Pasos para generar varias guías de envío en Multivende

Cuando un pedido necesita ser enviado en más de una caja, puedes generar varias guías de envío directamente desde Multivende. Esta opción se conoce como Multiboxing y está disponible para Walmart y Liverpool México.

¿Cuándo es útil usar Multiboxing?

Multiboxing es la función que te permite dividir un pedido en varias cajas. Cada caja tendrá su propia guía de rastreo, lo que permite dar seguimiento individual a cada paquete, tanto para ti como para tu cliente. Este proceso logístico es ideal si:

• El producto no cabe en una sola caja

• El pedido incluye varias piezas grandes o voluminosas

• La paquetería exige separar los productos por peso o dimensiones

¿Cómo configurar Multiboxing paso a paso?

Sigue estos pasos para dividir un pedido en varias cajas y generar una guía de envío para cada una desde Multivende.

• Identifica las órdenes que requieren varias guías

  Ubica las órdenes en estado "Pendiente" y haz clic en el botón de Despacho para abrir el detalle.
  Solo estas órdenes permitirán configurar el envío en varias cajas mediante la opción "Generar varias guías de envío".

• Ingresar los datos de cada guía:

  Piensa en cuántas cajas vas a usar para despachar el pedido. En la sección "Generar varias guías de envío", selecciona la cantidad de guías según el número de cajas necesarias. Deberás indicar el peso y dimensiones (alto, largo, ancho) de cada guía. Esto es obligatorio para generar correctamente las guías.

  Ejemplo de caso de uso:

  Un pedido incluye un aire acondicionado que se envía en dos partes (dos guías):

• Guía 1: Compresor

• Guía 2: Unidad interior del aire

  Este tipo de casos requiere Multiboxing para asegurar que cada parte tenga su propia guía y seguimiento:

• Acepta la orden:

  Una vez que hayas configurado todas las cajas del pedido, deberás aceptar la orden para continuar con la generación de las guías.

  Esto se realiza cambiando el estado del pedido a "Listo para envío" en caso de Walmart y "En manejo" caso Liverpool desde el detalle de la orden.

• Genera las guías de forma regular: 

  Una vez que hayas configurado todas las cajas, podrás generar las guías como lo haces con cualquier otro pedido. Multivende generará un archivo .zip que contendrá una guía por cada paquete configurado.

Recomendaciones finales

• Identifica tus productos más comunes para Multiboxing
  Haz una lista de los productos o combinaciones de productos que con frecuencia requieren ser enviados en más de una caja. Esto te ayudará a anticiparte y ahorrar tiempo al momento de configurar.

• Organiza previamente los contenidos de cada caja
  Antes de ingresar los datos en Multivende, ten claro qué unidades irán en cada paquete. Así evitarás errores de asignación y agilizarás la carga de dimensiones.

• Revisa bien peso y medidas reales
  No te guíes solo por las dimensiones sugeridas. Mide cada caja una vez armada para asegurarte de que la paquetería la acepte sin ajustes de tarifa.

• Haz pruebas con tu equipo logístico
  Si es tu primera vez usando Multiboxing, realiza una prueba interna para asegurarte de que el flujo esté claro y los tiempos de preparación sean razonables.

Equipo Multivende