Identificar cancelaciones parciales de los despachos

Te compartimos la información asociada a los casos de cancelaciones parciales para los despachos.

La integración con nuestra API permite a los integradores acceder a información detallada sobre ventas, incluidas aquellas con cancelaciones parciales, específicamente para los canales de venta Paris y Mercadolibre. A continuación te compartimos la información de como puedes identificar estas transacciones:

Cancelaciones parciales para el canal Paris:

Identificar los items cancelados: Para determinar qué artículo o artículos han sido cancelados en una orden de despacho, les instamos a buscar en el campo:

"checkoutLink" -> "externalContent" -> "shipments” -> ”items” -> ”cancellationReasonId” no sea null al consultar la venta con Get checkout.

Por ejemplo:

"items": [
        {
          "id": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx",
          "sku": "xxxxxxx",
          "name": "xxxxxxxxxx",
          "sellerId": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx",
          "jdaSku": "xxxxxxxx",
          "basePrice": "0000.00",
          "grossPrice": "00000.00",
          "priceAfterDiscounts": "00000.00",
          "taxRate": "0.00",
          "size": "xxxxx",
          "sellerSku": "xxxxxxx",
          "tax": 00000,
          "position": 0,
          "taxBasis": 00000,
          "commission": 0,
          "subOrderNumber": "xxxxxxxx",
          "reconditioned": false,
          "cancellationReasonId": 6,
          "statusId": 2,
          "imagePath": "xxxxxxx.jpg",
          "itemSize": "xxxxx",
          "returnId": null,
          "userId": null,
          "shippingCost": null,
          "externalCategoryId": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx",
          "cancellationReason": {
            "id": 6,
            "name": "Error compra"
          }
        }
      ]

Cancelaciones parciales para Mercadolibre:

Para Mercadolibre, al consultar el Get delivery order puedes validar el code del estatus del despacho en el DeliveryOrderStatus, en el caso de una cancelación parcial registra:

"code": "_delivery_order_status_partial_cancelled_"

{ 
  "DeliveryOrderStatus": {
    "_id": "9fddd14d-8eda-46d8-867f-26ae43b3491f",
    "name": "DELIVERY_ORDER_STATUSES.Partial_cancelled.Name",
    "description": "DELIVERY_ORDER_STATUSES.Partial_cancelled.Description",
    "code": "_delivery_order_status_partial_cancelled_",
    "position": 10,
    "tags": null,
    "status": "created",
    "createdAt": "2023-02-21T00:00:00.000Z",
    "updatedAt": "2023-02-21T00:00:00.000Z"
  }
}

Para el resto de los marketplaces aún no se registra información de cancelaciones parciales.

Equipo Integraciones API Multivende