¿Qué hacer si mi usuario está bloqueado en Multivende?

En este artículo, te explicamos qué pasos seguir si no puedes acceder a tu cuenta por un bloqueo de usuario.

¿Por qué sucede este bloqueo?

Cuando se realizan varios intentos fallidos de inicio de sesión, el sistema bloquea temporalmente el acceso como medida de seguridad. Si esto ocurre, recibirás un correo electrónico notificando el bloqueo de tu cuenta.

¿Cómo desbloquear tu usuario?

Si tu usuario se encuentra bloqueado por intentos fallidos al intentar ingresar dentro de Multivende, recibirás un correo electrónico indicando que se encuentra temporalmente bloqueada. Sigue estos pasos para restablecer el acceso:

1. Ingresa al siguiente enlace: https://app.multivende.com/reset-password/request

2. Escribe el correo electrónico asociado al usuario bloqueado y haz clic en Enviar enlace.

3. Revisa tu correo electrónico. Recibirás un mensaje con el enlace para restablecer tu contraseña.

Equipo Multivende