Flujos de trabajo

Entiende cómo funcionan los flujos de trabajo y cómo sacarles el máximo provecho en tu operación.

Catalog Hub es la herramienta y el mecanismo a través del cual puedes corregir errores, completar atributos y sincronizar tu catálogo con tus canales de venta de forma ordenada y segura. Entender cómo funcionan antes de comenzar a usarlo te ayudará a aprovecharlo al máximo y a evitar inconvenientes en el camino.

En este artículo encontrarás:

• ¿Qué es un flujo de trabajo?

• ¿En qué te ayuda trabajar con flujos?

• ¿Cómo está estructurado un flujo de trabajo?

¿Qué es un flujo de trabajo?

Un flujo de trabajo en catalog hub es un proceso guiado paso a paso que te lleva a cumplir un objetivo específico sobre tu catálogo; ya sea resolver errores de sincronización para que tus productos se publiquen correctamente en un canal de venta o completar información para nutrir tus publicaciones en el marketplace y/o tiendas online. 

Cada flujo está estructurado en etapas concretas que te indican exactamente qué hacer y sobre qué productos quisieras trabajar. No necesitas saber de antemano qué le falta a cada producto ni dónde está el error, el propio flujo te lo va mostrando a medida que avanzas. 

¿En qué te ayuda trabajar con flujos?

Trabajar a través de flujos de trabajo en Catalog Hub te permite abordar tu catálogo de una forma mucho más ordenada y eficiente, permitiéndote lo siguiente:

• Foco en lo que importa: Cada flujo tiene un objetivo claro desde el inicio, lo que te permite concentrarte en resolver o mejorar algo específico.

• Sin riesgos para tu operación: Los cambios que realizas dentro del flujo no se aplican hasta que tú los confirmes, lo que te da la libertad de revisar y ajustar todo antes de que impacte tus canales de venta.

• Sincronización controlada por conexión: Al finalizar el flujo, los cambios se envían únicamente al canal que seleccionaste, sin tocar los demás canales donde ese producto también esté activo.

• Visibilidad sobre qué falta: El flujo te muestra exactamente qué atributos tanto obligatorios como opcionales, necesitan ser completados en cada categoría, con los valores permitidos por el marketplace, sin que tengas que buscarlo por tu cuenta.

• Flexibilidad para trabajar en paralelo: Puedes tener hasta 5 flujos activos al mismo tiempo, lo que te permite avanzar en diferentes objetivos o conexiones sin necesidad de esperar a que uno termine.

¿Cómo está estructurado un flujo de trabajo?

Un flujo de trabajo en Catalog Hub sigue siempre la misma estructura de cuatro pasos:

1. Selecciona tu conexión Elige el canal de venta sobre el que quieres trabajar. Puedes trabajar con múltiples categorías dentro de una misma conexión en un solo flujo.

2. Filtra los productos sobre los que trabajarás: Decide sobre qué productos quieres enfocarte en este flujo. Puedes elegir entre:

• Todos los productos de la conexión

• Los productos activos en el canal

• Solo los productos inactivos en el canal, es decir, todos aquellos que no se encuentran activos en la conexión o conexiones seleccionadas

• Solo los productos con error de sincronización

3. Trabaja tus categorías y atributos: El flujo te muestra qué categorías necesitan ser asignadas o mapeadas y qué atributos (tanto obligatorios como opcionales), debes completar en cada una, indicándote los valores permitidos por el marketplace para cada campo.

4. Guarda y continúa: Una vez que hayas revisado y completado toda la información, guarda y continua para que los cambios se envíen como tarea de sincronización hacia el canal de venta seleccionado.

Los flujos de trabajo son el corazón de Catalog Hub. Planificar bien tu objetivo antes de comenzar, respetar los límites de tiempo y entender cómo funciona la sincronización por conexión te permitirá trabajar de forma más eficiente y con mayor control sobre tu catálogo en cada canal de venta.

Equipo Multivende

Aprende a crear, configurar y gestionar tus flujos de trabajo dentro de Catalog Hub paso a paso.

Crear un flujo de trabajo en Catalog Hub es el punto de partida para corregir errores, completar atributos y sincronizar tu catálogo con tus canales de venta de forma ordenada. En este artículo te explicamos cómo hacerlo paso a paso, desde la creación hasta la confirmación de los cambios.

En este artículo encontrarás:

• ¿Cómo crear un flujo de trabajo?

• ¿Cómo configurar un flujo de trabajo?

• ¿Cómo gestionar tus flujos activos?

¿Cómo crear un flujo de trabajo?

Para crear un nuevo flujo de trabajo, sigue estos pasos:

1. Desde el menú principal de Multivende, ingresa a Catalog Hub.

2. Dentro de la sección flujos de trabajo, haz clic en el botón +Crear Nuevo Flujo de Trabajo ubicado en la esquina superior derecha.

3. En la ventana que se abre, completa los siguientes campos:

   • Nombre (obligatorio): Asigna un nombre descriptivo que te permita identificar fácilmente el objetivo de este flujo. Por ejemplo: "Errores Mercado Libre".

   • Descripción (opcional): Agrega una descripción opcional para complementar el nombre del flujo.

4. Haz clic en Guardar para crear el flujo y comenzar a configurarlo.

¿Cómo configurar un flujo de trabajo?

Una vez creado el flujo, serás dirigido automáticamente a la configuración. El flujo se divide en tres etapas claramente identificadas en la parte superior de la pantalla:

Paso 1: Selección de conexiones

Selecciona la conexión o conexiones sobre las que quieres trabajar. Puedes buscarlas por nombre, identificador o proveedor.

Paso 2: Filtros para selección de productos

Elige sobre qué productos quieres trabajar en este flujo. Las opciones disponibles son:

• Todos los productos de la conexión seleccionada

• Productos activos en el canal

• Productos inactivos — todos aquellos que no se encuentran activos en la conexión seleccionada

• Solo productos con error de sincronización

Paso 3: Trabajando en el catálogo

Esta es la etapa principal del flujo, donde realizarás todo el trabajo sobre tu catálogo. Se desarrolla en varios pasos internos que avanzan de forma progresiva:

• Selección de Campo de Categoría: Elige la Categoría Estándar del Producto que almacene referencias de categoría. 

• Categorización de productos: El flujo te muestra todos tus productos agrupados por categoría. Puedes filtrar entre categorías no asignadas, asignadas o ambas, y visualizar el progreso de categorización en tiempo real. También puedes buscar productos por nombre o SKU y crear nuevas categorías si lo necesitas.

• Selección de categorías para procesar: Selecciona las categorías específicas sobre las que quieres trabajar en este flujo. Puedes seleccionarlas todas o elegir solo las que necesitas procesar.

• Mapeo de categorías: Vincula tus categorías locales de Multivende con las categorías remotas del marketplace. El flujo te muestra el progreso de mapeo en tiempo real, diferenciando entre categorías no mapeadas, solo mapeadas y mapeadas con pendientes. 

• Mapeo de atributos base: Vincula los atributos que Multivende identifica como esenciales para que tu producto quede correctamente sincronizado. Se componen tanto de atributos obligatorios como opcionales, e incluyen campos clave como título, descripción, modelo, entre otros.  

• Mapeo de atributos requeridos: Vincula los atributos obligatorios que el canal de venta exige para publicar correctamente tus productos. Estos atributos pueden variar según cada categoría. 

• Mapeo de atributos opcionales: Vincula los atributos que no son obligatorios para sincronizar y publicar un producto en el marketplace, pero que enriquecen la información de tu catálogo y pueden mejorar la visibilidad y conversión de tus productos en el canal.

• Edición de valores de atributos: En esta vista podrás completar directamente los valores faltantes de cada producto en la tabla editable. Los campos resaltados en rojo indican los atributos que necesitan ser completados. 

¿Cómo gestionar tus flujos activos?

Desde el módulo de Catalog Hub puedes ver todos tus flujos de trabajos en la sección Flujos de Trabajo. Allí encontrarás:

• Estado: Indica en qué punto se encuentra el flujo. Por ejemplo, En progreso cuando está siendo trabajado activamente el flujo.

• Expiración de operación: Muestra el tiempo restante que tiene el flujo antes de vencer, acompañado de una barra de progreso visual que va disminuyendo a medida que se acerca la fecha límite.

• Creado por: Usuario de Multivende que creó el flujo.

• Actualizado por: Último usuario que realizó cambios dentro del flujo. 

• Fecha de creación: Fecha y hora exacta en que fue creado el flujo. 

• Acciones: Íconos de acciones rápida disponibles para cada flujo desde la tabla.

Crear y gestionar flujos de trabajo de forma organizada te permite mantener el control total sobre qué cambios se aplican, en qué canal y en qué momento. Planifica bien tu objetivo antes de comenzar cada flujo y aprovecha el plazo de 7 días para trabajar con calma y precisión sobre tu catálogo.

Equipo Multivende

Conoce qué debes completar en tus productos para lograr una sincronización correcta en el canal.

Completar correctamente los valores de los atributos de tus productos desde el flujo de trabajo determina que los productos puedan sincronizarse y publicarse sin errores en el canal. Desde este modulo puedes identificar exactamente qué información falta o está incorrecta y corregirla antes de enviar los cambios al canal.

En este artículo encontrarás:

• Cómo completar los atributos de tus productos

• Cómo trabajar con múltiples categorías en completar los atributos

Cómo completar los atributos de tus productos

Uno de los últimos pasos en el flujo es completar los atributos para tus categorías, por lo que puedes trabajarlo en catalog hub directamente en Multivende en una tabla con todos tus productos y sus atributos organizados por columnas. Cada columna representa un atributo que el canal requiere para ese producto según la categoría seleccionada.

Los campos resaltados en rojo son tu principal indicador de qué necesita ser corregido. Un campo en rojo puede indicar dos situaciones:

• El atributo está vacío: No ha sido completado y es obligatorio para sincronizar el producto.

• El valor es incorrecto: El valor ingresado no corresponde a los valores permitidos por el canal para ese campo.

En la primera columna de la tabla encontrarás el ícono de Validación de atributos, una vez completados todos los atributos, esta columna se actualizará automáticamente con un check indicando que los productos de la categoría trabajada están completos y listos para sincronizar.

Cómo trabajar con múltiples categorías en completar los atributos

Si en tu flujo seleccionaste más de una categoría para trabajar, los productos no aparecerán todos al mismo tiempo en la tabla. Deberás cambiar entre categorías desde el filtro disponible en la parte superior para revisar y completar los atributos de cada una por separado.

Una vez que hayas trabajado el flujo y presionado Guardar y continuar, podrás ver el Resumen del workflow con el estado Completado, donde encontrarás el detalle de todo lo procesado:

• ID del flujo

• Nombre

• Fecha de creación

• Total de productos procesados 

• Detalle por conexión indicando cuántos productos fueron enviados a sincronizar.

Completar los atributos pendientes y corregir los valores incorrectos es lo que convierte un producto con errores en un producto listo para publicarse. Cuanto más completa y correcta sea la información de cada producto, menor será la probabilidad de que vuelva a generar errores de sincronización en el futuro.

Equipo Multivende