Este artículo aprenderás a validar la visibilidad de tus productos en los marketplaces y canales de ventas.
Esta guía paso a paso para que puedas comprobar si tus productos están correctamente publicados y visibles en los sitios de los marketplaces conectados a tu cuenta de Multivende. Saber si tus publicaciones están activas es esencial para asegurar que tus clientes puedan encontrarlas, verlas y comprarlas sin inconvenientes.
¿Qué hacer si el producto aparece sincronizado pero no se ve en el sitio?
Es posible que, aunque el estado en Multivende indique que el producto está sincronizado, este no aparezca de inmediato en el sitio del canal. Este desfase puede deberse ya que algunos marketplaces pueden tener procesos de moderación interna, tiempos de refresco de catálogo o reglas específicas que filtran automáticamente ciertos productos:
- Si el producto se encuentra con error de sincronización y verifica el error.
- Valida que todos los atributos obligatorios estén completamente rellenados.
- Verifica directamente desde el seller center de tu marketplaces y/o tienda online que el producto se encuentre activo.
- Contacta a tu KAM comercial del marketplaces y/o tienda online para validar el porque no se visualiza en el sitio de venta.
- Asegúrate de que no existan restricciones por categoría, marca o tipo de producto que impidan su publicación.
¿Cómo saber si un producto está visible desde Multivende?
1. Ingresa al módulo de productos de tu marketplace y/o canal de venta
Dirígete en el menú lateral Marketplaces > Marketplaces y/o Tienda Online > Productos.
2. Revisa el estado de sincronización
Una vez dentro del modulo allí podrás visualizar el estado específico de cada producto respecto a su publicación en cada canal
3. Verifica con el enlace directo
En los productos sincronizados correctamente y visibles, encontrarás un botón o enlace de acceso directo a la URL del producto publicada en el tus marketplaces y/o tiendas online. Esto te permitirá validar directamente en el sitio del marketplace cómo se visualiza el producto.
Te brindamos herramientas claras para monitorear estos estados y actuar de forma rápida ante cualquier inconveniente. Revisa periódicamente tus estados de sincronización y aprovecha los accesos directos a los marketplaces y canales de ventas para validar cómo ven tus clientes tus productos.
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