User Products
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¿Qué es User Products en Mercado Libre y cómo funciona?
En este artículo aprenderás todo sobre User Products (UP) permitiendo una mejor gestión de tus productos y optimizando la sincronización con Mercado Libre
- ¿Qué es y por qué es importante User Products (UP)?
- Puntos a considerar sobre User Products
- Funcionalidad de User Products
- Preguntas frecuentes sobre User Products
¿Qué es y por qué es importante User Products (UP)?
El User Products (UP) es una estructura lógica utilizada para agrupar diferentes variaciones o productos simples que contengan los mismos atributos principales como color, talla, marca, modelo, entre otros, se agrupa mediante un User Products ID.
Con UP, cada variante de un producto se gestiona de manera individual, permitiendo:
- Condiciones de ventas: Consiste en asignar precios, tipos de publicación específicos a cada variante.
- Stock Multi Origen: Permite ofrecer opciones de envío desde diferentes ubicaciones. Consulta la guía de configuración de Stock Multi Origen desde Multivende a tus productos.
La implementación de User Products (UP) en Mercado Libre es un cambio significativo en la forma en que los productos son creados, gestionados y publicados. Su importancia radica en que transforma un modelo basado en publicaciones individuales en un sistema estructurado y centralizado, mejorando la calidad de la información y la experiencia de compra.
- Estandarización de tu catálogo: Asegura que los productos compartan información de calidad y sean más fáciles de encontrar.
- Experiencia de compra mejorada: Al tener productos con datos estructurados, los compradores pueden comparar opciones más fácilmente, acceder a descripciones más precisas y encontrar lo que buscan sin confusión.
- Optimización de la visibilidad y conversión: User Products ayuda a mejorar el posicionamiento de tus productos dentro de Mercado Libre, ya que evita publicaciones repetidas y permite que las variantes de un mismo producto estén organizadas correctamente mediante el atributo "Familia".
- Mayor control de calidad: Evita duplicaciones, errores de atributos y asegura que los productos sean identificados correctamente.
Puntos a considerar sobre User Products
Para comprender el modelo de User Products (UP) de Mercado Libre, es fundamental tener en cuenta los siguientes puntos:
Funcionalidad del modelo de publicación User Products
A continuación, para ejemplificar los conceptos antes mencionados, te presentamos un grafico comparativo entre una publicación en el modelo anterior vs la nueva modalidad con User Products
En el modelo anterior, un solo producto con múltiples variantes podías acumular ventas y mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Ahora, con User Products, cada variante es tratada como un producto individual, pero Mercado Libre usa el atributo "Familia" para reconocer que esas variantes pertenecen a la misma línea de producto.
Preguntas frecuentes
- ¿Si tengo tengo habilitado User Products para mis productos puedo también publicar con el modelo viejo de publicación de Mercado Libre?
No, una vez Mercado Libre habilite a tu conexión el nuevo modelo de publicación no podrás publicar más en el modelo tradicional de productos, por lo que deberás estar atento a tus productos y configuración de la conexión donde te mostraremos si tienes habilitado la funcionalidad.
- ¿Qué pasa si no completo el atributo "Familia" en mis productos?
Si no se completa el atributo Familia para tus categorías de productos, los mismos caerán en error de sincronización en Multivende. Para mayor información consulta nuestra guía de como cargar el atributo familia desde Multivende.
- ¿Que tan largo de caracteres puede contener el atributo Familia para tus productos?
El numero de caracteres que se podrá ingresar deberá ser menor o igual al del titulo de tu publicación (máx. 60 caracteres)
- ¿Debo modificar mis publicaciones actuales para adaptarlas a User Products?
Si Mercado Libre ha activado User Products para tu conexión, será necesario revisar y actualizar tus publicaciones con el nuevo atributo "Familia" para asegurarte de que cumplen con el nuevo modelo.
- ¿Es posible actualizar el atributo familia?
Sí, únicamente cuando ninguna de las condiciones de venta asociadas al User Products tenga ventas. Ten en cuenta de que en caso de que un ítem esté asociado a un UP con varios ítems, el atributo familia será posible actualizarlo y se re-sincronizará con todos los ítems del UP.
- ¿El cambio a User Products afecta la visibilidad de mis publicaciones en Mercado Libre?
Sí, al estructurar correctamente tus productos con UP, evitarás publicaciones duplicadas y mejorarás la experiencia de compra del usuario, lo que puede impactar positivamente en la visibilidad y conversión de tus productos.
- ¿Cómo saber si mi cuenta tiene User Products activo?
Dentro de Multivende podrás conocer si tienes activo UP para tus productos dentro de la configuración de tu conexión.
- ¿Cómo afecta User Products a mis reportes y métricas de mis publicaciones dentro de Mercado Libre?
Al tratar cada variante como una condición de venta independiente de la familia, las métricas como ventas, visitas y reputación se manejarán por separado. Sin embargo, Mercado Libre sigue mostrando la agrupación de variantes en la interfaz de compra del usuario.
- ¿Qué debo hacer si un producto tiene variaciones pero Mercado Libre no las reconoce en un User Products?
Es importante asegurarte de que todas las variantes compartan los atributos principales correctamente y que el atributo "Familia" esté configurado con el mismo valor para todas.
Equipo Multivende
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Configuración de tus publicaciones con el atributo familia desde Multivende para Mercado Libre
En este artículo conocerás cómo configurar tus productos con el atributo Familia desde Multivende.
¿Qué es el atributo Familia?
El atributo "Familia" dentro de User Products (UP) es fundamental para estructurar correctamente los productos en Mercado Libre. Básicamente, sirve para agrupar bajo una única entidad, permitiendo que Mercado Libre las relacione correctamente.
Antes de UP, podías tener un solo producto con múltiples variantes (tallas, colores, modelos) dentro de una misma publicación. Ahora, con User Products, cada variante y/o productos sin variantes son tratados como un producto individual, pero Mercado Libre usa el atributo "Familia" para reconocer que esas variantes y/o productos sin variantes pertenecen a la misma línea de producto.
Para obtener más detalles sobre que es User Products, consulta el siguiente artículo:
Pasos para la configuración del atributo Familia
Paso 1: Creación y configuración del atributo
Deberás crear y completar el nuevo atributo de Familia en tu configuración de la conexión para que tus productos sean visibles y publico para la venta mediante la nueva modalidad de User Products.
Accede a la sección de atributos en Multivende en: Marketplaces > Multivende > Configuración de la conexión > Atributos, asegúrate de completar el atributo Familia y todos los atributos obligatorios.
Paso 2: Completado de la información para el atributo creado
Descarga un archivo de actualización masiva de productos, para completar toda la información en los atributos mencionados en el paso anterior.
1. En el menú de Multivende, navega a Catálogo > Actualización de productos.
2. Haz clic en el botón Generar.
3. Selecciona la categoría donde se encuentran tus productos (si tienes una marca específica, selecciónala para actualizarla). Activa el campo del atributo: "Familia". Una vez seleccionados los campos, haz clic en el botón Generar.
Nuestro equipo de onboarding está disponible para asistirte en estas configuraciones, asegurándose de apoyarte en cada paso del proceso.
4. Posteriormente de descargar tu archivo generado, localiza la columna del atributo y completa la información a tus productos, te mostramos un ejemplo de cómo puedes completarlo.
⚠️Nota: Mercado Libre agrupa automáticamente los productos en una misma familia según la información ingresada en sus atributos. Para que tus productos queden correctamente agrupados, es importante que compartan los mismos valores en los atributos obligatorios y opcionales de su categoría. Verifica esta información al momento de actualizar tus productos para evitar que se separen en distintas familias.
Una vez que hayas finalizado la actualización de tus productos, guarda tu archivo.
5. Una vez completado la actualización del archivo, desplázate en el menú de Multivende, navega a Catálogo > Actualización de productos > Subir Archivo. Carga el documento y realiza la actualización.
Paso 3: Valida la sincronización y publicación de tus productos
Una vez completado y mapeado el atributo Familia, valida tus productos en Multivende y verifica el estado de sincronización de tus productos.
Además, ingresando a tu Seller Center de Mercado Libre, podrás visualizar la agrupación de tus productos de dos opciones.
1. Filtrando la búsqueda por tu atributo familia. Ejemplo: "Camiseta Deportiva Atléticas"
2. Para conocer otra vista de agrupación de tus productos, puedes presionar sobre los 3 puntos en el lado derecho > Modificar todas la variantes. De esta forma, podrás visualizar tus productos agrupados a la misma familia.
Equipo Multivende
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¿Qué es el Stock Multi Origen y cómo gestionarlo desde Multivende?
En este artículo aprenderás qué es el Stock Multi Origen, cómo puede ayudarte a optimizar tu gestión logística y cómo configurarlo fácilmente desde Multivende para maximizar tus ventas.
En el competitivo mundo del comercio electrónico, cumplir con las expectativas de entrega rápida y eficiente es clave para mantener la satisfacción del cliente. Aquí es donde entra en juego el Stock Multi Origen, una solución diseñada para gestionar inventarios desde múltiples puntos de almacenamiento. Esta funcionalidad te permite asignar inventarios a diferentes depósitos o centros logísticos y priorizar el origen más cercano al cliente en cada pedido.
Desde Multivende, puedes integrar y gestionar esta funcionalidad de manera centralizada, simplificando la actualización de inventarios, optimizando los envíos y asegurando que tus productos lleguen en tiempo récord. En este artículo, exploraremos los beneficios del Stock Multi Origen, cómo configurarlo paso a paso y las mejores prácticas para sacar el máximo provecho a esta poderosa herramienta logística.
- ¿Qué es el Stock Multi Origen y por qué es importante?
- Beneficios de gestionar el Stock Multi Origen desde Multivende
- Identificación de tus bodegas o depósitos de Mercado Libre en Multivende
- Actualización de stock para tus múltiples bodegas
- ¿Como identificar las bodegas de tus ventas a través de Multi Origen?
¿Qué es el Stock multi origen y por qué es importante?
El Stock Multi Origen es una funcionalidad de Mercado Libre que permite a los vendedores asignar inventarios a múltiples depósitos o puntos de origen. Esto significa que puedes gestionar tu inventario desde diferentes ubicaciones, ya sea en tus propias bodegas, depósitos externos o incluso utilizando los servicios logísticos de Full de Mercado Libre.
Esta herramienta optimiza los envíos al seleccionar automáticamente el depósito más cercano al comprador, lo que mejora los tiempos de entrega y reduce los costos logísticos. Por ejemplo, si tienes una bodega en Bogotá y otra en Medellín, y un cliente realiza una compra desde Cali, Mercado Libre seleccionará el depósito que ofrezca la entrega más rápida y eficiente.
Beneficios de gestionar el Stock Multi Origen desde Multivende
- Centralización del inventario en una sola plataforma: Multivende te permite cargar y sincronizar el inventario de todos tus depósitos en un solo lugar, reduciendo la necesidad de gestionar manualmente el stock en Mercado Libre. Esto asegura que siempre tengas una visión clara y actualizada de tus existencias.
- Sincronización automática y precisa: Cada vez que se actualiza el stock en uno de tus depósitos, Multivende sincroniza automáticamente la información con Mercado Libre. Esto elimina errores manuales y garantiza que los datos de inventario sean siempre precisos.
- Optimización de envíos y costos logísticos: Al asignar inventarios a múltiples depósitos desde Multivende, puedes aprovechar el algoritmo de Mercado Libre para que los envíos sean más rápidos y económicos. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza tus márgenes operativos.
- Mayor control sobre tus operaciones: Desde Multivende, puedes supervisar en tiempo real los movimientos de stock y las ventas asociadas a cada depósito. Esto te permite identificar patrones de consumo y tomar decisiones estratégicas para reabastecer tus inventarios de manera eficiente.
- Compatibilidad con Full de Mercado Libre: Si utilizas el servicio de Full, Multivende puede identificar y sincronizar automáticamente el stock enviado a los centros logísticos de Mercado Libre. Esto te permite gestionar inventarios propios y de Full desde una sola plataforma.
Identificación de tus bodegas o depósitos de Mercado Libre en Multivende
1. Para comenzar con la configuración de tus bodegas, dirígete en el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Mercado Libre > Configuración (engranaje).
2. Desplázate hasta el paso #7 Inventario.
3. En este modal encontrarás dos columnas principales: a la izquierda, se muestran las bodegas que tienes creadas en Multivende, y a la derecha, las bodegas configuradas en tu Seller Center de Mercado Libre. Esto te permitirá visualizar y gestionar ambas de manera organizada.
Si tienes dudas sobre cómo crear tus bodegas en Multivende, consulta la guía disponible en nuestro centro de ayuda: Cómo crear bodegas en Multivende.
4. Para asociar tus bodegas de Mercado Libre con las de Multivende, utiliza la lista desplegable disponible en el modal. Aquí podrás mapear fácilmente las bodegas, asignando cada bodega de Multivende a su equivalente en Mercado Libre.
Es importante tener en cuenta que la funcionalidad de Stock Multi Origen no está habilitada para Mercado Envíos 1.
⚠️Recomendación: Al momento de crear tus bodegas en Multivende, utiliza nombres que sean idénticos o muy similares a los registrados en Mercado Libre. Esto facilitará el mapeo y reducirá posibles errores durante la configuración.
Actualización de stock para tus múltiples bodegas
Una vez que hayas mapeado correctamente tus bodegas de Multivende con las de Mercado Libre, asegúrate de actualizar el stock correspondiente en cada una. Esto garantizará que la información de inventario esté sincronizada y refleje los niveles reales.
Si tienes dudas sobre cómo actualizar el stock a tus productos, consulta la guía disponible en nuestro centro de ayuda: Cargar stock de forma individual y masiva.
¡Listo! Ahora tus bodegas en Multivende estarán sincronizadas con las de Mercado Libre. Esto permitirá un correcto descuento de stock en el momento en que se realice una venta, asegurando que los pedidos se procesen sin inconvenientes.
¿Como identificar las bodegas de tus ventas a través de Multi Origen?
1. Para visualizar los despachos y conocer de que bodega ha sido descontado el stock de tus ventas, dirígete en el menú de Multivende, navega a Marketplaces > Ventas > Despachos.
Dentro del modulo, en la lista de opciones de Marketplaces selecciona tu conexión de Mercado Libre y luego en el botón de Buscar.
2. Una vez filtrado por tu conexión de Mercado Libre, podrás visualizar todos tus despachos e identificar de que bodega o deposito ha sido el stock de ciertas ventas en especifico.
Tienes a disposición un filtrado por Numero de Venta y por rangos de Fecha de ventas a consultar la búsqueda.
Con esta funcionalidad, no solo podrás llegar a más clientes de forma rápida y económica, sino que también tendrás un mayor control sobre tu operación, ayudándote a tomar decisiones estratégicas y a escalar tu negocio de manera sostenible.
Equipo Multivende