripciones se centren únicamente en las características de tus productos, usando un vocabulario apropiado, con redacción clara y que cumpla con las reglas de ortografía.

Equipo Multivende

Te presentamos las características que deben cumplir tus imágenes para Linio.

La galería de imágenes es el primer contacto entre el cliente y el producto, por ello es de suma importancia que se muestren fotos de una calidad óptima.

Dimensiones óptimas p ara Linio

Tamaño

• Óptimo: 1500 x 1500 (pixeles)
• Mínimo: 1000 x 1000 (pixeles)

Orientación

• Mantener un formato cuadrado. La imagen debe situarse en el centro de la imagen, respetando un margen interno de 591 px. Las imágenes deben llenar al menos el 85% o más del marco de la imagen.

Resolución

• Óptimo: 300 DPI de peso max 150 kb con fondo blanco, sin texturas, reflejos ni sombras

Consejos para que tengas las mejores fotografías

1. Utiliza un fondo completamente blanco: Tus fotografías deben tener un fondo blanco creado a través de un editor de imágenes. Evita tomar fotografías delante de una pared o una sábana blanca porque podrían crear sombras, restándole calidad a tu imagen. Recuerda que las imágenes solo deben mostrar el producto fuera del empaque.

2. No agregar elementos extras a las fotografías: No debe colocar elementos extras como marcas de agua, bordes, códigos QR, textos y otros. Recuerda que el objetivo de tus fotografías tiene que ser exhibir tu producto de la mejor manera y en cambio, estos elementos solo causan distracciones para los consumidores. También, es importante que evites incluir información de contacto en las imágenes.

3. No incluyas detalles de las condiciones de ventas: No debes usar pancartas promocionales o aspectos de las condiciones de envío. Si necesitas incluir esta información debes hacerlo en la descripción, nunca en las imágenes.

4. Evita utilizar fotografías que estén borrosas: Debes asegurarte que en tus imágenes se pueda apreciar la mayor cantidad posible de detalles de tu producto. Cuida elementos como la iluminación, la resolución de tus imágenes y el encuadre para que tus productos se luzcan.

5. Solo muestra un producto a la vez: Evita incluir varios productos en una misma fotografía, por lo menos en la primera imagen del producto, si desea exhibir los diferentes colores o tamaños de tus productos, la mejor práctica es crear variantes, donde cargues las tallas y los colores disponibles. Esto es con el fin de evitar sobrecargar tus fotografías y abrumar a los compradores con demasiada información.

6. Preferiblemente, utiliza solo fotografías que tú hayas tomado: Esta práctica te permitirá jugar con las tomas del producto, ya que puedes mostrarlo desde distintos ángulos. Además, puedes evitar reclamos de parte de tus clientes que aseguran que tu producto no se parece al de tus imágenes. Sin embargo, si realmente necesitas utilizar una imagen de internet, debes asegurarte de que sea una fotografía de uso libre, para evitar incurrir en la violación de derechos de autor.

7. Muestra más detalles de tu producto a partir de la segunda imagen en adelante: Como mencionábamos antes, tu producto se debe lucir en tus fotografías. Por lo tanto, lo más recomendable es que tu primera imagen solo muestre un producto a la vez y siguiendo los detalles explicados anteriormente. A partir de la segunda imagen en adelante, puedes mostrar más sobre tu producto como el paquete, sus dimensiones. Sin embargo, evita incluir elementos extras como los mencionados en los puntos 2 y 3 para todas tus imágenes.

Equipo Multivende

En este artículo, aprenderás los pasos que debes seguir si un producto está sincronizado en Multivende, pero no en tu página de Linio.

Recuerda que el hecho de que tus productos estén sincronizados en Linio significa:1. Que los productos ya cumplen con la información mínima necesaria para publicar los productos.

2. Que cualquier cambio hecho en Multivende será enviado al SellerCenter sin problemas.

SIN EMBARGO, Linio tiene una serie de flujos internos para aprobar la publicación de un producto en el Marketplace.

Debes dar aviso a tu KAM y pedirle un feedback de porque el producto está rechazado. Tu KAM enviará las informaciones correctamente.

Equipo Multivende

En este artículo, te mostramos los pasos que debes seguir cuando tus ventas de Linio no se vean reflejadas en la plataforma de Multivende.

¿Qué debo hacer si mis ventas de Linio no se reflejan en Multivende?

Cuando tus ventas de Linio no se reflejan en Multivende, puede darse por diferentes razones como problemas de time out entre la API de Linio y Multivende, errores de sincronización o vinculación en las ventas, entre otros. Sin embargo, en este artículo, te presentamos los pasos que debes seguir siempre que tus ventas no aparezcan en Multivende:

1. Revisa el estado del producto

El producto debe estar en Multivende con status activo y sincronizado en la conexión de Linio, donde se ha realizado la venta. De lo contrario, se generará un error, pues Multivende no puede reprocesar la venta de un producto que no existe en la plataforma.

2. Verificar el estado de la venta

Desde Linio, debes ingresar a tus ventas y buscar la venta que no se está reflejando en Multivende. Una vez identificada, debes revisar que el estado de esta venta no sea cancelado y que el pago esté verificado. Este paso es fundamental porque Multivende no reflejará ventas que tenga un estado de Cancelado, ni ventas sin pago verificado.

3. Verificar las ventas con error en Multivende

Si luego de verificar el estado de tu venta, todo parece estar bien, debes revisar las ventas con error en Multivende. Para hacerlo, debes seguir los siguientes pasos.

a) Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Linio > Ventas.

b) Luego, haz click en el botón de ventas con errores.

c) Seguidamente, debes buscar el identificador de la venta que no se está reflejando. Si la venta se encuentra en el listado, debes hacer click en el botón de error y revisar que tipo de error tiene.

d) Una vez identificado el error, debes resincronizar la venta con error. Solo debes hacer click en la flechita en la sección de acciones.

Si esta resincronización fue un éxito, después de unos minutos, tu venta debería aparecer reflejada en las ventas realizadas en Multivende. Pero, si después de resincronizar, la venta continua en la lista de ventas con errores, debes comunicarte con nuestra mesa de ayuda, consulta aquí.

4. Revincular la venta

En el caso de que la venta que no se refleja en Multivende no aparece en la lista de ventas con error, se debe revincular la venta. Es importante que tomes en cuenta que la revinculación de ventas con errores en Linio se debe hacer únicamente usando el número identificador de la orden, ya que si utilizas cualquier otro número como el de venta, este proceso no será posible.

¿Cómo obtengo el número identificador de la orden?

El ID de tu orden lo debes obtener directamente de tu perfil de vendedor en Linio y debes seguir los siguientes pasos:

a) Accede al resumen de órdenes y coloca el número de la venta que presenta el problema de sincronización. Luego, solo busca la venta.

b) Una vez encuentres la venta que presenta el error de sincronización, haz click sobre ella. Aparecerá el resumen de la orden con todos sus detalles. Pero, el número identificador de la orden se encuentra en la URL de está sección, solo debes copiar lo últimos dígitos de la URL, tal como se indica en la imagen.

Solamente cuando ya tengas el ID de la orden, puedes continuar con la revinculación de tu venta.

Para hacerlo, debes colocar el identificador de la orden en la barra superior y haz click en la flecha para revincular. Si esta revinculación fue un éxito, después de unos minutos, tu venta debería aparecer reflejada en las ventas realizadas en Multivende.

Revincular ventas de manera masiva

Por otra parte, existen casos en los que se tiene un gran número de ventas con error que debes revincular, para ello es indispensable que obtengas los números identificadores de cada una de las ventas, tal como se explicó en el paso anterior.

Una vez tengas el ID de la orden de todas tus ventas, debes seguir los siguientes pasos:

1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Linio > Ventas.

2. Luego, haz click en el botón de ventas con errores.

3. Haz click en el botón reprocesamiento masivo de ventas.

4. Luego, debes introducir los números identificadores de tus órdenes, separando cada uno con una coma (como se muestra en la imagen), al final haz click en el botón guardar. Debes tomar en cuenta que este paso solo tiene capacidad para procesar 50 ventas a la vez. Por lo que te aconsejamos que si tienes muchas ventas por revincular, las separes en grupos de 50 ventas cada uno y vayas introduciendo un grupo a la vez, esto con el fin de asegurarte una vinculación exitosa.

Por último, si esta revinculación fue un éxito, después de unos minutos, tus ventas deberían aparecer reflejadas en las ventas realizadas en Multivende. Sin embargo, si después de cierto tiempo tus ventas siguen sin aparecer, puedes repetir el proceso o puedes comunicarte con nuestra mesa de ayuda.

Equipo Multivende

En este artículo, te mostramos cómo utilizar de manera correcta la opción de Multibultos para Linio.

Cada pedido que se genera viene con una sola etiqueta, por lo tanto no es posible aplicar la modalidad de multibultos. La recomendación es despachar en un solo bulto y pegar solo una etiqueta, ya que técnicamente desde la API no se permite generar más de una etiqueta por pedido.

Pero, en caso de que sea una venta, de por ejemplo: "100 mochilas o una venta mayor a 50 kg", debes escribirle al área de operaciones de Linio o directamente a tu KAM para solicitar una etiqueta Multibultos, la cual la haría de forma manual el área de operaciones de Linio directamente.

Equipo Multivende

En este artículo te mostramos cómo puedes generar las etiquetas en Multivende para entregar tus productos de Linio.

Para generar etiquetas para Linio, debes seguir los siguientes pasos:

1. Desde el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Linio > Ventas (ícono del billete).

2. Selecciona las ventas a las que deseas generarle las etiquetas. Haz click en Acciones masivas > Cambiar estado de las órdenes.

3. Haz clic en el Status del despacho y selecciona la opción de Listo para envío. Luego, haz clic en el botón Guardar.

4. Navega a Marketplaces > Linio > Generación masiva de etiquetas (ícono del camión).

5. Haz clic en el botón de Generación masiva.

En esta sección, observarás todas las ventas que cambiaron el estado del despacho a Listo para enviar en los pasos anteriores.

Nota: También puedes usar el filtro de esta parte para revisar las ventas que tienen sus etiquetas generadas por fecha.

6. Selecciona todas las ventas a las que deseas generar sus etiquetas.

Nota: Si quieres generar etiquetas para todas las ventas que aparecen en la pantalla, solo debes hacer click en el recuadro en la esquina superior izquierda.

7. Haz clic en el botón Generar seleccionados.

Importante: Lo ideal es que solo se generen de 15 a 20 etiquetas por vez.

8. Se generará un documento con las etiquetas. Solo debes hacer click en el botón Descargar.

Se descargará automáticamente un archivo en formato Zip que contendrá los siguientes documentos: las etiquetas generadas (en formato PDF) y los documentos de Picking y Packing en formato .xlsx (sólo se pueden abrir en Excel). El objetivo de estos documentos es facilitar el control de tu inventario.

• El documento de Picking contendrá la siguiente información sobre el producto: SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.
• El documento de Packing contendrá la siguiente información sobre la venta: Fecha de creación, código de la orden, número de venta, número de seguimiento, SKU padre, SKU hijo, nombre del producto y cantidad.

Nota: Si deseas tener el manifiesto de los productos a los que se les generó las etiquetas, debes solicitarlo directamente con el Seller Center.

¡Felicitaciones, tus etiquetas han sido generadas con éxito!

Equipo Multivende

En este artículo, aprenderás cómo descargar un archivo con la información actualizada de tus productos en Linio.

Para descargar un archivo con toda la información de tus productos que tienes actualmente en Linio debes seguir estos pasos.

1. Ingresa a sellercenter.linio.cl e inicia sesión.

2. Navega a Productos > Administrar productos y haz click en el botón "Exportar" y selecciona la categoría que deseas obtener.

3. Descarga el archivo generado.

¡Listo! Tu archivo con la información actualizada de tus productos en Linio con éxito.

Equipo Multivende

Los productos de Linio serán aprobados o rechazados dependiendo del puntaje descrito en este artículo de acuerdo a su contenido.

Estos rangos de puntajes son los siguientes:

• De 0 a 30 puntos: Producto rechazado automáticamente.
• De 30 a 70 puntos: El producto pasará a revisión manual por parte del equipo de contenido, el cual tiene 48 horas para ser revisado.
• De 70 a 100 puntos: El producto será aprobado automáticamente.

Equipo Multivende

Para nosotros es muy importante mantenerte informado de lo que ocurre en nuestros canales remotos, por esto les comunicamos que fue detectado por el equipo de Linio intermitencias al cambiar el status de órdenes a “Listo para despachar”, lo que pudiera generar un error API.

Es por ello que te pedimos por favor no generar ninguna etiqueta manual, pues podría generar inconsistencias en el status de la orden y perderíamos su rastreo.

El equipo de Linio ya está trabajando para solucionarlo a la brevedad posible. Por favor, intenta cambiar el status de tus órdenes en el transcurso del día.

Equipo Multivende