Canales de Venta
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Integración de Soho Market con Multivende
Conoce las funciones y el paso a paso para realizar la conexión entre el marketplace Soho Market y tu cuenta de Multivende.
Sobre Soho Market
Soho Market es una plataforma donde las tiendas son el centro de atención, destacando su identidad y fomentando conexiones emocionales con los consumidores. La plataforma ofrece una experiencia personalizada que emula un mall físico, combinando herramientas innovadoras de fidelización y tecnología, diseñadas para maximizar la visibilidad, las ventas y el crecimiento sostenible de las marcas. (conoce más aquí).
Funciones de la integración
A través de la integración de Soho Market con Multivende podrás acceder a las siguientes funcionalidades:
- Importación de productos: Los productos se importan automáticamente desde Multivende a Soho Market, facilitando el proceso de carga inicial.
- Gestión de catálogo: Sincronización continua para mantener actualizado el catálogo, reflejando los cambios realizados en Multivende (información, imágenes, categorías, etc.).
- Sincronización de stock: Actualización en tiempo real del inventario, reduciendo riesgos de ventas de productos fuera de stock.
- Sincronización de precios: Actualización de preocios y descuentos, implementación de listas de precios diferenciadas, permitiendo una estrategia de pricing más flexible y efectiva.
- Gestión de órdenes: Automatización en la sincronización de pedidos entre Soho Market y Multivende, asegurando que las órdenes generadas en la plataforma se reflejan automáticamente en el sistema del vendedor para su procesamiento.
- Logística integrada: Seguimiento en tiempo real del estado de los envíos, asegurando que los vendedores y clientes tengan visibilidad completa sobre el traslado de paquetes.
Adicionalmente Soho Market te permite tener:- Reportes unificados: Acceso a reportes que combinan datos de ventas, stock y desempeño logístico en un solo lugar, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
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Soporte dedicado: Ejecutivo de Customer Success Management (CSM) asignado para:
- Resolver cualquier incidencia operativa o relacionada con los compradores.
- Derivar requerimientos técnicos de manera ágil y oportuna, asegurando una experiencia fluida para los vendedores.
De esta manera Soho Market potencia la eficiencia operativa de la integración y fortalece la experiencia del cliente final, maximizando el impacto comercial para los vendedores.
Pasos previos a la integración
Multivende:
Antes de iniciar el proceso de integración debes tener disponible dentro de tu plan de Multivende la conexión de un nuevo canal de venta, si aún no la tienes habilitada, debes solicitarla al equipo comercial escribiendo a través de este link.
Soho Market:
Para comenzar a vender en Soho Market, debes realizar el proceso comercial como vendedor:
1. Contacto inicial: Debes comunicarte con el equipo comercial de Soho Market escribiendo a soho@soho.market para coordinar una breve reunión con su equipo, donde podrás conocer las funcionalidades y propuesta de valor de la plataforma.
2. Completar formulario: Posterior a la reunión, el responsable de la tienda (quien asumirá el rol de superadministrador de la plataforma) recibirá un formulario de Soho Market vía correo electrónico para completar los datos del vendedor:
- Información comercial: Datos de la empresa interesada en firmar el contrato.
- Responsables operativos: Detalles de las personas encargadas de la operación.
- Tiendas interesadas: Indicar cuáles tiendas desean operar dentro de Soho Market bajo un mismo operador o tomador del contrato.
- Cantidad de SKUs: Proporcionar una estimación aproximada.
- Categorías de productos: Indicar las categorías principales de los productos. (Si no se encuentra la categoría exacta, se puede elegir una aproximada, la clasificación detallada se definirá en el kick off).
- Documentos legales:
- Razón social y RUT de los socios o representantes
- Estatutos actualizados
- Certificado de vigencia de la empresa
3. Revisión y firma del contrato: Una vez enviado el formulario, el equipo de Soho Market enviará al responsable de la tienda el contrato en aproximadamente 5 días hábiles. Como vendedor tendrás 30 días hábiles para revisar y firma el contrato.
4. Proceso de kick off: Luego podrás definir la imagen de tu tienda dentro de Soho Market, establecer los requisitos de piezas gráficas, el relato marcario de la tienda y otros procesos para preparar la operación de tu tienda en la plataforma de Soho Market.
5. Proceso de onboarding: Incluye el proceso de capacitación, integración y configuración con Multivende, definición de flujos operativos, validaciones y asignación de soporte dedicado por parte de Soho Market.
Pasos para realizar la integración
Paso 1: Prepárate para comenzar
Inicia sesión en tu cuenta de Multivende.
Inicia sesión en tu cuenta de Soho Seller Center.
Paso 2: Realiza la conexiónDesde el menú principal de Soho Seller Center ingresa a Multivende > Iniciar sesión.
Importante: Si tienes más de una tienda en Soho Market, en el selector de tiendas de la esquina superior derecha debe estar seleccionada la tienda que deseas conectar con Multivende.
Serás redirigido a Multivende, donde verás una pantalla en la que tendrás que otorgar los permisos de la integración para poder realizar efectivamente la conexión entre la plataforma de Soho Seller Center y tu cuenta de Multivende.
IMAGEN 2
En cada línea azul se encuentran todos los permisos disponibles en la aplicación, si haces click en cada uno, podrás ver las opciones para habilitar o deshabilitar cada permiso (etiqueta en ON/OFF).
Por defecto todos los permisos de la aplicación estarán en ON, si deseas deshabilitar algún permiso, debes cambiar la etiqueta a OFF en el permiso principal y luego podrás ver los permisos secundarios. Esto te permitirá, por ejemplo, dar acceso a una bodega específica en la conexión.
IMAGEN 3
Una vez revisados los permisos, deberás asignar un Nombre de conexión (preferiblemente con el nombre de la aplicación) y luego haz click en Si.
IMAGEN 4
A continuación verás la confirmación de este proceso, haz click en Guardar.
IMAGEN 5
Paso 3: Configura la conexión
Serás redirigido a Soho Seller Center, donde podrás visualizar los pasos para la configuración de sincronización para:
- Categorías
- Atributos
- Productos
- Precios
- Bodegas
CATEGORÍAS:
En la pestaña de Categorías encontrarás a la izquierda el listado de categorías creadas en Multivende (Tus categorías) y a la derecha la opción para vincularlas con las categorías de Soho Market.
Haz click en Buscar categoría.
Se desplegará un buscador donde podrás escribir una palabra clave y retornará las categorías Soho Market que contienen esa palabra para que puedas seleccionar la que corresponde.
Si seleccionas la categoría incorrecta, podrás ver la opción de Eliminar para realizar nuevamente la vinculación.
Una vez finalices la vinculación de categorías, haz click en Continuar a Atributos.
Importante: Los atributos de tus productos se determinan de acuerdo con las categorías que selecciones en este paso, por lo tanto, es importante verificar que las categorías estén mapeadas de forma correcta para obtener las opciones de atributos correspondientes al tipo de producto.
ATRIBUTOS:
En la pestaña de Atributos encontrarás a la izquierda el listado de atributos personalizados creados en Multivende (Tus atributos) y a la derecha la opción para agregar estos atributos personalizados en Soho Market.
Haz click en Agregar.
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Aparecerá una ventana donde podrás escribir el nombre del nuevo atributo y haz click en Agregar.
Si creas algún atributo personalizado incorrectamente, podrás ver la opción de Eliminar para realizar nuevamente la creación.
Una vez finalices la creación de atributos personalizados, haz click en Continuar a Productos.
PRODUCTOS:
En la pestaña de Productos podrás visualizar los productos de Multivende que se sincronizarán con la plataforma de Soho Market.
Una vez finalices la revisión del listado, haz click en Continuar a Precios.
PRECIOS:
En la pestaña de Precios podrás visualizar todas las listas de precios de Multivende disponibles para vincular con Soho Market.
Selecciona la lista de precios de Multivende que deseas usar para enviar los precios a Soho Market. Una vez finalices la selección, haz click en Continuar a Bodegas.
Importante: Solo puedes seleccionar una lista de precios para vincular con Soho Market. Puedes usar una de tus listas ya creadas en Multivende o crear (dentro de Multivende) una lista de precios exclusiva para Soho Market.
BODEGAS:
En la pestaña de Bodegas podrás visualizar todas las bodegas de Multivende disponibles para vincular con Soho Market.
Selecciona la Bodega de Multivende que deseas usar para enviar el stock a Soho Market.
Luego de seleccionar la bodega, haz clic en Finalizar configuración.
Importante: Solo puedes seleccionar una bodega para vincular con Soho Market. Puedes usar una de tus bodegas ya creadas en Multivende o crear (dentro de Multivende) una bodega exclusiva para Soho Market según tu operación.
Al hacer click en Finalizar configuración, podrás visualizar un mensaje de éxito, haz click en Aceptar.
Posteriormente serás redireccionado a la pestaña Productos > Catálogo. En este módulo podrás gestionar los productos que tengan activada la sincronización en la plataforma Multivende.
Consideración importantes
Luego de la conexión y configuración de la integración, tendrás que:
Utilizar Multivende para:
- Actualizar el contenido de tus productos.
- Actualizar el stock de tus productos.
- Actualizar las listas de precios de tus productos.
- Ver las ventas de tus productos, pagos y cambiar el estado de las órdenes.
Utilizar Soho Market para:
- Cargar el documento de facturación.
- Gestionar reclamos.
- Gestionar el documento de despacho.
Soporte de la integración
Soho Market se encarga directamente de brindar soporte técnico y comercial de ésta integración, a través de los siguientes contactos:
Para recibir soporte de la integración
- Katerine Sariol J. - Coordinadora Técnica (ayuda@soho.market)
- Jimmy Sarmiento - CTO (soho@soho.market)
- Lorena Mercado - Directora de Administración y Finanzas (administracion@soho.market)
Para temas comerciales y contratación
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Daniella Passacqua C. - Líder de Customer Success
- daniella.cl@soho.market
- +56 9 9538 1972
Equipo Multivende
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Integración de Happygift con Multivende
Conoce las funciones y el paso a paso para realizar la conexión entre el marketplace Happygift y tu cuenta de Multivende.
Sobre Happygift
Happygift es una plataforma especializada en regalos de productos y experiencias, que ofrece a los consumidores la posibilidad de dar y recibir regalos de forma más sencilla y acertada.
Actualmente cuenta con más de 11.000 usuarios, más de 130 marcas, 6.000 skus, más de 8.000 productos y experiencias agregados a listas de deseos de sus usuarios y un área dedicada a la generación de tráfico para potenciar las ventas. Puedes conocer más sobre este canal de venta aquí.
Funciones de la integración
A través de la integración de Happygift con Multivende podrás acceder a las siguientes funcionalidades:
- Gestión del catálogo
- Sincronización de stock
- Sincronización de precios
- Sincronización de colores y tamaños
- Logística integrada
Adicionalmente Happygift cuenta con otros beneficios operativos:
- Tiene integración con Uber para despachos express (3 horas).
- Permite enviar mensajes personalizados: escritos, por voz o videos.
- Se encarga de emitir la boleta, para garantizar que se envíe al comprador y no a la persona que recibe el regalo.
- Permite ver los productos más vendidos y los productos más agregados a las listas de deseos.
- Soporte, account manager y asesoría para las acciones comerciales.
- Soporte para clientes y servicio de post venta a través de contact center.
Pasos previos a la integración
Antes de iniciar el proceso debes tener disponible dentro de tu plan de Multivende la conexión de un nuevo canal de venta, si aún no la tienes habilitada, debes solicitarla al equipo comercial escribiendo a través de este link.
Igualmente debes gestionar la creación de tu cuenta en Happygit, para lo que puedes comunicarte a través de WhatsApp al número +56935909007, y el equipo de Happygift te ayudará con el proceso de registro y creación de tu cuenta en un lapso de XX horas.
Pasos para realizar la conexión
Paso 1: Prepárate para comenzar
Inicia sesión en tu cuenta de Multivende.
Inicia sesión en tu cuenta de Happygift.
Paso 2: Realiza la conexión
Desde el menú de Happygift ingresa a la sección Multivende.
Dirígete a tu comercio desde la lista.
Haz click en los detalles de tu comercio y luego en Authorize Multivende.
Serás redirigido a Multivende, donde verás una pantalla en la que tendrás que otorgar los permisos de la integración para poder realizar efectivamente la conexión entre la aplicación de Happygift y tu cuenta de Multivende.
En cada línea azul se encuentran todos los permisos disponibles en la aplicación, si haces click en cada uno, podrás ver las opciones para habilitar o deshabilitar cada permiso (etiqueta en ON/OFF).
Por defecto todos los permisos de la aplicación estarán en ON, si deseas deshabilitar algún permiso, debes cambiar la etiqueta a OFF en el permiso principal y luego podrás ver los permisos secundarios. Esto te permitirá, por ejemplo, dar acceso a una bodega específica en la conexión.
Una vez revisados los permisos, deberás asignar un Nombre de conexión (preferiblemente con el nombre de la aplicación) y luego haz click en Si.
A continuación verás la confirmación de este proceso, haz click en Guardar.
Paso 3: Configura la conexión
Serás redirigido a Happygift donde tendrás que ingresar a la vista de detalle de la integración para realizar la configuración de la integración.
Ésta configuración consta de 5 pasos:
- Categorías
- Colores
- Tamaños
- Bodegas
- Listas de precios
1. Categorías
Haz click en Settings > Get Categories para obtener todas las categorías creadas en Multivende.
Ingresa a la pestaña de Categorías, donde podrás iniciar el mapeo o vinculación de categorías entre ambas plataformas, seleccionando por cada categoría de Multivende (columna Multivende Category), la categoría correspondiente en Happygift (Columna Happygift Category).
Haz click en el ícono de cada categoría para iniciar la vinculación.
Selecciona la categoría correspondiente.
Verifica la vinculación y haz click en Guardar.
2. Colores
Haz click en Settings > Get Colors para obtener todas los colores creados en Multivende.
Ingresa a la pestaña de Color, donde podrás iniciar el mapeo o vinculación de colores entre ambas plataformas, seleccionando por cada color de Multivende (columna Multivende Color), el color correspondiente en Happygift (Columna Color).
- Haz click en el ícono de cada color para iniciar la vinculación.
- Selecciona el color correspondiente.
- Verifica la vinculación y haz click en Guardar.
3. Tamaños
Haz click en Settings > Get Sizes para obtener todas los tamaños creados en Multivende.
Ingresa a la pestaña de Sizes, donde podrás iniciar el mapeo o vinculación de tamaños entre ambas plataformas, seleccionando por cada tamaño de Multivende (columna Multivende Size), el color correspondiente en Happygift (Columna Tamaño).
- Haz click en el ícono de cada tamaño para iniciar la vinculación.
- Selecciona el tamaño correspondiente.
- Verifica la vinculación y haz click en Guardar.
4. Bodegas
Haz click en Configuración > Get Warehouses para obtener todas las bodegas creadas en Multivende.
Ingresa a la pestaña de Almacenes, donde podrás definir la(s) bodega(s) que deseas vincular con Happygift
- Haz click en el ícono de cada bodega para iniciar la vinculación.
- Selecciona la bodega correspondiente.
- Verifica la vinculación y haz click en Guardar.
5. Listas de precios
Haz click en Configuración > Get Price Lists para obtener todas las bodegas creadas en Multivende.
Ingresa a la pestaña de Price Lists, donde podrás definir la(s) lista(s) de precios que deseas vincular con Happygift
- Haz click en el ícono de cada lista para iniciar la vinculación.
- Selecciona la lista correspondiente.
- Verifica la vinculación y haz click en Guardar.
Paso 4: Sincroniza la información
Luego de la vinculación, tendrás que sincronizar la información de Multivende hacia tu cuenta de Happygift. Ésta sincronización es necesaria al momento de la conexión y configuración de tu conexión por primera vez para poder obtener en Happygift toda la información de Multivende.
Haz click en Sync Products para obtener los productos, precios e inventario desde Multivende.
IMPORTANTE:
Sobre la sincronización de información:
- Luego del proceso de vinculación y sincronización de información, se realizará cada 2 horas una actualización automática en Happygift de la información de productos, precios y stock.
- También es posible hacer sincronizaciones de forma manual, esto no afecta la recurrencia y funcionamiento habitual de la sincronización automática.
Sobre la publicación de productos:
- La obtención del catálogo desde Multivende hacia Happygift funciona como una importación de los productos, es decir, que no implica que sean publicados los productos automáticamente en la APP.
- La publicación en la APP de los productos, está sujeta a la aprobación comercial y posterior proceso de publicación por parte del equipo de Happygift, quienes notificarán vía correo electrónico al vendedor una vez sean publicados los productos.
- La importación de productos desde Multivende hacia Happygift permite obtener todo el catálogo de productos creado en Multivende, luego podrás desactivar los productos que no desees publicar en el marketplace.
- La activación y desactivación de productos para Happygift se debe realizar en Multivende a través del proceso regular de gestión de productos.
IMPORTANTE
Happygift se encargará de gestionar las ventas y despachos de los productos.
Soporte de la integración
Happygift se encarga directamente de brindar soporte técnico y comercial de ésta integración, a través de los siguientes contactos:
- Para temas comerciales puedes escribir a Gustavo Heusser - gustavo@happygiftapp.com
- Para consultas o incidencias durante la conexión y configuración o para recibir soporte de la integración puedes escribir al correo operaciones@happygiftapp.com
Equipo Multivende
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Integración de Apprecio con Multivende
Conoce las funciones y el paso a paso para realizar la conexión entre el marketplace Apprecio y tu cuenta de Multivende.
Descripción de la integración
Apprecio es una plataforma de lealtad, reconocimientos y premios digitales disponible en Multivende a través de nuestra App Store. A través de ésta integración podrás vender en ésta plataforma con una gestión centralizada de tu operación a través de Multivende.
Funciones de la integración
La funciones de la integración de Apprecio con Multivende son:
- Importación de productos
- Gestión del catálogo de productos (con el apoyo del equipo de onboarding de Apprecio).
- Sincronización de stock.
- Sincronización de precios.
- Gestión de las ventas, pagos y cambios de estado de las órdenes.
Pasos previos a la integración
Antes de iniciar el proceso debes tener disponible dentro de tu plan de servicios de Multivende la integración con Apprecio, si aún no la tienes habilitada, debes solicitarla al equipo comercial escribiendo a sales@multivende.com
Igualmente debes crear tu cuenta en Apprecio a través de este link y solicitar el alta de tu cuenta escribiendo a marketplace@apprecio.com indicando el usuario y correo de tu cuenta Apprecio para poder acceder a su Portal Seller.
Pasos para realizar la conexión
Paso 1: Prepárate para comenzar
- Inicia sesión en tu cuenta de Multivende.
- Inicia sesión en tu cuenta del Portal Seller de Apprecio.
Paso 2: Autoriza la conexión
Selecciona tu tienda en el banner de navegación (en caso de que tengas más de una) y luego navega a > Integraciones > Multivende.
Haz click en Iniciar conexión.
Serás redirigido a Multivende, donde verás una pantalla en la que tendrás que otorgar los permisos de la integración para poder realizar efectivamente la conexión entre la aplicación de Apprecio y tu cuenta de Multivende.
⚠️Importante: Si tienes más de una cuenta asociada en Multivende, asegúrate de estar seleccionando la cuenta correcta en la parte superior de la pantalla.
En cada línea azul se encuentran todos los permisos de la aplicación, si haces click en cada uno, podrás ver habilitado por defecto ese permiso (etiqueta en ON). Debes dejar en ON todos los permisos para que la integración entre ambas plataformas pueda funcionar correctamente.
Una vez revisados los permisos, deberás asignar un Nombre de conexión (preferiblemente con el nombre del canal) y luego haz click en Si.
A continuación verás la confirmación de este proceso, haz click en Guardar.
Paso 3: Configura la conexión
Serás redirigido al Portal Seller de Apprecio para comenzar a realizar la configuración de la conexión. En ésta página verás algunos campos de información que debes completar para la configuración:
Sincronización de categorías:
Debes seleccionar una a una tus categorías en Multivende y vincularlas con la categoría correspondiente en Apprecio.
Una vez finalizada la vinculación, haz click en Sincronizar categorías. Cuando el botón quede en color verde significará que el proceso se realizó correctamente.
Sincronización de bodegas:
Selecciona la bodega de Multivende que quieres utilizar para enviar stock hacia tus productos publicados en Apprecio.
Luego haz click en Sincronizar bodegas, cuando el botón quede en color verde significará que el proceso se realizó correctamente.
Sincronización de listas de precios:
Selecciona la lista de precios de Multivende que quieres utilizar para enviar precios hacia tus productos publicados en Apprecio.
Luego haz click en Sincronizar precios, cuando el botón quede en color verde significará que el proceso se realizó correctamente.
Luego de completar la autorización de la conexión y sincronizar categorías, bodega y lista de precios, podrás visualizar en el Portal Seller de Apprecio que los 4 pasos para la conexión de Apprecio con Multivende se han completado correctamente.
Paso 4: Configuración de costos de envío
Posteriormente tendrás que dirigirte a la sección Productos > Precios para cargar el costo de envío de tus productos.
Importante:
- Si un producto no tiene cargado el costo de envío, se entenderá que el producto tiene envío gratis.
- Apprecio permite configurar zonas sin cobertura de envío y tarifas especiales según su ubicación geográfica, dichas tarifas serán sumadas al costo de envío base del producto.
Generación de etiquetas/guías de despacho
Por el momento no es posible generar etiquetas/guías de despacho para Apprecio desde Multivende, por lo que debes realizar este proceso directamente desde el Portal Seller de Apprecio.
Soporte de la integración
Apprecio se encarga directamente de brindar soporte técnico y comercial de ésta integración, a través de los siguientes contactos:
Para dudas comerciales:
- Génesis Oyarzún – Ejecutivo de marketing | goyarzun@apprecio.com
- Johan Leighton - CMO | jleighton@apprecio.com
Para el proceso de onboarding:
- Nicole Mizandjian | nmizandjian@dcanje.com
Para problemas durante la conexión y configuración:
- Cristian Valdivia - Jefe de Desarrollo | cvaldivia@apprecio.com
- Jesús Leiva - CTO | jleiva@apprecio.com
Equipo Multivende
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Integración de Juntoz con Multivende
Conoce las funciones y el paso a paso para realizar la conexión entre Juntoz y Multivende.
Descripción de la integración
Juntoz es un marketplace multicategoría peruano integrado con Multivende y disponible a través de nuestra App Store. A través de ésta integración podrás crear y actualizar la información, stock y precios de todo el catálogo de productos que publicarás en Juntoz y que manejarás de manera centralizada desde Multivende.
La integración también permite registrar y gestionar las ventas que se generen en Juntoz desde Multivende, pudiendo visualizar los pedidos, sus actualizaciones y generar cambios de estado de las órdenes desde Multivende hacia Juntoz.
Funciones de la integración
- Gestión del catálogo de productos.
- Sincronización de stock.
- Sincronización de precios.
- Gestión de las ventas, pagos y cambios de estado de las órdenes.
- Importación de productos.
Pasos previos a la integración
Antes de iniciar el proceso debes tener disponible dentro de tu plan de servicios de Multivende la integración de Juntoz, si aún no lo tienes habilitado, debes solicitarlo al equipo comercial escribiendo a sales@multivende.com
Igualmente debes tener listo tu registro en Juntoz. Si aún no lo tienes, puedes iniciar el proceso a través del siguiente link.
Pasos para realizar la conexión
Paso 1: Prepárate para comenzar
- Inicia sesión en tu cuenta de Multivende.
- Inicia sesión en tu cuenta de Juntoz.
Paso 2: Otorga los permisos de la integración
En tu cuenta de Juntoz, navega hasta la opción Integraciones > Configuración y haz click en Conectar.
Serás redirigido a Multivende, donde verás una pantalla en la que tendrás que otorgar los permisos de la integración para poder realizar efectivamente la conexión entre la aplicación de Juntoz y tu cuenta de Multivende.
En cada línea azul se encuentran todos los permisos de la aplicación, si haces click en cada uno podrás ver las opciones disponibles y confirmar que los permisos se encuentren habilitados (etiqueta en ON).
Una vez revisados los permisos, deberás asignar un Nombre de conexión (preferiblemente con el nombre del canal) y luego haz click en Si.
A continuación verás la confirmación de este proceso, haz click en Guardar.
Serás redirigido al Merchant Central de Juntoz donde tendrás que hacer click en Completar.
Posteriormente podrás ver la confirmación de la conexión con la etiqueta "Conectado!"
Paso 3: Configuración de la conexión
Configuración de marcas
Luego de la conexión y como parte de la configuración de la conexión entre Juntoz y Multivende debes realizar el mapeo de marcas, que implica realizar una vinculación entre tus marcas y las marcas de Juntoz.
Para esto, debes dirigirte al Merchant Central de Juntoz y navegar en el menú hasta Integraciones > Mapeo de marcas > Descargar Plantilla
Se descargará una plantilla en formato Excel donde tendrás dos columnas:
- From: marcas del seller completadas por el seller
- To: marcas de Juntoz completadas por Juntoz
Una vez completada la información de tus marcas (columna A), debes guardar el archivo y enviarlo al contacto de onboarding de Juntoz (Pedro Raúl Amaro - correo: pamaro@juntoz.com), quien va a completar la información correspondiente a las marcas de Juntoz (columna B) homologando tus marcas con las marcas del marketplace y posteriormente te enviará nuevamente este archivo.
Una vez recibas el archivo por parte de Juntoz, debes cargarlo en ese misma sección haciendo click en Elegir archivo, seleccionas el archivo correspondiente y luego debes hacer click en Iniciar mapeo de marcas.
Luego verás un mensaje indicando el resultado del proceso de carga y ya tendrás tus marcas mapeadas en la plataforma.
Configuración de categorías
Luego debes realizar el mapeo de categorías, que implica realizar una vinculación entre tus categorías y las categorías de Juntoz.
Para esto, debes dirigirte al Merchant Central de Juntoz y navegar en el menú hasta Integraciones > Mapeo de categorías > Descargar Plantilla
Se descargará una plantilla en formato Excel donde tendrás dos columnas:
- From: categorías del seller completadas por el seller
- To: categorías de Juntoz completadas por Juntoz
Una vez completada la información de tus categorías (columna A), debes guardar el archivo y enviarlo al contacto de onboarding de Juntoz (Pedro Raúl Amaro - correo: pamaro@juntoz.com), quien va a completar la información correspondiente a las categorías de Juntoz (columna B) homologando tus categorías con las categorías del marketplace y posteriormente te enviará nuevamente este archivo.
Una vez recibas el archivo por parte de Juntoz, debes cargarlo en ese misma sección haciendo click en Elegir archivo, seleccionas el archivo correspondiente y luego debes hacer click en Iniciar mapeo de categorías.
Luego verás un mensaje indicando el resultado del proceso de carga y ya tendrás tus categorías mapeadas en la plataforma.
Paso 4: Activación de productos
Para activar tus productos creados en Multivende hacia Juntoz, podrás hacerlo de forma individual o masiva.
Activación individual:
Debes dirigirte a Catálogo > Listado de productos. Allí debes seleccionar el producto que deseas sincronizar y hacer click en el ícono Estados de sincronización.
Haz click en el botón de Activar (etiqueta en ON) y luego en Listo.
Activación masiva:
Debes dirigirte a Catálogo > Activación masiva de productos y hacer click en el botón Generar.
Selecciona tu conexión con Juntoz (etiqueta en ON) y haz click en Generar.
Haz click en el ícono Descargar para generar el archivo Excel de activación masiva.
En el archivo podrás visualizar diferentes columnas con información sobre tu catálogo de productos. Ubica la columna correspondiente a la conexión con Juntoz y escribe ON en los productos que desees activar y guarda el archivo.
En la plataforma, haz click en el botón Subir archivo.
Seleccionar el archivo y haz click en Procesar.
Posteriormente verás el registro de la activación que acabas de realizar y se generarán las tareas de activación correspondiente hacia tu conexión con Juntoz.
Soporte de la integración
Juntoz se encarga directamente de brindar soporte técnico y comercial de ésta integración, a través de los siguientes contactos.
Contacto para onboarding:
- Pedro Raúl Amaro - pamaro@juntoz.com
Contactos para soporte:
Debes escribir a soporteintegraciones@juntoz.com o comunicarte con:
- Daniel Andrés Valverde Noriega - dvalverde@juntoz.com
- Andrés Acosta Narváez - aacosta@juntoz.com
Contactos para dudas comerciales:
- Maricarmen Ruiz Velásquez - mruizv@juntoz.com
- Michael Ruiz Coloma - mruizco@juntoz.com
Equipo Multivende
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Integración de Outlepp Marketplace con Multivende
En este artículo, te explicamos cómo funciona la integración de Outlepp Marketplace con Multivende.
Conoce a Outlepp
Outlepp es un marketplace multicategoría dedicado exclusivamente a las ventas outlet, con múltiples medios de pago y opciones logísticas para despachos y retiro en tienda.Funciones de la integración
La integración entre Outlepp y Multivende tiene las siguientes funciones:
- Sincronización de catálogo de productos (categorías, marcas y atributos)
- Sicronización stock, precios y venta
Beneficios de la integración
La integración de Outlepp con Multivende permite importar el catálogo de productos ya creado en Multivende y sincronizarlo directamente en Outlepp, con la posibilidad de elegir qué productos publicar, gestionar las ventas, eligiendo listas de precios y bodegas a utilizar.
¿Cómo realizar la integración?
Antes de realizar la integración, es indispensable que se tenga creada una tienda en Outlepp. Para crear una tienda, debes enviar un correo electrónico a contacto@outlepp.com, indicando el tipo de tienda y productos que vendes.
En el mismo correo, debes adjuntar la siguiente documentación:
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- Rut de la empresa emitido por el SII con vigencia no mayor a 3 meses.
- Datos Bancarios (tipo de cuenta, número de cuenta) para efectos de pagos y transferencias.
- Indicar razón social de la empresa.
- Imagen del carnet de identidad o pasaporte del representante legal de la empresa, legible y por ambas caras.
Cuando ya tengas tu tienda en Outlepp, podrás realizar la integración a través de los siguientes pasos:
Paso 1: Acceso a la aplicación de tienda Multivende
En este paso, debes otorgar permisos a Outlepp para realizar la vinculación entre ambas plataformas. Para esto, en el primer recuadro, debes hacer click en el botón Ejecutar.
Se te redirigirá a tu cuenta en Multivende para autorizar los permisos requeridos por la integración. Debes asegurarte que todos los permisos se encuentren en ON.Además, debes asignarle un nombre a tu conexión. Luego, confirma el envío de información, haciendo click en el botón Si.
Seguidamente, haz click en el botón Guardar.
Una vez finalizado el proceso de vinculación, regresarás al dashboard de Outlepp, aparecerá el botón Tienda Configurada y el primer recuadro se marcará como tarea completada.
Paso 2: Seleccionar lista de precios y bodega
Selecciona qué lista de precios y bodega deseas que se utilicen para sincronizar los productos en Outlepp. En el segundo recuadro, debes hacer click en el botón Ejecutar.
Aparecerán dos listas desplegables para lista de precios y bodegas, respectivamente. De estas, deberás seleccionar la lista de precios y la bodega que deseas que Outlepp utilice para vincular tus productos. Luego, haz click en el botón de Guardar.
Nota: Toma en cuenta que las listas de precios y bodegas que aparecen en las listas desplegables de Outlepp son las que tienes creadas en Multivende. Si deseas incluir una lista o bodega nueva, deberás crearlas desde Multivende.Al finalizar este paso, aparecerá el botón Cambiar configuración, para realizar cambios cuando lo desees. Además, el segundo recuadro se marcará como tarea completada.
Paso 3: Selecciona atributos para variaciones
Las importaciones de tu catálogo de Multivende a Outlepp se realizan a través de un atributo de versión de tus productos.
Para esta configuración, en el trecer recuadro, debes hacer click en el botón Ejecutar.
En este paso, deberás seleccionar la variación que se usará para importar, esta puede ser atributos como la talla o el color, etc. Los atributos de versiones creados en Multivende aparecerá en la lista desplegable y cada vez que selecciones uno se mostrará en la sección de atributos seleccionados.
Una vez hayas seleccionado todos los atributos de versiones, debes hacer click en el botón Ejecutar en el recuadro de Traer atributos personalizados.
Finalizado este paso, aparecerá el botón Atributos configurados y el tercer recuadro se marcará como tarea completada.
Paso 4: Traer productos
En este paso, se realizará la importación por SKU hijo de los productos en Multivende, de acuerdo con la variación seleccionada en el paso previo. Para iniciar la importación, debes hacer click en el botón Ejecutar en el cuarto recuadro.
Aparecerá un cuadro de diálogo que indicará cuando el proceso haya finalizado.
Finalizado este paso, aparecerá el botón Traer productos nuevos y el cuarto recuadro se marcará como tarea completada.
Paso 5: Mapear Categorías
Para iniciar este paso, debes hacer click en el botón Ejecutar en el quinto recuadro de tu dashboard de administración.
Luego, debes seleccionar que categoría de Multivende le corresponde a cada categoría de Outlepp. Si alguna de tus categorías de Multivende no existe en el marketplace, debes solicitar a Outlepp para crear una nueva. Cuando hayas finalizado el proceso de asignación de categorías, debes hacer click en el botón de Guardar.
Nota: Debes tomar en cuenta que las categorías creadas en Multivende aparecerán al lado izquierda de la pantalla mientras que, las categorías correspondientes de Outlepp se encontrarán a la derecha.Una vez completado este paso, aparecerá el botón Cambiar configuración y el quinto recuadro se marcará como tarea completada.
Paso 6: Mapear Marcas
Debes hacer click en el botón Ejecutar en el sexto recuadro de tu dashboard de administración.
Luego, debes seleccionar que marca de Multivende le corresponde a cada marca de Outlepp. Si alguna de tus marcas en Multivende no existe, debes solicitar a Outlepp para crear una nueva. Cuando hayas finalizado el proceso de mapeo de marcas, debes hacer click en el botón de Guardar.
Nota: Debes tomar en cuenta que las marcas creadas en Multivende aparecerán al lado izquierda de la pantalla mientras que, las marcas correspondientes de Outlepp se encontrarán a la derecha.Completado este paso, aparecerá el botón Cambiar configuración y el sexto recuadro se marcará como tarea completada.
Paso 7: Finalizar configuración de productos
En este paso, se finaliza la creación de productos dentro de Outlepp. Haz click en el botón Ejecutar en el séptimo recuadro del dashboard de administración.
Al finalizar este paso, aparecerá el botón Productos configurados correctamente y el último recuadro se marcará como tarea completada.
¡Listo! Has finalizado con éxito todos los pasos de la configuración de la integración.Pasos para publicación de productos
Una vez finalizada la configuración de la integración, tendrás que sincronizar el stock y activar los productos para completar el proceso de publicación.
Actualización de stock
En la pestaña Multivende, dentro del sitio de Outlepp, debes hacer click al botón ubicado en la parte superior izquierda Actualizar stock para sincronizar el stock de los productos de la bodega mapeada. Aparecerá un cuadro de diálogo que indicará cuando el proceso haya finalizado.
Selección de productos a publicar.
Por último, debes seleccionar cuáles productos quieres publicar en Outlepp, haciendo click en el botón ubicado en la derecha de cada producto en la columna sincronizar y luego selecciona el botón Ejecutar.Si quieres publicar todo el catálogo, puedes hacer click en el botón Sincronizar todo. Por otra parte, si debes despublicar todos tus productos, puedes hacer click en el botón Desincronizar todo.
Soporte de la integración
Outlepp es el encargado directo para brindar el soporte de esta integración. Para ello, puedes contactarlos a través del correoantonio@outlepp.com.
Equipo Multivende
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Integración de Entrekids con Multivende
Conoce los beneficios, funcionalidades y pasos para la integración de Entrekids con Multivende.
Conoce Entrekids
Entrekids es un marketplace con productos para niños menores de 14 años y sus familias. Surge de la necesidad de tener a disposición una oferta completa de productos, servicios y entretenimiento, brindando a sus sellers la tecnología para llegar a millones de clientes.
Beneficios de la integración
Entrekids ofrece una plataforma segura y especializada en sus categorías de productos para brindar una buena experiencia a los clientes, además de contar con un área dedicada a la generación de tráfico para potenciar sus ventas.
Cuenta con un servicio de soporte así como un account manager y asesoría para las acciones comerciales. Igualmente posee soporte para clientes y servicio de post venta a través de su call center.
Funciones de la integración
- Importación de productos
- Gestión del catálogo
- Sincronización de stock
- Sincronización de precios (listas diferenciadas)
- Logística integrada
- Soporte y post venta de parte de Entrekids a usuario logístico y cliente final
¿Cómo realizar la integración?
Para llevar a cabo la integración debes realizar lo siguiente:
A continuación encontrarás el paso a paso para realizar la integración:
Paso 1 - Crear la conexión
En caso de que aún no tengas creada tu cuenta en Entrekids, ingresa al siguiente enlace: entrekids.cl y haz clic en Regístrate. Una vez estés registrado(a) es hora de conectar tu cuenta con Multivende siguiendo los pasos indicados a continuación:
1. Inicia sesión con los accesos de administrador tanto en Multivende como en Entrekids.
2. Desde el menú principal de Entrekids dirígete a la sección Multivende.
3. Haz clic en Conectar.
4. Te redirigirás a tu cuenta de Multivende. Aparecerá una ventana emergente para autorizar el acceso a tu cuenta de Entrekids. Asegúrate de que todos los accesos se encuentren en ON (
) para aprobar los permisos requeridos por la integración.
5. Confirma que deseas enviar la información proporcionada dando clic en Sí.
6. Haz clic en Guardar.
Paso 2 - Configurar la conexiónDirígete a Entrekids y en el menú principal vuelve a ingresar a la sección Multivende. Dado que ya has realizado la conexión, te aparecerá disponible la siguiente serie de pasos para configurar la integración:
A) Mapeo de categorías
1. En la pestaña de Categorías encontrarás, en primer lugar, la opción de Aplicar a todo para mapear todas las categorías de forma masiva.
Luego, podrás visualizar la opción de realizar el proceso de manera individual. Para ello, encontrarás a la izquierda las categorías que utilizas en Multivende y a la derecha las de Entrekids. Para mapearlas una a una haz clic en la flecha (
) y selecciona la opción que corresponda.
Se desplegarán categorías más específicas que deberás seleccionar hasta que la plataforma indique que no hay más opciones para completar.
2. Posteriormente, haz clic en Guardar y continuar.
✅ RECOMENDACIÓN. Una buena práctica es garantizar que el mapeo de categorías sea lo más específico posible, ya que esto permitirá mejorar tu posición en el ranking del buscador del marketplace.
B) Mapeo de atributos
1. En la pestaña de Atributos debes agregar los atributos personalizados que poseen tus productos, haciendo clic en el listado de opciones para seleccionar la alternativa correspondiente.
2. Una vez definas tus atributos, haz clic en Guardar.
⚠️ IMPORTANTE. Los atributos se determinan de acuerdo a las categorías de los productos. Por lo tanto, es importante seleccionar las categorías de forma correcta para obtener las opciones de atributos correspondientes al tipo de producto.
C) Mapeo de marcas
1. Al dirigirte a Marcas encontrarás las opciones de tienda oficial que has configurado y podrás agregar nuevas.
En primer lugar, encontrarás la opción de Aplicar a todo para realizar el mapeo masivo. Luego, tendrás la opción de realizarlo de forma individual haciendo clic en la lista desplegable (
2. Después, haz clic en Guardar para conservar los cambios.
D) Activación / Desactivación de productos
1. La siguiente pestaña es para activar o desactivar los productos que deseas vender en este marketplace. Puedes cambiar el estado de tus productos de forma masiva dando clic en Sincronizar todo. O bien, individualmente presionando el botón ON/OFF.
2. Una vez que hayas realizado los cambios, haz clic en Guardar.
E) Listas de precios
1. En la pestaña de precios debes seleccionar la lista de precios para tus productos. Dentro de Multivende podrás encontrar una lista de precio estándar y una de precio promocional.
2. Luego de seleccionar la lista de precios correspondiente, haz clic en Guardar.
⚠️ IMPORTANTE. Este paso es necesario para establecer precios de campaña, descuentos o acciones específicas en un solo canal. Deberás crear una lista diferenciada para poder enviar correctamente los precios.
F) Inventario
1. En la pestaña de Inventario puedes seleccionar una o más bodegas. En el caso de poseer varias, se organizarán según su prioridad.
2. Luego de seleccionar tus bodegas, haz clic en Guardar.
✅ RECOMENDACIÓN. En el caso de que tengas más de una bodega creada, se recomienda que no utilices nombres duplicados y, además, asegúrate de que siempre estén sincronizadas.G) Finalizar
1. Esta última pestaña es para guardar todas las configuraciones realizadas anteriormente y enviarlas al marketplace. Haz clic en Finalizar y se activará el proceso de sincronización.
Posteriormente, podrás visualizar tus artículos en la sección Mis productos del menú principal de Entrekids.
⚠️ IMPORTANTE. Al reenviar tus productos, la importación del catálogo está sujeta a la aprobación comercial debido a que es solo una importación, lo cual no corresponde a la publicación de tu catálogo.
Consideraciones importantes para tu integración
La integración de Entrekids y Multivende te permitirá gestionar gran parte de tu actividad diaria de dicho canal de venta. Para que el flujo sea el correcto debes considerar lo siguiente:
Debes utilizar Multivende para:
- (*) Actualizar el contenido de tus productos
- (*) Actualizar el stock de tus productos.
- (*) Actualizar las listas de precios de tus productos.
- Ver las ventas de tus productos, pagos y cambiar el estado de las órdenes
- Configurar los bultos de tus pedidos
- Generar las etiquetas de despacho
- Reagendar un pedido
(*) Si realizas estos cambios directamente en Entrekids, Multivende sobrescribirá la información.
No debes utilizar Multivende para:
- Manejar reclamos
📌NOTA Como parte de sus mejoras más recientes, Entrekids pide como requisito para algunas categorías de producto que incluyan el Código Universal del Producto. Esto, con el fin de ayudar a los vendedores a identificar exactamente lo que venden y mejorar su posición en los resultados de búsqueda.
Soporte de la integración
Entrekids se encarga directamente de brindar el soporte de integración. Para ponerte en contacto puedes enviarles un correo electrónico a la siguiente dirección: vicente.gh@entrekids.cl.
Equipo Multivende
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Integración de Hites Marketplace con Multivende
Conoce las funciones y el paso a paso para realizar la conexión entre Hites y Multivende
Descripción de la integración
Hites es un marketplace multicategoría que realizó la integración con Multivende y está disponible dentro de nuestra App Store. A través de ésta integración y con el apoyo del equipo de onboarding de Hites, podrás crear y actualizar la información, stock y precios de todo el catálogo de productos que publicarás en Hites y que manejarás de manera centralizada desde Multivende.
La integración también permite registrar y gestionar las ventas que se generen en Hites desde Multivende, pudiendo visualizar los pedidos, sus actualizaciones y generar cambios de estado de las órdenes desde Multivende hacia Hites.
Funciones de la integración
- Gestión del catálogo de productos (con el apoyo del equipo de onboarding de Hites).
- Sincronización de stock.
- Sincronización de precios.
- Gestión de las ventas, pagos y cambios de estado de las órdenes.
- Importación de productos.
Pasos previos a la integración
Antes de iniciar el proceso debes tener disponible dentro de tu plan de servicios de Multivende la integración de Hites, si aún no lo tienes habilitado, debes solicitarlo al equipo comercial escribiendo a sales@multivende.com.
Igualmente debes tener tu cuenta creada en Hites Marketplace. Si aún no la tienes, puedes solicitar su creación en el siguiente enlace.
En este caso, será el equipo de Hites el encargado de crear tu cuenta con la información que envíes en el formulario y dentro de los siguientes 3 días hábiles al envío de tu solicitud recibirás a través de tu correo electrónico tu usuario y contraseña para ingresar.
Pasos para realizar la conexión
Paso 1: Prepárate para comenzar
- Inicia sesión en tu cuenta de Multivende.
- Abre el enlace de ingreso al Seller Center de Hites.
- Ten disponibles el usuario y contraseña de Seller Center enviados por correo.
Paso 2: Otorga los permisos de la integración
Completa tu usuario y clave en la página de inicio de sesión del Seller Center y haz click en Entrar.
Te encontrarás en una página para comenzar en proceso de conexión entre Hites y Multivende, haz click en Ingresar para continuar el proceso.
Serás redirigido a Multivende, donde verás una pantalla en la que tendrás que otorgar los permisos de la integración para poder realizar efectivamente la conexión entre la aplicación de Hites y tu cuenta de Multivende.
Importante: Si tienes más de una cuenta asociada en Multivende, asegúrate de estar seleccionando la cuenta correcta en la parte superior de la pantalla.
En cada línea azul se encuentran todos los permisos de la aplicación, si haces click en cada uno, podrás ver habilitado por defecto ese permiso (etiqueta en ON).
En el caso de Leer sucursales y bodegas y Leer precios, tendrás la posibilidad de seleccionar permisos personalizados para definir las bodegas y/o listas de precios a las que deseas dar acceso:
Leer sucursales y bodegas
Debes poner en OFF la primera opción Leer todas las sucursales y bodegas, luego podrás visualizar todas tus bodegas y puntos de venta creados en Multivende. Selecciona las opciones que desees haciendo click sobre el botón, para todas las que queden en ON, Hites tendrá permiso de lectura del stock de esa bodega o punto de venta.
Leer precios
Una vez revisados los permisos, deberás asignar un Nombre de conexión (preferiblemente con el nombre del canal) y luego haz click en Si.En este caso igualmente debes poner en OFF la primera opción Todos los precios, luego podrás visualizar todas tus listas de precios creadas en Multivende. Selecciona las opciones que desees haciendo click sobre el botón, para todas las que queden en ON, Hites tendrá permiso de lectura de los precios de esa lista.
A continuación verás la confirmación de este proceso, haz click en Guardar
Paso 3: Configuración de la conexión
Serás redirigido al Seller Center de Hites para comenzar a realizar la configuración de la conexión. En ésta página verás algunos campos de información que debes completar para la configuración:
- Tienda: selecciona Hites.
- Lista precio lista: selecciona la lista de precios creada en Multivende que deseas utilizar para tu conexión con Hites.
- Bodega: selecciona la bodega creada en Multivende que deseas utilizar para tu conexión con Hites.
Puedes utilizar las listas de precios y bodegas ya creadas en Multivende o puedes crear nuevas para éste canal.
Haz click en Guardar y continuar.
Luego verás la sección de configuración de productos. En el campo Seleccionar Tienda, haz click en Hites y comenzará a cargar la página para visualizar en Hites tus productos ya creados en Multivende.En este segmento podrás activar en Hites tus productos de Multivende haciendo click en la casilla de verificación de la columna ACTIVO.
Una vez finalizado este proceso haz click en Guardar y luego en Terminar
Importante: En el paso anterior, puedes seleccionar los productos que desees y si posteriormente quieres volver para activar nuevos productos o desactivar productos previamente seleccionados, podrás hacerlo desde el menú de Seller Center.
Para eso, debes ingresar a a Seller > Configuración Seller > Habilitación de productos.
En Selección Tienda haz click en Hites y podrás ver nuevamente la lista de todos tus productos creados en Multivende, cuando finalices tu selección, haz click en Guardar.
Paso 4: Habilitación final de la integración
Cuando termines el proceso de activación de productos, podrás ver los que seleccionaste en la sección Producto > Visualizar Productos.
Luego el equipo de Hites se encargará de realizar la asociación de categorías y atributos en tu cuenta para que queden publicados tus productos en el marketplace. En este caso, el equipo te notificará a través del correo electrónico una vez culminado éste proceso.
En caso de que alguno de tus productos tenga en la columna ESTADO la etiqueta de PENDIENTE, podrás descargar un archivo CSV en la parte inferior de la pantalla para verificar el motivo del status y tomar las acciones correspondientes.
En este caso, es importante validar que todos tus productos cuenten con marca y categoría en Multivende, ya que estos son campos obligatorios para la publicación de productos en Hites.
Proceso de generación de etiquetas
La generación de etiquetas para Hites desde Multivende por el momento no está disponible. Para generar las etiquetas de tus pedidos, debes hacerlo a través del operador logístico Envíame, siguiendo los pasos establecidos en su Manual para Proveedores de Hites.
Soporte de la integración
Hites se encarga directamente de brindar soporte técnico y comercial de ésta integración, a través de los siguientes contactos:
Para dudas comerciales:- Tamara Zuñiga - Product Manager | tamara.zuniga@hites.cl
- Marisu Schaffhauser - Category Manager | marisu.schaffhauser@hites.cl
- Denisse Trajtmann - Subgerente Marketplace | denisse.trajtmann@hites.cl
Para problemas durante la conexión y configuración:
- Daniela Bustos - Jefe de Desarrollo | daniela.bustos@hites.cl
- Key Revilla - Analista TI | key.revilla@hites.cl
- Julio Silva - Subgerente de Desarrollo | julio.silva@hites.cl
Equipo Multivende